Superonline Ön Başvurumun Anında İptali Ve Ücret Yansıtılmaması Talebi

Turkcell Superonline ev interneti için 12.11.2026 tarihinde ön başvuru yaptım, daha sonra vazgeçtiğim için aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Sadece ön başvuru aşamasında olmamıza rağmen, iptalimi net bir şekilde iletmeme rağmen işlemin iptal edilemeyeceği yönünde net bir çözüm sunulmadı.

Canlı destek ve müşteri hizmetleri görüşmelerinde başvurumu iptal etmek istediğimi açıkça belirtmeme rağmen temsilci yardımcı olmadan görüşmeyi sonlandırdı. Henüz kurulum yapılmadı, herhangi bir ödeme ya da taahhüt başlamadı, sadece ön başvuru var ve bu başvurunun gecikmeden iptal edilmesini istiyorum.

Başta müşteri hizmetlerinde yaşadığım bu tutumun düzeltilmesini, Superonline ev interneti ön başvurumun derhal iptal edilmesini ve bu süreç nedeniyle tarafıma herhangi bir ücret, taahhüt ya da cayma bedeli yansıtılmayacağı bilgisinin açıkça paylaşılmasını talep ediyorum.