Teslim Edilmeyen Kargo Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti Deneyimi

Nazife

18 Ekim 2025 10:57

302

Merhabalar, Zara'dan ürün aldım. BirgündeBir kargo firmasıyla çalışıyorlarmış. 14.10.2025 tarihinde dağıtımda gözüktüğü halde ürün elime ulaşmadı. 5 gündür dağıtımda ve maalesef telefona ulaşamıyoruz. Aradığımda 50. sıradasınız deyip 1 saate yakın telefonda bekletiliyorum, sonrasında kapatmak zorunda kalıyorum.
Mail atıyorum, yanıt verilmiyor. Ulaşabileceğim hiç kimse yok, nasıl bir kargo firması anlayamadım.
Daha önceleri sürekli Zara'dan alışveriş yapıyordum, hiç böyle bir sorunla karşılaşmamıştım. Nasıl yardımcı olabiliyorsanız destek bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dinçer sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi, Kimseye Ulaşamıyorum

Dinçer

Zara

03 Temmuz 2025 15:49

334

Zara'dan sipariş verdiğim ürün, bir günde kargo firması tarafından dağıtıma çıktığı günden itibaren beş gündür teslim edilemedi. Kimseye ulaşamıyorum. Kargo firması telefonları açmıyor. Zara müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Aldığım ürünün bir an önce teslim edilmesini istiyorum. Bununla ilgili s...

Zara Ve Birgündekargo İşbirliğiyle Kargo Teslimatında Sürekli Sorun Yaşıyorum

Sude

Zara

03 Temmuz 2025 09:44

381

zara-ve-birgundekargo-isbirligiyle-kargo-teslimatinda-surekli-sorun-yasiyorum-2.jpg

1 Destek

Teslim Edilmeyen Ürün İçin Yanıltıcı Teslimat Bilgisi Ve İletişim Sorunu

Yağmur

Zara

11 Temmuz 2025 09:52

211

Zara'dan aldığım ürün teslim edilmediği halde kurye tarafından teslim edilmiş olarak işaretlendi. Ne paketten ne de Bir günde kargo adlı "şirket"ten haber alabiliyorum. Bir de sanki daha önce teslim edilmesi denenmiş ancak edilememiş gibi sisteme yazılmış. Bu süreçte bana kimse telefonla ulaşmaya ça...

Kayıp Kargo Ve Zara Müşteri Hizmetleriyle Çözülmeyen Sorun

Leyla

Zara

08 Aralık 2024 11:26

716

Zara'dan indirimden aldığım ürünüm hakkında perşembe akşamı teslim edildi diye mail aldım. Fakat teslim almayı geçtim, kargodan bir takip kodu bile gelmedi. Zara'nın müşteri hizmetlerine bağlandığımda, 'Bir Günde Kargo' adlı kargo firması ile çalıştıklarını ve ürünümün teslim edilmiş olduğunu söyled...

Zara Siparişim Teslim Edilmedi İletişim Kuramıyorum

Merve

Zara

12 Temmuz 2025 12:45

1.552

Zara'dan 30.06.2025 tarihinde online sitesinden yaklaşık 32 ürün satın aldım. 12.07.2025 tarihi oldu ve ürünler hâlâ teslim edilmedi. "Birgündekargo" şirketi ile teslimat yapılacağı bilgisini kargo takip adımlarından öğrendim. Ancak kargo, 08.07.2025'ten beri merkezi bir konuma (İstanbul-Şişli) tesl...

zara-siparisim-teslim-edilmedi-iletisim-kuramiyorum-1.jpg