to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Teslim Edilmedi, İptal Ve İade Talebim Karşılanmıyor
10 Aralık’ta Zara’dan online olarak pantolon, terlik ve babet siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken teslimatın mağazaya yapılacağı ve tahmini teslim tarihinin 16 Aralık olduğu belirtildi. Ancak belirtilen tarihte ürünler mağazaya teslim edilmedi.
16 Aralık’tan bu yana siparişimle ilgili hiçbir ilerleme olmadı. Ürünleri teslim alamadığım için siparişimi iptal etmek istiyorum fakat sistem üzerinden iptal de edemiyorum. Üç gündür müşteri hizmetlerine yazmama rağmen ne bir çözüm sunuluyor ne de tatmin edici bir geri dönüş yapılıyor, sadece oyalandığımı hissediyorum.
5405*****75 numaralı siparişime ait ürünlerin teslim edilmediği ve teslim alamadığım için kullanamadığım açık olduğundan, ilgili siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
