Zara edilir

12.08.2025 tarihinde Zara'nın internet sitesinden bir gömlek siparişi verdim ve ürün bugün elime ulaştı. Ancak gelen gömleğin etiketi yırtıktı ve düğmelerindeki ipler çıkmış durumdaydı. Sipariş numaram: 5386*****57. Ürünü kredi kartı ile satın aldım. Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım ve müşt...

07 Ağustos’ta Zara.com üzerinden verdiğim 5430****230 numaralı siparişim, aradan 7 iş günü geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Siparişim yaklaşık 5.000 TL tutarındaydı. Kargoist firmasıyla gönderilen paketimin kargo takibinde “yolda” ifadesi dışında bir ilerleme göremiyorum. Siparişimin kargoya v...

31 Temmuz tarihinde Zara'nın online mağazasından 5385*****89 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı 2.239 TL olmasına rağmen, bugüne kadar ürünüm teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece kargo firmasıyla iletişimde olduklarını belirttiler ve baş...

Zara iade süreçlerimde birden fazla hata yapıldı ve toplamda 500 TL maddi kaybım oluştu. 25 Haziran: 1.290 TL’ye çanta satın aldım. 9 Temmuz: Aynı çanta indirime girerek 990 TL oldu, tekrar satın aldım. 13 Temmuz: 1.290 TL’ye aldığım ürünü iade ettim fakat 1.290 TL yerine 990 TL iade edildi (300 ...

18 Temmuz 2024 tarihinde Zara'nın online mağazasından 5427****390 numaralı siparişimle aldığım yarasa kollu gömleği iade etmek istiyorum. Ancak, iade kodu süresi sadece 1 hafta ve bu süre dolduğu için tekrar iade kodu almaya çalıştım fakat sistemden alamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için hem ...

07.08.2025 tarihinde kredi kartımın sonu 3303 ile biten numarası üzerinden, mokaunited ödeme aracılığı ile Zara İstanbul’dan şahsımdan habersiz bir şekilde 36.079 TL tutarında tek seferlik bir çekim yapılmıştır. Bu işlemin bilgim dışında gerçekleşmiş olması ve bu kadar büyük bir markada böyle bir gü...

Zara Hilton AVM mağazasından yaklaşık 10 ay önce 5 adet erkek tişörtü satın aldım. Tişörtleri her zaman 30 derecede yıkamama rağmen, aldığım tüm ürünler ilk yıkamadan sonra çekti ve kısaldı. Fişleri kaybettiğim için mağazaya başvurduğumda, çalışanlar sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını belirtere...

10/08 tarihinde Zara.com üzerinden bir elbise siparişi verdim ve Salı günü elime ulaşması için 100 TL ek ücret ödeyerek erken teslimat seçeneğini tercih ettim. Ancak, aradan 2 gün geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Üstelik Zara.com’daki sipariş sayfasında ürün teslim edilmiş olar...

6 Ağustos 2024 teslimat tarihli, 5374***1805 numaralı Zara online siparişim yaklaşık iki haftadır kargoda tutuluyor ve hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişimde 1390 TL tutarında ödeme yaptım ve kredi kartı kullandım. Teslimat adresim Bursa. Kargo firmasına ulaşamıyorum ve Zara müşteri temsilcisine...

Sarı_Şerit adlı firmadan 5661*******66 numaralı siparişimde İtalyan kesim Zara model beyaz renkli bir ürün sipariş ettim, ancak bana gri renkli ve küçük beden bir ürün gönderildi. Ürün pazartesi günü elime ulaştı. Firma ile Instagram DM üzerinden iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri ...

30 Temmuz 2025 ve 8 Ağustos 2025 tarihlerinde Zara'nın online alışveriş sitesinden iki farklı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: 5427*****28 ve 5429****520). İlk siparişim Scotty Kargo ile gönderildi ancak kargo firması adresime hiç gelmeden, arama yapmadan ve teslimat denemesi başarısız yapıldığı...

30 Haziran’da Zara’nın online mağazasından kadın elbise siparişi verdim (Sipariş No: 5424*****12). Siparişin bedelini kredi kartı ile 6.119 TL olarak ödedim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm teslim edilmedi ve herhangi bir iade işlemi de gerçekleşmedi. Bu süreçte Zara müşteri hizmetleriyle i...

12.08.2025 tarihinde QNB Finansbank hesabımdan bilgim ve onayım dışında Zara Giyim İthalat adına 8.870 TL tutarında bir para çekilmiştir. Bu işlem sırasında tarafıma herhangi bir onay kodu, SMS veya bilgilendirme mesajı da gelmemiştir. Ayrıca, herhangi bir alışveriş ya da sipariş vermedim ve bana ai...

13 Ağustos 2024 tarihinde Zara’nın online mağazasından yaptığım alışverişte, 969 TL’lik tutar iki kez hesabımdan çekildi. Siparişlerime ait referans numaralarım: 5225****9500 (onay kodu: 845384) ve 5225******87 (onay kodu: 824791). Ürün teslimatıyla ilgili bir sorun yaşamadım, ancak fazla çekilen tu...

Zara internet mağazasından aldığım üç üründen iki tanesini beden sorunu nedeniyle iade etmek istedim. Sipariş numaram: 5386*****91. İadeyi pazartesi günü İstanbul Anadolu Yakası’ndan DHL ile gönderdim. Ancak iade işlemi online hesabıma yansımıyor ve kargonun yola çıkıp çıkmadığını ya da şubeye ulaşı...

12.08.2025 tarihinde İstanbul Üsküdar adresime teslim edilmek üzere Zara’dan toplam 3.139 TL ödeyerek bir seyahat çantası satın aldım. Bu tutarın içinde aynı gün teslimat için ödediğim 149 TL hızlı teslimat ücreti de bulunuyor. Yolculuğum olduğu için ürünü acil olarak beklememe rağmen teslimat belir...

Zara'dan 11 Temmuz'da iki tane elbise sipariş ettim. 13 Ağustos'tayız ve elbiseler hâlâ elime ulaşmadı, siparişi iptal edemiyorum. Elbiseler şu an gelse bile artık onlara ihtiyacım yok ve iade süresi geçti. Hiçbir şekilde kimse bana yardımcı olmuyor. 35 gündür mağdurum, kimse ilgilenmiyor.

11/08/2025 tarihinde, iznim ve bilgim dışında kredi kartımla Zara online mağazasında iki ayrı alışveriş işlemi gerçekleştirilmiş. İşlemlerden biri 41.949,00 TL, diğeri ise 29.259,00 TL tutarındaydı. Kredi kartımın son dört hanesi 5820’dir ve kartım fiziksel olarak o sırada tamamen bendeydi. Ayrıca, ...

Zara #5430****180 no lu online siparişim ertesi gün teslimatlı satin aldığım halde hala hazırlanıyor olarak görünmekte. Canlı yardıma 3 kez ulaşmayı denedim, gün sonunda hala teslim olmazsa ulaşın dediler. Gün sonunda teslim olmaması demek zaten vaadinizi yerine getirmemiş olmanız demek değil mi? Ü...

7 Ağustos tarihinde Zara online mağazadan “tokalı kayışlı topuklu ayakkabı” siparişi verdim (Sipariş No: 5430***9200). Ürünüm İstanbul adresime teslim edilmediği halde, kargo şirketi tarafından teslim edilmiş gibi gösterildi. Hem Zara müşteri hizmetleriyle hem de kargo şirketiyle iletişime geçtim an...