Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Online
Yüksek Tutarli Zara İadesinde Ücret İadesi Sorunu Ve Mağduriyet

ID:33981434

Didem sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Tutarli Zara İadesinde Ücret İadesi Sorunu Ve Mağduriyet

Didem

Zara

17 Ekim 2025 22:28

465

27 Eylül’de teslim edildi olarak gözüken Zara online alışverişimde, toplamda yaklaşık 32 bin tl tutarındaki ürünleri iade ettim. Sipariş numaram 5432*****72. İade ettiğim ürünlerin ücret iadesi halen kredi kartı hesabıma yapılmadı.

İade işlemini DHL Kargo üzerinden gerçekleştirdim ve kargo takip numaram 883513334080. Ürünlerim belirtilen sürede Zara’ya ulaşmış görünüyor. Ancak WhatsApp müşteri temsilcisiyle görüşüp durumu ilettiğimde, bugün mail yoluyla “ürünler tarafımıza ulaşmadığı için iade gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir yanıt aldım. Oysa kargo takip bilgilerimde ürünlerin teslim edildiği açıkça gözüküyor.

İlk defa bu kadar yüksek tutarlı bir iade işleminde böyle bir sorun yaşıyorum. Son iade günü 24 Ekim olmasına rağmen, ücret iadesinin bir an önce yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

yuksek-tutarli-zara-iadesinde-ucret-iadesi-sorunu-ve-magduriyet-1.jpg

Destekleyenler

Füsun

Seda

2 Destek ,

2 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Füsun

Benzer Şikayeti Var

18 Ekim 2025 08:01

Aynı sorunla şu anda bende mağdurum. Bana verdikleri cevapta size verdikleri cevapta ne yazık ki aynı. İade olarak gönderdiğim kargonun depoya ulaşmadığını söylüyorlar. Kargo takip numarasından depoya ulaştığını görüyorum. Günlerdir bunun için uğraşıyorum

Didem

Şikayet Sahibi

18 Ekim 2025 09:16

Ne yapacaksınız peki

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Begüm sonuçtan hiç memnun değil

Zara İade Sürecinde Haksız Mağduriyet Ve Ücret İadesi Sorunu

Begüm

Zara

31 Ekim 2025 19:35

767

06.10.2025 tarihinde Zara’dan 4.980₺ tutarında 5391*****97 numaralı siparişimle iki ürün satın aldım. Ürünler tarafıma ulaştıktan hemen sonra, 14.10.2025 tarihinde iade başvurusu yaptım. Zara tarafından verilen iade kodu ile ürünleri DHL Kargo aracılığıyla gönderdim. Kargo gönderi numaram: 441530288...

zara-iade-surecinde-haksiz-magduriyet-ve-ucret-iadesi-sorunu-6.jpg

zara-iade-surecinde-haksiz-magduriyet-ve-ucret-iadesi-sorunu-5.jpg

2 Destek

8 Yorum

Ayşenur sonuçtan hiç memnun değil

Zara İade Ücretim Gerekçesiz Şekilde Ödenmedi

Ayşenur

Zara

08 Ekim 2025 16:46

1.393

7 Eylül 2025 tarihinde Zara Türkiye online mağazasından 5432*****32 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde yer alan 2856/204 numaralı ürünü, elime ulaştıktan bir gün sonra, yani 12 Eylül’de, kullanılmamış ve etiketi üzerinde şekilde, Zara’nın iade koşullarına uygun olarak Yurtiçi Kargo ile (iade et...

1 Destek

Zara'dan Yüksek Tutar İade Gecikmesi: 6 Gündür Ödeme Yapılmıyor

Çiğdem

Zara

19 Ağustos 2025 12:10

382

Zara'dan internet sitesi üzerinden 19.780₺ tutarında kıyafet alışverişi yaptım ve ürünleri iade ettim. İade kargom 13.08.2025 tarihinde ellerine ulaştı. Ödemeyi kredi kartıyla yapmış olmama rağmen, tutar kartıma iade edilmedi. Konuyla ilgili olarak hem mesaj yoluyla hem de canlı destek ve WhatsApp ü...