to read complaints and reviews, or file yours.Yağışlı Günlerde Sürekli İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek
Kablo Net ev interneti aboneliğimde, Antalya’da her yağmurda ve her fırtınada internetim tamamen kesiliyor ve ortalama 12 saat internetsiz kalıyorum. Bu durum uzun süredir her yağışta tekrarlanıyor ve iş, eğitim ve günlük işlerimde ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece telesekreter “arıza nedeniyle özür dileriz” deyip çağrıyı sonlandırıyor, bunun dışında hiçbir bilgilendirme veya çözüm sunulmuyor.
Yağışlı havalarda tekrarlanan bu kesintinin kalıcı şekilde giderilmesini ve internet hizmetimin kesintisiz çalışmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuzu belirttiğiniz problem ile alakalı teknik ekibimiz arıza müdahalesi sağlamak adına adrese gelmiş olup adreste herhangi birinin bulunmaması ve sistemde kayıtlı GSM numarası aranarak ulaşılamaması sebebiyle arıza müdahalesi sağlayamamıştır. Müsait zaman diliminizi iletmeniz durumunda adresinize tekrardan ekip yönlendirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. . Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
