Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34588403

Zara'dan Kaybolan Ürünüm İçin Sürekli Oyalayan Destek Ve Çözüm Yok!

profile
Alev
Zara
18 Aralık 2025 04:30
105

Zara uygulamasından 7 Aralık tarihinde bir ürün satın aldım, 8 aralıkta gönderildi bilgisi verildi, uygulamaya da bu şekilde yansıdı. Ancak tahmini teslimat olan 10-11 Aralık tarihlerinde herhangi bir teslimat yapılmadı. Zara canlı destekten defalarca sorunumu bildirdim, aldığım yanıtlar- ürününüz kayboldu-kargo firması ile görüşülecek-ekibimiz ilgileniyor size dönüş yapılacak. Dönüş yapa yapa 4 defa başvurduğum canlı desteğe tekrar başvuru yapmam istendi. Ürünümü teslim etmeyip, kaybolduysa ya da temin edilemediyse otomatik Zara'nın benimle iletişime geçip iade yapması gerekirken nedense defalarca benim uğraşmam gerekti. Tüm uğraşlarım sonucu aldığım yanıt ise canlı destekten sorununuzu bildiriniz. İnsanla dalga geçercesine verilen bu cevabı ve firmanın bu tutumu şikayet ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şehriban sonuçtan hiç memnun değil

Zara'nın Teslimat Sorunu: Kaybolan Ürün Ve Hayal Kırıklığı

profile
Şehriban
Zara
19 Aralık 2024 23:19
607

Zara online mağazasından 28.11.2024 tarihinde bir ürün satın aldım ve ürünüm 02.12.2024 tarihinde kargolandı. Teslimat tarihi olarak 05.12.2024 belirtilmiş olmasına rağmen, ürünü günlerce beklememe rağmen tarafıma teslim edilmedi. 10.12.2024 tarihinde müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim. Bana, ...

2 Destek

Zara Siparişimi Göndermiyor Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

profile
Tuğba
Zara
26 Haziran 2023 12:57
526

Zara online sitesinden aldığım ürün tahmini teslimat süresi birkaç günde teslim edilecek gibi görünüyordu ama son teslim edecekleri tarih geçti. Başka bir tarih verdiler ancak sipariş durumunda gönderildi yazıyor. Son olarak müşteri hizmetlerine yazdığımda ürünün kayıp olduğunu yazdılar. Ücret iades...

Zara Online Sipariş- Kargom Eksik Adres Gerekçesiyle Gelmedi

profile
Gizem
Zara
11 Ocak 2024 11:14
1.023

Zara onlinedan 3 Ocak tarihinde yaptığım alışverişim 9 Ocak tarihinde teslim edildi olarak gözükmesine rağmen bana ulaşmadı. Kargo firması ile iletişime geçerek durumu anlayabildim. Zara'dan kargo firmasına eksik adres iletilmiş ve kargom Zara'ya iade edilmiş. Ürünlerimi teslim almak istediğimde ise...

Zara Müşteri Hizmetleri Ve Kargo Kaybı Nedeniyle Mağdur Edildim

profile
Gizem
Zara
17 Mayıs 2025 12:19
1.407

Zara Online uygulamasından 28 Nisan tarihinde bir alışveriş yaptım. 30 Nisan tarihinde ürün kargolandı olarak görünüyor ama 17 Mayıs tarihinde olmamıza rağmen hala ürün ortada yok. Müşteri hizmetleri hayatımda gördüğüm en kötü hizmet deneyimini sunuyor, asla yardımcı olmuyorlar, sorulara cevap verme...

Zara Müşteri Hizmetleri Ve Kargo Kaybı Nedeniyle Mağdur Edildim
Zara Müşteri Hizmetleri Ve Kargo Kaybı Nedeniyle Mağdur Edildim
1 Yorum

Zara Firmasının Duyarsızlığı Müşteri Memnuniyetini Önemsememesi

profile
Turgut
Zara
09 Aralık 2023 19:32
623

Zara firmasından online olarak bir ürün satın aldım. Ürünü aldığım günden sonraki gün. Kargoist İsimli firmaya Kargomu teslim etmişler. 3 Aralık'ta ürün aldım. 4 Aralık'ta kargoya verdiler. 7 Aralık'ta benim elime ulaşması gerekiyordu. Aradan 3 gün geçmesine rağmen Kargo elime ulaşmadı. Kargo firmas...

Öne Çıkan Konular

Zara gönderildi Zara tahmini teslimat Zara uygulaması Zara ürün
Benzer Şikayet Yaz

Zara Kategorileri