Zara edilir

Cargo X tarafından taşınan Zara siparişim, 23511373606300100034 takip numaralı kargom Keçiören teslimat şubesine ulaşmasına rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Bireysel teslimat olmasına rağmen sistem üzerinde “haber formu bırakıldı – firma/resmi kurum kapalı” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir kayıt...

29 Kasım’da Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim ve sipariş numarası 5405*****45 olan siparişim, 5 Aralık’ta Kolay Gelsin firmasına teslim edildi. Ancak bugün 18 Aralık olmasına rağmen kargo takipte hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Kolay Gelsin firması ...

18.12.2025 tarihinde saat 00.00 sularında, bilgim ve onayım dışında Akbank kartımla Zara internet sitesi üzerinden 40.369,00 TL tutarında işlem gerçekleştirildiğini fark ettim. Bu alışverişi kesinlikle ben yapmadım ve herhangi bir onay vermedim. Durumu fark eder etmez kartımı iptal ettirdim ve bank...

10 Aralık’ta Zara’dan online olarak pantolon, terlik ve babet siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken teslimatın mağazaya yapılacağı ve tahmini teslim tarihinin 16 Aralık olduğu belirtildi. Ancak belirtilen tarihte ürünler mağazaya teslim edilmedi. 16 Aralık’tan bu yana siparişimle ilgili hiçbir il...

Zara uygulamasından 7 Aralık tarihinde bir ürün satın aldım, 8 aralıkta gönderildi bilgisi verildi, uygulamaya da bu şekilde yansıdı. Ancak tahmini teslimat olan 10-11 Aralık tarihlerinde herhangi bir teslimat yapılmadı. Zara canlı destekten defalarca sorunumu bildirdim, aldığım yanıtlar- ürününüz k...

Zara uygulaması üzerinden 5404***4107 numaralı siparişimle 27 Kasım tarihinde bir pantolon satın aldım. Ürünün 1 ay içinde iade hakkım bulunmasına rağmen, uygulamada yer alan iade etiketi sadece 1 hafta süreli olduğu için süresi doldu ve şu anda sistem üzerinden yeni bir iade etiketi oluşturamıyorum...

Zara internet sitesinden 5444*****86 numaralı siparişimle bir mont satın aldım. Siparişim Cargo X firmasıyla gönderildi ve teslim tarihi sistemde 16 Aralık 2025 Salı olarak görünüyordu. Ancak o gün kargo bana teslim edilmediği halde, kargo takipte 47112306975600100035 numaralı gönderim “teslim edild...

Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim, tek siparişte iki adet ürünün bulunduğu ve Cargox firması ile gönderilen 5405*****59 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargomun takip numarası 21209350428900100033 olup, 2 Aralık’ta dağıtıma çıkarılan gönderim, adres bilgilerim tama...

11.11.2025 tarihinde gece 01:00 – 10:00 saatleri arasında kart bilgilerim iznim ve bilgim dışında kullanılarak Moka United üzerinden ödeme yapılmış ve Zara Giyim’den 4.490 TL tutarında alışveriş gerçekleştirilmiştir. Ödeme Akbank kartımdan çekilmiştir. Durumu fark eder etmez Akbank ile görüşüp kart...

Zara’dan 14 Aralık tarihinde kız çocuk bot siparişi verdim. Sipariş numaram 5450*****22 ve bu sipariş için toplam 2.045 TL ödeme yaptım. Ancak ürünüm hala elime ulaşmadı ve ne telefonla ne de başka bir kanaldan ulaşabileceğim bir muhatap bulamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili Zara müşteri hizmetleri...

Zara’nın online mağazasından satın aldığım 54056450309 numaralı siparişimdeki ürünleri toplu olarak iade ettim. Kutunun içinde bulunan ürünlerden bazıları için iade kodunu o anda oluşturdum ve onların iadesi sorunsuz şekilde yapıldı. Ancak aynı kutuda birlikte gönderdiğim pantolon için iade kodunu d...

Zara online mağazadan 5 Aralık tarihinde kız çocuk sweatshirt satın aldım. Ürünü yıkama talimatlarına uygun şekilde, özenli bir şekilde ilk kez yıkamama rağmen yoğun pamuklanma oluştu ve ürün kısa sürede deforme oldu. Kız çocuk ürünü olmasına rağmen bu kadar hassas ve kalitesiz çıkması beni hayal kı...

17.12.2025 tarihinde saat 18.51’de QNB Finansbank kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Zara adına 45.189 TL tutarında bir işlem gerçekleştirildi. İşlemi fark ettiğim anda kartımı iptal ettirdim ve bu harcamanın bana ait olmadığını bankama bildirdim. Zara’nın çağrı merkezi olmadığı için yalnızca Zara...

12 Aralık’ta Zara Kentpark Mağazası’na giderek online alışverişimden aldığım toplam 7 parça ürünü, otomatik iade yöntemiyle iade ettim. İade sırasında tarafıma 215BD3UUCYKG numaralı iade kaydı verildi ve ödemenin kredi kartıma geri yansıtılacağı belirtildi. Aradan günler geçmesine rağmen toplam 11....

Zara’dan 5406*****83 numaralı siparişim kapsamında satın aldığım ayakkabı için tarafıma bildirilen maksimum teslimat tarihi 9 Aralık olmasına rağmen, ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Teslimat süresi açıkça aşılmış olmasına karşın, ne kargo firması Cargo X ne de Zara tarafından mağduriyetim ...

Zara’nın online mağazasından 3564/171/803 kodlu ürünü 15.12.2025 tarihinde sipariş verdim, 17.12.2025 tarihinde teslim aldım. Paketi açtığımda ürünün üzerinde bariz kat izleri ve lekeler olduğunu gördüm, ürünün daha önce kullanılmış olduğu çok net belliydi. Aynı ürünü daha önce de sipariş etmiştim ...

Yaklaşık bir hafta önce, 12 Aralık tarihinde Emaar Square İstanbul Üsküdar Zara mağazanızdan eşim için kazak tarzı bir üst satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımızda, kazağın aşırı derecede tüy topladığını ve eşimde ciddi kaşıntıya neden olduğunu fark ettik. Bu durum hem ürünün konforunu ortadan k...

28 Kasım tarihinde Zara'dan 6271/610 numaralı ürünü sipariş ettim. Ancak siparişim geç kargolandı ve bir günde Kargo ile gönderilmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 5393*****63’tür. Hem firma hem de kargo şirketi tarafıyla iletişime geçmeme rağmen oldukça ilgisiz bir...

25 Aralık 2024 tarihinde Zara online mağazasından 5357*****33 sipariş numarası ile 5.990 TL ödeyerek bir kadın kabanı satın aldım. Kabanı henüz bir kış bile tam olarak giymeden, iç astarındaki zayıf dikişler nedeniyle astarı birçok yerinden söküldü ve sürekli patlamalar yaşandı. Bu kadar kısa süred...

Zara online mağazadan 5123****69 numaralı siparişimde yer alan ayakkabı için siparişi iptal ettim ve para iadesi talebinde bulundum. 01/12 tarihinde iptal ettiğim bu işlem için üzerinden 17 gün geçmesine rağmen hesabıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. İlk görüştüğümde bana 15 gün beklemem ger...

Zara’dan 07.12.2025 tarihinde 3.749 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemenin tamamını kredi kartıyla gerçekleştirdim. 5401*****47 numaralı siparişim Bir Günde Kargo ile gönderildi ve 10.12.2025 tarihinden bu yana sistemde sürekli “dağıtımda” olarak görülmesine rağmen tarafıma hiçbir teslimat ya...

Zara Palladium mağazasından yaklaşık 10 gün önce 4.000 TL ödeyerek bir mont satın aldım. Montu bugün üçüncü kez giydiğimde her yerinden ciddi şekilde tüylenme ve kabarma yaptığını fark ettim. Yeni aldığım ve bu fiyata satılan bir montun sadece üç kullanımdan sonra bu hale gelmesi beni hem şaşırttı h...

Zara mobil uygulamasında şifremi unuttuğum için sıfırlamak istedim, fakat sistem üzerinden yaklaşık 10 kez şifre yenileme maili talep etmeme rağmen e-posta adresime hiçbir şekilde mail gelmedi. Aynı sorunu yaşayan başkalarının da olduğunu öğrendim. E-posta adresime başka markalardan ve platformlar...