Kargo Hatay’da Takılıyor, Trendyol’dan Açıklama Ve Hızlı Teslim Talebi

04.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo şirketine teslim edilmesine rağmen halen elime ulaşmadı. 264654438435 takip numaralı kargom üç gündür Hatay’da görünüyor ve herhangi bir hareket olmadan bekliyor. Ürün bedeli olan 950 TL’yi kredi kartıyla ödedim ancak buna rağmen teslimat sürecinde hiçbir ilerleme sağlanmadı.

Hem Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle hem de Trendyol ile görüştüm fakat sorunumla ilgili somut bir çözüm üretilmedi ve net bir bilgi verilmedi. Trendyol, eğer kargo bugün de teslim edilmezse işlem yapılabilmesi için tekrar kendilerine yazmam gerektiğini belirtti. Kargomun neden Hatay’da bekletildiğiyle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını ve ürünümün en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.