Zara edilir

29.07.2025 tarihinde Zara’dan online olarak aldığım Ref:6929/048 Denim trf kadın jean ürününü, MNG (yeni adıyla DHL) kargo ile eksiksiz ve etiketiyle birlikte 16 Ağustos’ta iade ettim. Sipariş numaram: 5428*****22. Siparişimde toplam 4 ürün vardı ve 3’ünün iadesi sorunsuz şekilde gerçekleşti. Ancak ...

Zara online mağazasından aldığım elbiseyi, 6564486029 numaralı siparişim kapsamında iade etmek için uygulama üzerinden iade etiketi oluşturdum ve 5 Eylül tarihinde DHL kargo ile gönderdim. Kargo takip numarasıyla kontrol ettiğimde, ürünün 6 Eylül’de Zara tarafından teslim alındığı görünüyor. Ancak h...

Zara.com üzerinden 5386*****73 numaralı siparişimde yer alan Ref 3641/703, 6208/960, 4441/699, 4174/712 ve 1198/451 kodlu ürünleri, iade süreci içinde DHL kargo (gönderi no: 698496178920) ile 25.08.2025 tarihinde Zara deposuna gönderdim. Ürünlerim önce “depoda inceleniyor” şeklinde takip edildi, anc...

Bilgim dahilinde olmadan iyzico/Zara İstanbul tarafından işlem yapılmıştır. Firmadan herhangi bir onay mesajı gelmeden, sonu 8022 olan kredi kartımdan iznim dışında harcama gerçekleştirilmiştir. Acilen bu işlemle ilgilenilmesini ve harcanan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takd...

04.09.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan Iyzico aracılığıyla Zara mağazasında toplamda 80.000 TL tutarında alışveriş işlemi yapılmıştır. Bu işlemler sırasında tarafıma herhangi bir onay veya izin kodu gönderilmemiştir. Gece saat 23:00 ile 24:00 arasında 4 ayrı alışveriş yapılmı...

31 Ağustos 2025 tarihinde Marmara Forum Zara mağazasında yaptığım ürün iadesinde, kredi kartıma eksik tutarda ödeme yatırıldı. İade edilmesi gereken toplam tutar 2.429,00 TL olmasına rağmen, hesabıma Bonus dahil 2.301,56 TL yatırıldı. Durumu fark ettiğimde Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...

03.09.2025'de, bilgim ve onayım olmadan İş Bankası Maximiles Black kredi kartımdan, Moka United ve Zara Giyim İstanbul TR üzerinden toplamda 88.325 TL tutarında, üç kez izinsiz çekim yapılmıştır. Bu işlemler sırasında tarafıma herhangi bir onay kodu, şifre veya doğrulama kodu gönderilmemiş ve hiçbir...

Zara'dan ürün siparişi verilmiş ancak bu siparişi ben oluşturmadım. Benim adıma işlem yapılmış ve 38 küsur TL hesabımdan çekilmiş. Ürünü iptal etmek istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve yapılan işlemin onaylanmadığını belirtmek isterim. Acilen dönüş yapılmasını istiyorum. İlk defa böyle bir du...

Zara’dan 06.09.2025 tarihinde verdiğim iki ayrı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Siparişlerimden biri (sipariş no: 5430*****48), iş adresim olan Karadolap Mah. G. O. P. Cad. No:152 Serhas Tekstil’e teslim edilmiş görünüyor ve güvenlik tarafından teslim alınmış. Diğer siparişim ise bir g...

11 Ağustos’ta Zara’dan 5385*****23 numaralı siparişi verdim. Siparişim uygulamada hâlâ mağazada göründüğü için 09 Eylül’de Emaar AVM Zara mağazasına gittim. Ancak mağaza görevlisi, ürünün bekleme süresi geçtiği için iade edildiğini söyledi. Oysa uygulamada ürün hâlâ mağazada görünüyordu ve bana herh...

28.08.2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından 5430****770 numaralı siparişi verdim ve 1359 TL ödeme yaptım. Kargomun teslim edilmesini beklerken, aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece beklemem gerektiği söylend...

Zara online mağazasından adım, soyadım, açık adresim, telefon numaram ve T. C. Kimlik numaram kullanılarak iznim dışında 33 parça ürün sipariş edilmiş. Toplam 41.500 TL tutarındaki bu sipariş, bana ait olmayan bir kredi kartı ile ödenmiş ve ürünler ev adresime gönderilmiştir. Sipariş numarası: 5390*...

Zara’nın mobil uygulamasından Garanti BBVA’ya ait Visa kredi kartımla alışveriş yapmak istediğimde, her seferinde siparişim iptal ediliyor. Son bir aydır toplamda 7-8 kez bu sorunla karşılaştım. Alışverişlerimin tutarı genellikle 5.000 TL ile 7.000 TL arasında değişiyor ve kartımda yeterli limit bul...

28 Ağustos tarihinde Zara'nın online sitesinden 2490 TL tutarında kadın saten elbise siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında elbisenin toka kısmı kırık çıktı. Bunun üzerine değişim talebinde bulundum, ancak gönderilen ikinci üründe de toka kısmı yine problemliydi. Tekrar değişim talebinde bulun...

07.09.2025 tarihinde kredi kartımın son dört hanesi 4494 olan hesabımdan, Iyzico aracılığıyla “Zara” adına 18.779 TL tutarında izinsiz bir harcama yapıldığını fark ettim. Bu alışveriş bana ait değildir ve Iyzico ile herhangi bir üyeliğim veya bağlantım bulunmamaktadır. Konuyla ilgili bankamla iletiş...

Zara Migros 5M Antalya mağazasından erkek cüzdanı hediye olarak aldık. Ürün hediye olmasına rağmen herhangi bir kutu, paket veya ambalaj verilmedi; sadece basit bir beyaz kese kağıdına sarılarak teslim edildi. Bu bizim için asıl sorun değildi, hediye paketini kendimiz yapabilirdik. Asıl problem, cüz...

08.09.2025 tarihinde saat 15:51:55’te VakıfBank’a ait 5521********0109 numaralı kartımdan Iyzico/Zara.com üzerinden 45.100 TL tutarında izinsiz bir harcama yapılmıştır. Kartım o anda benim elimdeydi ve böyle bir işlem kesinlikle tarafımdan gerçekleştirilmemiştir. Herhangi bir onay kodu veya işlem on...

31 Ağustos’ta Zara’dan online sipariş verdim (Sipariş No: 5387*****11). Siparişim İstanbul Maltepe adresine gelmedi ve kargomun kaybolduğunu ben canlı destek hattına yazana kadar tarafıma hiçbir şekilde bildirilmedi. Ben sormasam bana bilgi verilmiyordu. Müşteri temsilcileriyle iletişime geçtiğimde ...

Zara online mağazadan sipariş numaraları 5432*****86 ve 5431****970 olan iki ürün sipariş ettim. Sipariş sırasında mağazaya teslimat seçeneğini seçtim ve özellikle cuma günü teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün pazartesi olmasına rağmen siparişlerim hâlâ “gönderildi” aşamasında görünüyor ve m...

08.09.2025 tarihinde bilgim dışında Garanti Bankası Bonus kredi kartımdan 68.349 TL tutarında bir işlem yapılmaya çalışıldığına dair banka tarafından tarafıma bildirim geldi. Kartımda limit olmadığı için işlem gerçekleşmedi ancak bu durum tamamen benim bilgim dışında yaşandı. İşlemin iyzico üzerinde...

05.09.2025 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden aldığım ürünü, beden uymadığı için 06.09.2025’te DHL kargo (takip no: 277 197 646830) ile eksiksiz ve kullanılmamış şekilde, etiketi ve poşetiyle birlikte iade ettim. Ürün 06.09.2025 tarihinde Zara’ya teslim edilmiş olmasına rağmen, sistemlerinde ...