to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’nın mobil uygulamasından Garanti BBVA’ya ait Visa kredi kartımla alışveriş yapmak istediğimde, her seferinde siparişim iptal ediliyor. Son bir aydır toplamda 7-8 kez bu sorunla karşılaştım. Alışverişlerimin tutarı genellikle 5.000 TL ile 7.000 TL arasında değişiyor ve kartımda yeterli limit bulunmasına rağmen, işlemlerim başarılı şekilde gerçekleşmiş gibi görünüyor; ancak kısa süre sonra siparişimin iptal edildiğine dair e-posta alıyorum. Bankamla görüştüğümde herhangi bir hata kodu veya sorun yansımadığını, işlemin Zara tarafından iptal edildiğini belirtiyorlar. Aynı alışverişleri banka kartımla veya farklı bir bankanın kartıyla sorunsuzca yapabiliyorum.
Zara’nın müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadığı için bu mağduriyetimi buradan iletmek istiyorum. Kendi paramla alışveriş yapmamın sürekli engellenmesini ve bu durumun açıklamasız şekilde devam etmesini kabul etmiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve kredi kartımla sorunsuzca alışveriş yapabilmek için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
05.02.2025 tarihi saat 19:36'da Garanti BBVA kredi kartımdan zara.com adresi üzerinden bilgim dahilinde olmadan 19.549,00 TL'lik alışveriş yapıldı. 1 dakika sonrasında güvenlik önlemi alıp kartımı iptal ettirdim. Daha öncesinde hiçbir şekilde zara.com adresinden bir alışveriş yapmamama rağmen herha...
Zara online hesabıma yaklaşık 1 haftadır izinsiz girişler yapılıyor. Her girişimde, beklediğim siparişlerim iptal ediliyor ve hesabıma erişen kişi, benim adıma ve adresime yüksek tutarlı alışverişler yapmaya çalışıyor. Hesabımda kayıtlı olan telefon numaram, adresim ve diğer kişisel bilgilerime eriş...
07.09.2025 ve 08.09.2025 tarihlerinde Zara mobil uygulamasından toplam 7.919,00 TL ve 2.439,00 TL tutarlarında iki ayrı sipariş verdim (sipariş numaraları: 5390*****13 ve 5390*****37). Ancak bu siparişler, benim herhangi bir iptal talebim olmadan Zara tarafından iptal edildi. Ödemelerimi Garanti Ban...
Zara uygulaması üzerinden verdiğim siparişler otomatik olarak iptal ediliyor. Farklı kartlarla denedim hepsinde iptal oldu. Bankalarla görüştüm bizlik bir problem yok sorun Zara'da diyorlar. Ki zaten bankalarda sorun olsa başka sitelerden sorunsuz alışveriş yapamazdım. Zara'ya yazıyorum mart ayından...
Zara uygulaması üzerinden iki gündür toplam 5.960 TL tutarında bluz, kazak, saten etek ve babet siparişi vermeye çalışıyorum. Ödeme aşamasında kartımdan tutar çekiliyor, fakat hemen ardından siparişim iptal edilip kartıma iade yapılıyor. Bankamla görüştüm, kartımda herhangi bir sorun olmadığını teyi...
Yorumlar