to read complaints and reviews, or file yours. 
05.09.2025 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden aldığım ürünü, beden uymadığı için 06.09.2025’te DHL kargo (takip no: 277 197 646830) ile eksiksiz ve kullanılmamış şekilde, etiketi ve poşetiyle birlikte iade ettim. Ürün 06.09.2025 tarihinde Zara’ya teslim edilmiş olmasına rağmen, sistemlerinde böyle bir iade görünmediği belirtiliyor ve ücret iadem yapılmadı.
İade sürecinde iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak her seferinde iade takip numarasının hatalı olduğu söylenerek görüşme sonlandırıldı. Sipariş numaram: 5431*****12. Tüm iade koşullarına uygun hareket etmeme rağmen mağdur edildim.
Ücret iademin bir an önce tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Elimde hali hazırda hem iade kodunun takip numarasının ve gönderinin hareketleri teslim edildiğine dair her şey mevcut mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
03.09.2025 tarihinde Zara.com üzerinden aldığım 4174/801/712 kodlu üründen iki farklı beden sipariş ettim. Ürünler bana teslim edildikten sonra, ikisi de uymadığı için 19.09.2025 tarihinde iade işlemini başlattım ve ürünleri DHL kargo ile (takip numarası: 619969376712) gönderdim. İade ürünler 22.09....
Zara’nın kendi internet sitesinden 5434*****98 numaralı siparişimle aldığım iki üründen biri olan z1975 kısa Denim gömleği (ürün kodu: 1934/231) beden uymadığı için iade ettim. İade paketim 5 veya 6 Ekim tarihinde DHL ecommerce ile Zara’ya teslim edildi. Ürün etiketi üzerindeydi ve kullanılmamıştı, ...
06.10.2025 tarihinde Zara’dan 4.980₺ tutarında 5391*****97 numaralı siparişimle iki ürün satın aldım. Ürünler tarafıma ulaştıktan hemen sonra, 14.10.2025 tarihinde iade başvurusu yaptım. Zara tarafından verilen iade kodu ile ürünleri DHL Kargo aracılığıyla gönderdim. Kargo gönderi numaram: 441530288...
Zara online mağazadan 23.09.2025 tarihinde 5434*****44 numaralı siparişimi verdim. Siparişim teslim edildi olarak görünmesine rağmen ürünler elime ulaşmadı. Kargo firması olarak Birgündekargo ile gönderim yapılmış gözüküyor fakat kargonun nerede olduğu konusunda hiçbir bilgi alamıyorum. Yaşadığım b...
Zara online hesabımdan 5389*****27 sipariş numarasıyla yaptığım alışverişte, 5252/274/400 referans numaralı ürünümü 22 Eylül 2025 tarihinde DHL kargo ...
Yorumlar