to read complaints and reviews, or file yours. 
08.11.2025 tarihinde Zara online mağazasından 5399*****27 sipariş numarası ile toplam 6.580 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünler bana uymadığı için Zara’nın anlaşmalı olduğu kargo firması ile iade sürecini tamamladım ve ürünler 20.11.2025 tarihinde firma tarafından teslim alındı.
Teslim alınmasına rağmen üzerinden 26 gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir geri ödeme işlemi yapılmadı. Bu süreçte kredi kartı ödemelerim konusunda mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmakta da ciddi sorunlar yaşıyorum, sağlıklı bir muhatap bulamıyorum.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, 6.580 TL tutarındaki iade bedelimin tarafıma derhal ödenmesini ve süreçle ilgili bana yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
17.07.2025 ve 23.07.2025 tarihlerinde Zara'nın online mağazasından iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: 5427*****64 ve 5384***7503). İstanbul'da yaşıyorum ve siparişlerim bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. Teslim edilmeyen bu siparişlerimin toplam tutarı yaklaşık 9.300 TL’dir. Sorunun ...
13 Kasım tarihinde Zara'nın online mağazasından 5399*****75 numaralı siparişi verdim. Siparişim, Zara'nın anlaşmalı olduğu kargo firması tarafından tarafıma teslim edilmedi. Ancak Zara'nın sistemlerinde ürünün teslim edildiği bilgisi yer almakta. Konuyla ilgili olarak Zara müşteri hizmetleriyle ilet...
08.08.2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından (Zara uygulaması üzerinden) iki adet kadın elbisesi sipariş ettim. Sipariş numaram: 5386*****81. Toplamda 3.280 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. İlk teslimat 12.08.2025’te gerçekleştirilecekti ancak uygulamada kalan eski telefon numaram ned...
27.11.2025 tarihinde Zara online mağazadan ağırlıklı olarak sweatshirt ve kot pantolondan oluşan, toplam 7.600 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu siparişime ait sipariş numaram 5402*****69’dur. 03.12.2025 tarihinde kargo firması tarafından “ürünler kurye tarafından alındı” şeklinde bilgi mesajı ald...
Zara online mağazadan yaptığım alışverişlerde iade işlemi gerçekleştirdim. 25 gün önce 5425*****94 numaralı siparişim için 3960 TL, 5424*****26 numaralı siparişim için ise 1190 TL ve yine 9 Temmuz tarihli 1190 TL tutarındaki iade işlemlerimi başlattım. Toplamda 6340 TL tutarındaki bu iadeler, tarafı...
Yorumlar