to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin kargo firması üzerinden Zara’dan aldığım ve 142683985 takip numarasına sahip standart kargom 5 gündür teslim edilmiyor. Kocaeli’deki adresime teslimat yapılması gerekirken, kargo görevlileri kapıma gelmeden ve zile dahi basmadan teslimatı başarısız olarak gösterip hemen ayrılıyorlar. Kargo hareketlerinde sürekli teslim edilemediği görünüyor.
Teslimatın acil bir ihtiyacım için gün içerisinde yapılması gerekiyordu. Konuyla ilgili Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Kargonun ücreti olan 2.600 TL’yi ödedim ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Kargonun en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
20 günden fazla bir süre önce Zara.com üzerinden 259957628012 numaralı siparişi verdim. Siparişim Kayseri Kocasinan adresine Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilecekti. Ancak aradan geçen süreye rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme de alamadım. Kolay Gelsin müşteri hizm...
4 Haziran tarihinde Zara'dan bir iade oluşturdum. "Kolay Gelsin" şirketinin kargo görevlisi, yetkili olmamasına rağmen iade alabileceğini söyledi ve kargoyu teslim aldı. 5 Haziran'da kargom teslim edildi. 25 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ Zara firmasına ulaşmadı, çünkü kargomun iadesi alınıp Zara ...
29.05.2025 tarihinden beridir Kolay Gelsin müşteri temsilcisiyle görüşmeye çalışıyorum. Görüştüğüm kişiler memnuniyetsiz ve asla yardımcı olmuyorlar. Teslimat adresim ve telefon numaram sistemde yanlış yazılıymış. Kargom gelip gitmiş. Aradığımda sadece telefon bilgisi yanlış dendi. Adresteki yanlışl...
Merhaba, 02 Ocak'ta Zara’dan bir sipariş verdim, ancak bugün itibarıyla (15 gün geçti) hala elime ulaşmadı. Üstelik sipariş kargoya bile verilmemiş durumda. Destek ekibiyle iletişime geçtiğimde, siparişimin kargoya verildiğini söyleyip bir kargo takip numarası gönderiyorlar. Ancak, bu numarayı sorg...
Tn 23507094084400100038 takip numaralı Zara gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kargomun teslim tarihi üzerinden 3 gün geçmesine rağmen, hala teslim edilmedi ve kargo takip sisteminde sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor. Teslimat adresim Kocaeli ve kargonun hareketlerinde hiçbir güncelleme...
Yorumlar