Zara Night Pour Homme Parfüm Seti Siparişim Kayboldu Ürün Tedarik Edilmiyor Sadece İade Sunuluyor

Zara’dan 5 Ekim 2026 tarihinde 5489*****98 numaralı siparişimle night pour homme ıı + ııı EDP parfüm setini Marmara Park şubesinden teslim almak üzere sipariş verdim. Siparişim için önce 12 Ekim tarihinde teslim alacağım söylendi, daha sonra teslim tarihi 13–14 Ekim aralığına ertelendi ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

Mağazaya gittiğimde siparişimin kaybolduğu söylendi. Ürün şu an Zara mobil uygulamasında stokta görünmüyor ve fiyatı da önceye göre daha yüksek. Buna rağmen bana sadece para iadesi seçeneği sunuluyor, bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum.

Ben sipariş verdiğim tarihteki koşullarla, ödediğim bedel üzerinden night pour homme ıı + ııı EDP ürün setimin tedarik edilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Siparişim kaybolmuş olsa bile bunun sorumluluğunun müşteri olarak bana yüklenmemesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.