to read complaints and reviews, or file yours. 
17.12.2025 tarihinde saat 18.51’de QNB Finansbank kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Zara adına 45.189 TL tutarında bir işlem gerçekleştirildi. İşlemi fark ettiğim anda kartımı iptal ettirdim ve bu harcamanın bana ait olmadığını bankama bildirdim.
Zara’nın çağrı merkezi olmadığı için yalnızca Zara Yardım üzerinden iletişim kurabildim. İşlemin kesinlikle bilgim dışında gerçekleştiğini, iptal edilmesini ve ücretin iadesini talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen sadece “Araştırıp size döneceğiz” şeklinde bir cevap aldım. İşlemin üzerinden yaklaşık bir saat geçmişken tüm bilgileri vererek iptal talebinde bulunmama rağmen, bu kadar yüksek tutarlı bir harcamanın anında iptal edilmemesi ve sürecin yavaş ilerlemesi beni mağdur ediyor.
Bankama, güvenli ödeme ve 3D doğrulama neden kullanılmadığını sorduğumda, bankanın “Firma böyle bir güvenlik istemezse bizim yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde cevap vermesi, bu durumda kendimi tamamen sahipsiz hissetmeme neden oldu.
Bilgim dışında gerçekleşen 45.189 TL’lik işlemin derhal iptal edilmesini, tutarın tarafıma iadesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
22 Eylül 2025 tarihinde saat 19:19’da, Iyzico/Zara adlı bir site üzerinden bilgim ve rızam dışında QNB Finansbank kredi kartımdan 3480 TL tutarında bir işlem gerçekleştirilmiştir. Kart bilgilerim bu sitelerde kayıtlı olmamasına rağmen, internet alışverişine kartımı açar açmaz bu harcama yapılmıştır....
12/11/2025 tarihinde saat 01:55’te, bilgim dışında zara.com üzerinden hesabımdan 26.520 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Bu işlemle ilgili olarak bankamdan bilgilendirme mesajı aldım ve hemen kartımı iptal ettirdim. Söz konusu işlemin bana ait olmaması nedeniyle Zara müşteri hizmetleriyle iletişi...
03.12.2025 tarihinde, benim bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan Zara.com üzerinden 26.899 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlem, kart bilgilerim kullanılarak gerçekleştirilmiş olup, bana ait bir sipariş veya onay söz konusu değildir. Durumu fark ettiğim anda, aynı gün bankamla iletişi...
QNB Visa kartımın (son 4 hanesi: 8303) internet alışverişine açık olması nedeniyle, 8 Ekim 2025 tarihinde Moka Zara Portal üzerinden onayım ve bilgim dışında üç ayrı işlem gerçekleştirilmiştir. Toplamda 16.820 TL, 8.160 TL ve 25.059 TL olmak üzere toplam 50.039 TL tutarında harcama yapılmıştır. Kart...
25 Ekim sabahı saat 5.22’de, QNB kredi kartımdan bilgim dışında 7.160 TL tutarında bir çekim gerçekleşti. Kartım fiziksel olarak hala bende ve hiçbir şekilde onay kodu, SMS veya bilgilendirme almadım. İşlem benim adıma da yapılmamış ve siparişle ilgili herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum. Yaşanan bu ...
Abiye 31 
Ayakkabı 775 
Babet 32 
Bluz 211 
Bot 203 
Ceket 930 
Çanta 355 Çizme 41 
Çorap 29 
Elbise 915 
Eşofman 79 Etek 109 
Gömlek 329 
Kaban 455 
Kartlık 9 
Kazak 225 
Kürk 26 
Mont 752 
Oda Kokusu 77 
Online 5.158 
Ödeme 1.642 
Pantolon 1.438 
Parfüm 577 
Pijama Takımı 8 
Sandalet 36 
Sweatshirt 160 
Şort 72 
Tayt 21 
Terlik 40 
Tişört 193 
Trençkot 82 Tulum 66 
Yelek 90
Yorumlar