to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Ekim tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden, 5436*****84 numaralı siparişimle bir adet siyah deri Chelsea bot ve bir adet straight fit gri jean satın aldım. Siparişimin aynı gün teslim edilmesi için ek ücret ödedim. Teslimat adresi olarak Kireçfırını Sokak No:10, Bulgurlu Mahallesi, Üsküdar/Sönmez Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği’ni belirttim.
15 Ekim’de siparişimin teslim edildiğine dair bildirim aldım; ancak tarafıma herhangi bir kargo ulaşmadı. Adres bilgilerimi iki kez doğrulatmama rağmen hâlâ kargom elime ulaşmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Zara müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; ancak günlerdir beklememe rağmen hiçbir gelişme sağlanmadı.
Siparişim 8 Ekim’den bu yana 10 gündür elime ulaşmadı. Çalıştığım iş yeri adresine kargomun bir an önce teslim edilmesini, eğer teslim edilmeyecekse 4729₺ olarak kredi kartımla ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Zara’nın daimi müşterisiyim ve sıklıkla alışveriş yapmaktayım, hatta büyük meblağlarda alışverişler gerçekleştiriyorum. 5394*****94 numaralı Siparişim için 20.11.2024 tarihinde “teslim edildi” olarak uygulamada işaretlenmiş olmasına rağmen, ürünlerim kesinlikle teslim edilmedi. Üstelik aynı gün tesl...
13 Ağustos'ta 53383665735 sipariş numaralı ayakkabıyı 17 eylülde iade etmeye çalıştım. Zara canlı destek hattına yazdım (WhatsApp). Bana verilen cevap sipariş tarihinden itibaren bir ay geçti şeklinde. Sipariş tarihinin üzerinden 33 gün geçti fakat bana teslim edileli 20 gün oldu. Teslimat adresim ...
8 gün önce Zara uygulaması üzerinden 5425***2606 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin teslimatı İstanbul Kadıköy adresine yapılacaktı ancak bugüne kadar ne dağıtıma çıkarıldı ne de teslim edildi. Bu süreçte iki kez Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her defasında sadece kargo firmasına ...
Zara’dan 5435***9700 numaralı siparişi bugün verdim ve aynı gün teslimat seçeneği için ekstra ücret ödeyerek toplamda 1939 TL ödeme yaptım. Siparişim kargoist firması tarafından teslim edilmiş gibi görünüyor fakat bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Özellikle aynı gün teslimat için fazla ücret ö...
Yorumlar