Zara Mağazasında Yanlış Parfüm, Kaba Personel Ve Dağınık Düzen

Kartal İstanbul Marina Zara mağazasından bir parfüm satın aldım. Mağazada önde tester, arkada ise ürünlerin bulunduğu bir düzen vardı. Öndeki testere bakarak arkadaki parfümü aldım, ancak mağazadan çıkınca aslında aynı parfüm olmadığını fark ettim. Ürünü hiç açmadan mağazaya dönüp değiştirmek istedim.

Kasadaki görevliyi çağırdığımda, konuyla ilgilenip çözüm sunmak yerine alakasız yorumlar yaparak kaba bir üslup kullandı. Mağazaya girdiğinizde elbiselerin yerlerde olduğu, her yerin dağınık olduğu, parfümlerin yerinin değiştirilmiş olduğu ve yardım isteyecek kimse bulunmadığı bir ortamla karşılaştığımı da özellikle belirtmek isterim. Ürünle ilgili yardımcı olup değişim yapmak yerine bana akıl verilmeye çalışılması ve bu tavrın son derece profesyonellikten uzak olması nedeniyle parfümü açmadan çöpe attım.

Bu büyüklükte bir markanın bu kadar düzensiz bir mağaza ortamına ve profesyonel olmayan bir ekiple çalışmasına gerçekten üzüldüm. Personel davranışı ve mağaza düzeniyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için adım atılmasını talep ediyorum.