to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara online mağazasından adım, soyadım, açık adresim, telefon numaram ve T. C. Kimlik numaram kullanılarak iznim dışında 33 parça ürün sipariş edilmiş. Toplam 41.500 TL tutarındaki bu sipariş, bana ait olmayan bir kredi kartı ile ödenmiş ve ürünler ev adresime gönderilmiştir. Sipariş numarası: 5390*****15.
Bu siparişi ben vermedim, herhangi bir maddi kaybım olmadı ancak kişisel bilgilerimin izinsiz kullanılması ve bilgilerimin başkalarının eline geçmiş olması beni ciddi şekilde rahatsız etti. Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat sadece yapay zeka ile görüşebildim, kimseye ulaşamadım ve attığım e-postalara da dönüş alamadım. Ürünleri teslim aldım fakat kesinlikle kabul etmiyorum.
Talebim, bu ürünlerin en kısa sürede evimden alınması ve kişisel bilgilerimin güvenliğinin sağlanmasıdır. Ayrıca hesabım ve bilgilerimle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Zara’nın online mağazasından 5394*****33 numaralı siparişimi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 1.890 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim ev adresime teslim edilmediği halde, dün akşam saat 19:00’da hem SMS yoluyla hem de sipariş takibinde 'teslim edildi' olarak göründüğünü fark ettim. Ancak ürün ...
Zara hesabım hacklendi. 12 Haziran 2025 tarihinde Hesabımdan iki parça halimde 5422*****28 ve 5379*****97 numaralı siparişler ile 15.500 TL lik alışveriş yapıldı. Siparişlerin aynı gümde aynı gün teslim edildiğini gördüm. Siparişin faturasında adım soyadım yazıyor ama adres Esenyurt olarak görünüyor...
13.10.2025 tarihinde Zara hesabıma iznim ve bilgim dışında giriş yapılarak 5437*****84 numaralı sipariş üzerinden toplam 21.889 ₺ tutarında alışveriş yapılmıştır. Hesabım başkası tarafından ele geçirilmiş ve adıma 10 farklı ürün sipariş edilmiştir. Siparişin bana ait olmadığını, kesinlikle onayım dı...
Yorumlar