Zara edilir

Zara’dan 07.12.2025 tarihinde 3.749 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemenin tamamını kredi kartıyla gerçekleştirdim. 5401*****47 numaralı siparişim Bir Günde Kargo ile gönderildi ve 10.12.2025 tarihinden bu yana sistemde sürekli “dağıtımda” olarak görülmesine rağmen tarafıma hiçbir teslimat ya...

Zara Palladium mağazasından yaklaşık 10 gün önce 4.000 TL ödeyerek bir mont satın aldım. Montu bugün üçüncü kez giydiğimde her yerinden ciddi şekilde tüylenme ve kabarma yaptığını fark ettim. Yeni aldığım ve bu fiyata satılan bir montun sadece üç kullanımdan sonra bu hale gelmesi beni hem şaşırttı h...

Zara mobil uygulamasında şifremi unuttuğum için sıfırlamak istedim, fakat sistem üzerinden yaklaşık 10 kez şifre yenileme maili talep etmeme rağmen e-posta adresime hiçbir şekilde mail gelmedi. Aynı sorunu yaşayan başkalarının da olduğunu öğrendim. E-posta adresime başka markalardan ve platformlar...

5 Aralık tarihinde Zara’nın online mağazasından bir adet kazak siparişi verdim. Siparişimin tahmini teslim tarihi önce 15 Aralık olarak görünürken daha sonra 17 Aralık’a ertelendi. Bugün teslim edilmesi gerekirken hâlâ herhangi bir hareket yok, siparişim depodan çıkmamış görünüyor ve hiçbir açıklama...

16.12.2025 tarihinde, saat 15.00 civarında İzmir Hilltown’da bulunan Zara mağazasında, 2,5 yaşındaki çocuğumun yanında beni oldukça yıpratan bir durum yaşadım. Kasadaki personelin yaptığı iade ve değişim işlemlerinden sonra ürünle birlikte mağazadan ayrıldım. Ancak işlemi yapan personel yemeğe çıktı...

11 Aralık tarihinde Zara’dan biri elbise, diğeri takım olmak üzere iki parça ürün siparişi verdim. Sistem üzerinde teslim tarihi 16 Aralık olarak görünüyordu. Kargo 15 Aralık’ta “dağıtıma çıktı” olarak işaretlenmesine rağmen önce “telefon hatası” denilerek teslimat yapılmadı, ardından da “adreste so...

Zara online üzerinden 12 Aralık tarihinde bir sipariş verdim ve siparişim için “hızlı teslimat” seçeneğini kullandım. Sistemde ürünün 15 Aralık’ta elimde olacağı belirtilmesine rağmen bugün 17 Aralık olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve kargonun nerede olduğu bile bilinmiyor. Sipariş numara...

Kayseri’de yaşıyorum ve Zara online satış sisteminden aynı montu üç kez sipariş vermeme rağmen her seferinde mağdur edildim. 13.12.2025 tarihinde iki kez, 15.12.2025 tarihinde ise bir kez olmak üzere toplam üç sipariş oluşturdum. En son verdiğim siparişin numarası 5408*****21’dir. Her üç siparişim d...

05.12.2025 tarihinde saat 22:16’da, Akbank Axess kredi kartımın 4763 ile biten numaralı kartı üzerinden Moka United / Zara Giyim adına, bilgim ve onayım olmadan 68.539 TL tutarında tek seferlik bir işlem yapılmıştır. İşlem esnasında tarafıma herhangi bir doğrulama veya şifre SMS’i gelmediği için bu...

15 Aralık saat 20.00 civarında Zara online satış sitesinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Ertesi gün, 16 Aralık sabahı siparişimin iptal edildiğine dair bir e-posta aldım ancak ödemenin kredi kartımdan çekilmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Sipariş numaram 5450*...

24 Kasım’da Zara Marmara Forum mağazasından hediye olarak alınan bir bluzu, yaklaşık bir hafta sonra kutusundan ilk kez çıkarıp giydiğimde, ön kısmında sökük olduğunu fark ettim. Ürünü hemen üzerimden çıkardım; ancak bu esnada etiketlerini çıkarmıştım. Ürünü önce Vadi İstanbul Zara mağazasına götürd...

9.12.2025 tarihinde Zara online üzerinden verdiğim 5449*****78 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde de kargoya teslim edilmediği görünüyor. Ürünüm hiçbir aşamada ilerlemiyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Yaşadığım bu sorunla i...

15.12.2025 tarihinde saat 23:15’te, bilgim ve açık onayım olmaksızın Akbank Axess kredi kartımdan Zara internet sitesi üzerinden 24.859 TL tutarında tek çekim bir alışveriş işlemi gerçekleştirilmiştir. Bu işlem sırasında tarafıma herhangi bir SMS, 3D Secure şifresi ya da onay bildirimi gönderilmemiş...

Zara online mağazadan ikisi çocuk, biri yetişkin olmak üzere toplam üç pantolon satın aldım. Ürünleri 24 Kasım tarihinde iade ettim, ancak bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan 14 Aralık’ta adresime geri gönderildi. Daha sonra öğrendiğim kadarıyla iade talebim, ürünlerin “kullanılmış” olduğu gerekçes...

28 Kasım tarihinde Zara Black Friday indirimlerinden 5405*****27 numaralı siparişi verdim. Ürün uzun süre dağıtımda gözüküyordu. 10 gün kadar önce kargo şirketini aradığımda, paket hasarlı olduğu için satıcıya iade edileceği söylendi. Bugün 17 Aralık ve ücret iadesi halen yapılmadı. Zara müşteri hiz...

Adıma kayıtlı İş Bankası Maximum kredi kartımın sonu 4038 ile biten kartımdan, 17.12.2025 tarihinde Iyzico aracılığıyla bilgim ve onayım olmadan yaklaşık 8.700 TL tutarında harcama yapılmıştır. İşlem detaylarında üye iş yeri olarak Zara.com görünmektedir ve bu harcamayı ben yapmadım, kart bilgilerim...

Zara Türkiye – Defolu Ürün İadesinin Haksız Şekilde Reddedilmesi Zara Türkiye’den kaban ve elbise satın aldım. Ürünleri teslim aldıktan sonra her iki üründe de bariz üretim kaynaklı defolar olduğunu fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek iade talebi oluşturdum. Tarafıma ...

+1

22 Ekim’de Zara internet sitesinden oğlum için bir kuş tüyü mont satın aldım. Montu teslim aldıktan sonra bana verilen yıkama talimatlarına uyarak ürünü 30 derecede yıkadım. Yıkama sonrasında montun içindeki tüyler bir tarafa toplanarak deforme oldu ve mont kullanılmaz hale geldi. Bunun üzerine dün...

Zara’dan vermiş olduğum 5450*****94 numaralı siparişimde, toplam 6.500 TL tutarındaki ürünler sistemde “teslim edildi” görünüyor olmasına rağmen bana teslim edilmedi. Siparişimin teslimat adresi İstanbul Küçükyalı ve bu problemi ikinci kez yaşıyorum, artık ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Teslim...

10.12.2025 tarihinde Zara internet sitesinden elbise, mont, küpe ve ayakkabıdan oluşan bir alışveriş yaptım. Toplam 6.828 TL tutarındaki bu alışverişi 3 taksit halinde, Akbank kredi kartımla ve 5407*****35 numaralı sipariş ile gerçekleştirdim. Ürünü yanlış karttan aldığımı fark ettiğim için kargoya ...

Zara internet mağazasından 5 Aralık tarihinde 1.370 TL ödeyerek kredi kartıyla bir etek satın aldım. Ürünün son iade tarihinin 2 Ocak olduğu belirtiliyordu. 7 Aralık’ta sistem üzerinden iade etiketi oluşturdum ancak yoğunluğum nedeniyle ürünü kargoya verme fırsatım olmadı. 17 Aralık itibarıyla yeni...