to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz ayında Zara'nın online mağazasından indirimden iki adet kadın bluz (biri pembe, biri beyaz) satın aldım. Sıcak havalarda giyemediğim için ilk kez Eylül ayında okulda kullandım. Ancak her iki bluz da ilk giydiğimde yırtıldı ve özellikle beyaz olanı ciddi şekilde sorun çıkardı, bu durum beni oldukça mağdur etti. Ürünlerin kumaş kalitesi beklediğim seviyede değildi ve ödediğim 1580 TL'ye kesinlikle değmediğini düşünüyorum.
Şikayetim üzerine Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana hemen iade için göndermemi söylediler. 5381*****95 numaralı siparişimle ilgili olarak ürünleri Çarşamba günü iade ettim ve incelemeye alındı. Kumaş hatası nedeniyle iademin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Zara’dan online olarak 2 adet çocuk eşofman takımı satın aldım (sipariş numaram: 5390***3809). Ürünleri 1 hafta önce teslim aldım ve çocuklarım 5 gün boyunca giydi. Bugün, ürünleri yıkama talimatına tamamen uyarak yıkadım. Ancak her iki eşofman altının yan biyelerinde ciddi şekilde renk akması meyda...
27 Temmuz’da Zara online mağazasından 5385*****21 numaralı siparişimle aldığım kadın t-shirtin ön kısmı lekeli ve üzerinde beyazlıklar vardı. Ürünü teslim aldıktan bir gün sonra, 28 Temmuz’da hemen iade ettim. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen ücret iadesi hala yapılmadı ve iade süreci hâlâ bekle...
Zara online mağazasından 3905/531 kodlu ürünü sipariş ettim. Siparişim bugün yarım saat önce teslim edildi ve paketi açtığımda ürünün üzerinde büyük, doğrudan fark edilen bir yırtık olduğunu gördüm. Paketleme gayet iyiydi, üründe herhangi bir kullanım belirtisi yoktu. Bu tür bir durumla ilk defa ka...
Zara’dan indirim döneminde sipariş verdiğim ürünler için 16’sı olarak belirtilen teslimat tarihi geçmesine rağmen ürünlerim elime ulaşmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve teslimat tarihinin 17-18 Temmuz’a ertelendiğini öğrendim. Ancak bu tarihlerde de siparişim tarafıma ulaş...
Zara online mağazasından 30 Mayıs’ta satın aldığım kadın kot pantolonum (sipariş no: 5377*****43), yalnızca 3 ay gibi kısa bir sürede arka cebin yanında yırtıldı. Pantolonu oldukça hassas şekilde yıkıyorum ve memur olduğum için hafta içi hiç giymedim; kullanım sıklığı son derece az olmasına rağmen b...
Yorumlar