Zara edilir

Zara online mağazasından aldığım 5415*****58 ve 5388*****12 kodlu elbise ve pantolon ürünlerinde sorun yaşadım. Elbisede küçük bir yırtık olduğu için iade talebi oluşturdum ve bana herhangi bir iç etiket sorusu sorulmadan iade kodu verildi. Ancak aynı gün içinde pantolon için iade talebi oluşturmak ...

9.9.2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından 5432****650 numaralı siparişi verdim ve aynı gün içerisinde iptal ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen 3980,00 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece işlemin incelendi...

3 Eylül’de Zara’nın online mağazasından 5388*****17 numaralı siparişimle çocuk kıyafetleri satın aldım. 2.369 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak siparişim kargo firmasında dağıtıma çıkarılmadı ve ürünlerin kaybolduğunu düşünüyorum. Üzerinden 12 gün geçmesine rağmen herhangi...

09.09.2025 tarihinde Zara Kentpark mağazasında, yeni uygulamaya geçen iade sistemiyle üç ürünümü (pantolon, yelek ve ayakkabı) iade etmek istedim. Mağazada kurulan cihazlardan iade kodu alıp, kargo poşetine yapıştırarak ürünleri kutuya bırakmam istendi. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen iade işlem...

11.09.2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından satın aldığım ürünlerden bazılarını Buyaka AVM Zara mağazasına saat 20:05’te iade ettim. İade işlemi banka hesabıma yansıtıldıktan sonra, bankamda limit problemi yaşadım ve müşteri hizmetlerini arayarak bu sorunu çözdüm. Ancak, müşteri hizmetleri iad...

14.09.2025 tarihinde saat 20:22’de, bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan 4.280 TL tutarında iyzico/Zara.com üzerinden para çekilmiştir. İşlemle ilgili herhangi bir müşteri, sipariş veya işlem numaram yoktur. Olayı fark ettiğimde bankamı aradım fakat mesai saatleri dışında olduğu için bankaya git...

15 Eylül 2025 tarihinde saat 00:08’de, bilgim ve onayım dışında İş Bankası kredi kartımdan Zara Moka United adına 9.420 TL tutarında bir para çekilmiştir. Ben bugüne kadar Zara’dan hiçbir şekilde alışveriş yapmadım ve mağazasına dahi girmedim. Bu işlem tamamen iznim dışında gerçekleşmiştir. Konu il...

Zara’dan 5432*****48 numaralı online siparişimde, teslimat tarihi 10 Eylül olarak belirtilmişti ancak bugün itibarıyla üzerinden 5 gün geçti ve hâlâ ürünüm teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Ümraniye Buyaka AVM olarak kayıtlı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat yeterli...

13.09.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Zara mağazasında çocuk hırkası almak istedim. Ürünün etiketinde 590 TL yazıyordu, ancak kasaya gittiğimde 1100 TL gibi çok daha yüksek bir fiyat söylendi. Etiketin yanlış yapıştırıldığı belirtildi ve kasadaki çalışan ürünü etiket fiyatından vermeyi reddetti. Ayr...

Zara'dan 6 Eylül'de alışveriş yaptım. 8 Eylül'de kargoya verildiğine dair e-posta geldi ve 9 Eylül'de teslim edileceği belirtildi. Ancak 9 Eylül'de teslimat gecikti, en geç 11 Eylül'de teslim edileceği söylendi. 11 Eylül'den bu yana 4-5 müşteri temsilcisiyle görüşmeme rağmen herhangi bir bilgi alama...

13/09/2025 tarihinde bilgim dışında, Moka ödeme sistemi üzerinden Zara'nın online mağazasından 16.569 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Kart bilgilerim izinsiz şekilde kullanılmıştır ve bu tarzda Zara üzerinden yapılan çok sayıda şikayet olduğunu da gördüm. Durumu fark eder etmez Zara müşteri...

13.07.2025 tarihinde Akbank Platinum kredi kartımın (son 4 hanesi 3011) üzerinden iznim ve onayım olmadan Iyzico aracılığıyla Zara.com üzerinden 5.560 TL tutarında bir işlem gerçekleştirilmiştir. Bu harcama bana ait değildir ve herhangi bir üyelik, abonelik veya daha önce yaptığım bir alışverişle ba...

24 Ağustos 2025 tarihinde Zara'dan verdiğim 6563467527 numaralı siparişimde, libas sipariş etmeme rağmen tarafıma yanlışlıkla bluz gönderildi. Ürün referans numarası: Ref 4661/281. Yanlış ürünü 26.08.2025 tarihinde Türkiye'ye iade ettim ve iade etiket numaram: 103160614542. Zara'nın ürünü teslim ald...

23 Ağustos tarihinde Zara.com üzerinden 5388*****23 numaralı siparişimle toplam 7 adet ürün aldım ve 12.230 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresim Suruç/Şanlıurfa idi. Ancak ürünlerim tarafıma ulaşmadı ve 7 Eylül tarihinde kargo firmasının ürünleri kaybettiği bilgisi ...

14 Eylül tarihinde kredi kartımdan bilgim dışında önce 1 TL, ardından toplamda 4500 TL tutarında iki alışveriş girişimi yapılmaya çalışıldı. Kartımın limitini sıfırlamış olduğum için işlemler gerçekleşmedi. Herhangi bir şüpheli mail, SMS ya da başka bir işlem fark etmedim ve banka veya müşteri hizme...

11 Eylül 2025 tarihinde Fransa Paris Rue de Rivoli 88 adresindeki Zara mağazasından kadın Denim ceket satın aldım. 13 Eylül’de Türkiye’ye döndükten sonra ürünü ilk kez giydiğimde, ceket üzerimdeki tüm kıyafetleri ciddi şekilde boyadı. Ürünü soğuk suda yıkamama rağmen sorun devam etti. Durumu Zara’n...

Vadi İstanbul Zara mağazasına çocuk ayakkabısı kolay gelsin kargo firması ile mal kabul 1 e teslim edildi. Ancak mağaza, ürünümü bulamıyor ve bu konuda hiçbir şekilde çözüm sunamıyor. Bir haftadan uzun süredir mağazadan ve Zara müşteri hizmetlerinden herhangi bir dönüş alamadım. Defalarca mağaza sor...

26 Ağustos 2025 tarihinde Zara online mağazasından giyim ürünleri almak için toplamda 9 kez sipariş vermeye çalıştım. Her seferinde siparişim iptal edildi. Son iki denememde ise iki farklı kartımdan toplamda 2.259 TL ve 2.259 TL olmak üzere iki ayrı ücret çekildi. Ancak siparişlerim yine iptal edild...

3 Ağustos 2024’te Marmara Park Zara mağazasından “Soluk Efekti Jogger Pantolon Haki 6786/350” modelini eşime doğum günü hediyesi olarak aldım. Pantolonu çok kısa sürede, en düşük ayarda ve 30 derecede yıkamamıza rağmen, rengi hızla soldu ve neredeyse yeşilden sarıya döndü. Eşim bu konuda oldukça tit...

13 Eylül’de Zara online uygulamasından 5390*****99 numaralı siparişimle Night Pour Homme ıı ve ııı erkek parfümlerini satın aldım. Siparişim 2 gün içinde Tekirdağ/Çorlu adresime ulaştı. Ancak kargoyu açtığımda sipariş ettiğim ürünler yerine Golden Decade isimli farklı bir parfüm gönderildi. Ne ürünü...

47104956592600100038 takip numaralı Zara kargom bugün dağıtıma çıkarıldı ve teslim edilmesi gereken adreste gün boyu açık olmamıza rağmen, sistemde "resmi kurum kapalı" şeklinde bir açıklama girilmiş. Hiçbir şekilde arama yapılmadı ve teslimat denenmedi. Ayrıca müşteri hizmetlerini defalarca aramama...