Zara edilir

Merhabalar, Zara'dan ürün aldım. BirgündeBir kargo firmasıyla çalışıyorlarmış. 14.10.2025 tarihinde dağıtımda gözüktüğü halde ürün elime ulaşmadı. 5 gündür dağıtımda ve maalesef telefona ulaşamıyoruz. Aradığımda 50. sıradasınız deyip 1 saate yakın telefonda bekletiliyorum, sonrasında kapatmak zorund...

17 Ekim tarihinde Zara'nın online mağazasından alışveriş yaptım ve ihtiyacım olduğu için 159 TL ek ücret ödeyerek "aynı gün teslimat" seçeneğini tercih ettim. Ancak bugün 18 Ekim, saat 09.28 olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Eğer normal kargo seçeneğini seçmiş olsaydım hem ücret ödemey...

9 Ekim tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden, 5436*****84 numaralı siparişimle bir adet siyah deri Chelsea bot ve bir adet straight fit gri jean satın aldım. Siparişimin aynı gün teslim edilmesi için ek ücret ödedim. Teslimat adresi olarak Kireçfırını Sokak No:10, Bulgurlu Mahallesi, Üsküdar/Sön...

Zara’dan 8.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 471066670744. İki ayrı teslimat olması gerekiyordu; bir tanesi elime ulaştı fakat diğer paketim ulaşmadan sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Eksik olan paketimde 4 parça ürünüm var: pantolon, sandalet, mont ve blazer ceket. Te...

Zara’dan 5388*****57 numaralı, 6660 TL tutarındaki online siparişimin birgündekargo tarafından teslim edildiği bildirildi. Ancak o gün evde olmama rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Siparişin teslim edildiğine dair gelen mesajdan sonra Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, incel...

15 Ağustos 2024 tarihinde Zara Vadi İstanbul mağazasından siyah deri ceket (ürün referans kodu: 4391/726/800) satın aldım. Ödememi 1200 TL’lik hediye çeki ve 600 TL Nakit olarak gerçekleştirdim. Ancak, ürüne ait fişi kaybettim ve tekrar temin etmek için bugün ve dün Zara’nın canlı destek hattına baş...

15 Ekim 2025 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 1300 TL tutarında bir sipariş verdim ve fazla ücret ödeyerek 1 günde kargo seçeneğini tercih ettim. Ancak siparişim belirtilen sürede teslim edilmedi ve ancak 17 Ekim'de elime ulaştı. Yaşadığım bu gecikme nedeniyle Zara müşteri hizmetleriyle i...

17.10.2025 tarihinde Ziraat Bankası’na bağlı Moka United/Zara hesabımdan bilgim dışında 43.038 TL tutarında bir alışveriş işlemi gerçekleştirilmiştir. Bu işlem sırasında bana herhangi bir SMS onayı ya da ek bir güvenlik adımı sunulmamıştır. İşlemi, bankamdan gelen uyarı mesajı ve arama sayesinde far...

27 Eylül’de teslim edildi olarak gözüken Zara online alışverişimde, toplamda yaklaşık 32 bin tl tutarındaki ürünleri iade ettim. Sipariş numaram 5432*****72. İade ettiğim ürünlerin ücret iadesi halen kredi kartı hesabıma yapılmadı. İade işlemini DHL Kargo üzerinden gerçekleştirdim ve kargo takip nu...

11 Ekim’de Zara online mağazadan 80080882868 numaralı siparişimle sepet ve el süpürgesi satın aldım. Siparişim 14 Ekim’de teslim edilmiş görünüyor fakat bana ulaştırılan pakette bu iki ürün eksikti. Teslimat sırasında herhangi bir bilgilendirme veya not bırakılmadı. Ayrıca çalıştıkları kuryeye de hi...

17.10.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Zara mağazasına, geçen sene aldığım botla ilgili şikayetimi iletmek için gittim. Botu sadece iki kez giymeme rağmen plastik kısımlarında ciddi çizilmeler oluştu. Ben uzun zamandır plastik bot kullanan biriyim ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamadım. Ma...

17.10.2025 tarihinde Zara’dan erkek sweatshort siparişi verdim. Siparişim İstanbul Sultanbeyli adresine teslim edilecekti ve bugün teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Evden çalışan biriyim ve teslimat sürecinin aksaması ciddi mağduriyet yaratıyo...

Zara’dan 5436*****34 numaralı siparişim için iki ürün aldım ve kargonun ertesi gün teslim edilmesi için ekstra 149₺ ödedim. Aynı gün teslimat seçeneğini özellikle, ürünün gün içinde elime ulaşması gerektiği için tercih ettim. Ancak kargo, Kargoist firması tarafından ertesi gün gece saat 23.00’ten so...

Zara’nın online mağazasından 3833/245 referans numaralı Kısa Su Geçirmez Trençkot’un Small ve Medium bedenlerini satın aldım (sipariş numaram: 5434*****72). Ürünleri üzerimde denediğimde duruşunu beğenmediğim için, 6 Ekim tarihinde her ikisini de iade etmek üzere DHL e Commerce ile 115255429775 taki...

17/10/2025 tarihinde Ankamall Zara Kadın mağazasında saat 19:44:09'da kasada yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Beyaz tenli, renkli gözlü ve herkesten biraz daha kısa olan kasiyerle alışverişim sırasında, ürünleri düzgün şekilde koyması için uyardım. Kasiyer ise yoğun olduğunu, ürünleri...

Zara alışverişim için 100 TL ek ücret ödeyerek kargoyu 24 saat yapmıştım. Ancak kargom gelmedi ve ben boş yere erken teslimat için ek ücret Ödemiş bulundum. Be kargo firması ne de Zara da asla müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

17.10.2025 tarihinde Zara.com üzerinden iki adet parfüm siparişi verdim (Sipariş No: 5437****260) ve toplamda 2840 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Siparişimdeki Hypnotic Vanilla parfümünde herhangi bir sorun yoktu, ürün kapalı ve kullanılmamıştı. Ancak red Zara Temptation&Vanille parfümü bana kullanıl...

10 Ekim’de Zara’nın online mağazasından 3.300 TL tutarında kadın bot siparişi verdim. Sipariş numaram: 5436*****24. Teslimat adresim İzmir Bornova Mevlana Mahallesi olmasına rağmen, Zara tarafından adreste “Konak” yazıldığı için ürünüm Konak şubesine gönderilmiş. Kargo şubesinden bana hiçbir şekilde...

15 Ekim 2025 tarihinde Zara'dan internet sitesi üzerinden aldığım parfümü, beğenmediğim için iade ettim. Ürün, Zara tarafından teslim alındı ve bana “İadeniz alınmıştır, 72 saat içinde dönüş yapılacaktır” şeklinde bir bilgilendirme mesajı gönderildi. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hiçbir şek...

16.09.2025 tarihinde saat 22.00’de Moko United adlı ödeme aracından, iznim ve şifrem olmadan Zara firmasına 29.080 TL tutarında ödeme çekildi. Akbank kredi kartımdan yapılan bu işlemle ilgili olarak, hemen Moko United’ı arayıp şüpheli işlem bildirimi ve harcama itirazı yaptım. Ardından, yaşadığım ma...

Kolay Gelsin kargo firması üzerinden Zara’dan aldığım ve 142683985 takip numarasına sahip standart kargom 5 gündür teslim edilmiyor. Kocaeli’deki adresime teslimat yapılması gerekirken, kargo görevlileri kapıma gelmeden ve zile dahi basmadan teslimatı başarısız olarak gösterip hemen ayrılıyorlar. Ka...

8 Ekim 2025 tarihinde Forum Zara mağazasından 6318/410/700/l kodlu deri ceketi 2.490 TL ödeyerek satın aldım. Ceketi ilk kez kullandığımda her iki yan cebinin de yırtık olduğunu fark ettim; cebime ne koysam doğrudan montun içine giriyor. Sorunu hemen fark edip 1 hafta içinde Cevahir Zara mağazasına ...

10 Ekim tarihinde Zara’dan online olarak satın aldığım kadın blazer siparişim (sipariş no: 5437*****84, kargo takip no: 4710506517551) üzerinden yedi gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Siparişin teslimat adresi evimdir ve bu sipariş için 2.490,00 TL ödeme yaptım. Yaşanan gecikme nedeniyle Z...

11.06.2026 tarihinde, saat 21:35’te bilgim ve iznim dışında Kuveyt Türk Troy kartımın (son dört hanesi: 3849) üzerinden MAKUUNİTED/Zara Giyim İth. İstanbul (Avr) şubesinden 6.680 TL tutarında, 3 taksitli bir alışveriş yapılmıştır. Bu işlemi fark ettikten sonra hemen bankaya harcama itirazında bulund...