to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ağustos 2025 tarihinde Marmara Forum Zara mağazasında yaptığım ürün iadesinde, kredi kartıma eksik tutarda ödeme yatırıldı. İade edilmesi gereken toplam tutar 2.429,00 TL olmasına rağmen, hesabıma Bonus dahil 2.301,56 TL yatırıldı.
Durumu fark ettiğimde Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Dosyamın inceleneceği söylendi ancak aralıklarla dosya durumunu sorduğumda, benden her defasında aynı bilgileri tekrar tekrar istediler ve her seferinde sürecin başına dönüldü. Bu süreç hem zaman kaybına hem de mağduriyetime neden oldu.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, eksik yatırılan tutarın tarafıma ödenmesini talep ediyorum. İlgili dosya numaram: CAS-2373405-T0K4Q5.
Marmara Forum Zara mağazasından 15.10.2024 tarihinde alışveriş yaptım. 4.11.2024 tarihinde ise beden olmadığı için ürünleri iade ettim. İade kartıma yapıldı fakat 14 gün yasal süre geçmesine rağmen ödeme hesabıma geçmedi mağazanıza 2 kez gittim genel merkezle görüşüp tarafıma dönüş yapacaklarını söy...
Zara mağazasından 5 Nisan 2025 tarihinde ürün aldığımda kartımdan çekim yapıldı ve kasada arıza olduğu söylendi. Banka hesabıma baktığımda ise para düşmüştü, bunu belirttim ve iade olacağını söylediler. Sonra ürünü almak için tekrar çekim yaptılar ama ilk çekilen para tarafıma iade edilmedi. Mağaza ...
25.08.2025 tarihinde Zara online mağazasından aldığım iki adet pantolonu Marmara Forum şubesinden teslim aldım ve denedikten sonra aynı gün iade ettim. Ürünlerin toplam tutarı 2.980 TL olup, iade işlemi sırasında bana iadenin onaylandığına dair bilgilendirme yapıldı ve gerekli belgeler verildi. Sipa...
18 Temmuz2025 tarihi cuma gece 01:08 de Zara firmasından kredi kartım ile 10840 TL lik bir alışveriş yapıldığı bilgisi banka mesajı ile bildirildi. Bana firma ile irtibata geçmem tavsiye edildi. Ancak, 3 gün boyunca internet üzerinden firmaya ait bir telefon veya iletişim bilgisine ulaşamadım. Olan ...
Zara'nın online alışveriş sitesinden toplam 28.250 TL tutarında ürün satın aldım. Aldığım ürünleri farklı tarihlerde iade ettim ve iade işlemlerim sonucunda tarafıma eksik ödeme yapıldı. 8 Temmuz ve 27 Temmuz tarihlerinde gerçekleştirdiğim iade işlemlerinin ardından, toplamda 6.840 TL eksik ödeme al...
Yorumlar