Zara edilir

Zara online mağazasından toplamda iki farklı sipariş (543******76 ve 5390*****99) verdim. Doğum yaptığım için bedenimi henüz bilmiyorum ve bu nedenle bazı ürünlerden iki adet sipariş etmiştim. Ürünlerden memnun kalmadığım veya uymayanları iade etmek üzere, iki farklı kargo (DHL ve Yurtiçi Kargo) ile...

05.10.2025 tarihinde Zara internet sitesinden askılı baskılı çanta siparişi verdim. Sipariş numaram: 5436*****26. Teslimat adresim Yozgat/Boğazlıyan, Aşağı Mahalle Bostan Sokak E****** B**** Caddesi Halk Eğitim karşısı olarak belirtilmişti. Ürünün kargoya verildiği bilgisi geldi ancak ne evime gelen...

16 Ekim’de Zara’dan Çift Taraflı Kapitone Ceket (zw Koleksiyonu, XS, Ekru/Haki, Ref: 2969/240) siparişi verdim (Sipariş No: 5437*****34). Siparişimin çalıştığım iş yerim olan Ankara Söğütözü adresine teslim edilmesini beklerken, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan siparişim iad...

04.10.2025 tarihinde Akbatı Zara mağazasından SMS 10001983 kodlu ayakkabıyı 2.995₺ ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ayakkabıyı sadece iki kez kullandım ve Konfor açısından son derece rahatsız edici olduğunu, beklentimi karşılamadığını fark ettim. Bu nedenle 19.10.2025 tarihinde iade için mağaza...

Zara’dan 5394*****19 numaralı siparişimde yer alan jean ürünümle ilgili ciddi kargo sıkıntısı yaşıyorum. Daha önce de birkaç kez başıma geldiği gibi, bugün de ürünüm teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor ve bana teslim edildiğine dair mesaj gönderiliyor. Bu durumun tekrar...

Zara 11 Haziran 2025 tarihinde yaptığım 6549380943 numaralı 6560 TL tutarında siparişin ödeme iadesini gerçekleştirmedi. Aradığımda da muhatap bulamadım. Mağaza çalışanları da online alışverişle biz ilgilenmiyoruz diyor. Sipariş durumum Zara'ya teslim edilmiş ancak henüz iade onaylanmamış görünüyor....

Zara Marmara Park AVM mağazasından 1 hafta önce çocuk botu siparişi verdik. Ellerinde olmadığı için ürünün depodan adresimize gönderileceği söylendi ve ödememizi kart ile yaptık (Sipariş No: 235069398656). Ancak kargo “dağıtımda” olarak gözüktükten sonra, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ürün depoya ...

18 Ekim 2025 tarihinde Zara online mağazasından 1 adet kadın pantolon, 3 adet t-shirt ve 4 adet kolsuz bluz siparişi verdim. Sipariş numaram 5433*****48. Siparişimin teslim edildiği bilgisi sistemde görünmesine rağmen, teslimat sırasında ne ben arandım ne de güvenliğe herhangi bir paket bırakıldı. T...

Zara mobil uygulaması üzerinden 2 ayrı sipariş oluşturdum (Sipariş numaraları: 5437**28050 ve 5437*****56). Siparişlerimin toplam tutarı yaklaşık 15.000 TL olup, bir siparişim için özellikle “bugün teslimat” seçeneğini tercih ederek ekstra ücret ödedim. Bugün ürünlerin teslim edileceği bilgisi veri...

Zara.com üzerinden 5437****260 numaralı siparişimde kadın bluz, pantolon ve etek satın aldım. Siparişi cuma günü verdim ve 1 günde teslimat seçeneğini tercih ederek 99 TL ek ücret ödedim. Toplamda kredi kartı ile 5.169 TL ödeme yaptım. Ancak, bugün (cumartesi) teslim edilmesi gereken kargom gün bitm...

18.10.2025 tarihinde Zara’nın online alışveriş sitesinden 4.670 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Ancak defalarca denememe rağmen, kartımda hiçbir sorun olmamasına rağmen siparişlerim sürekli olarak iptal ediliyor. Kredi kartımla ödeme yapmaya çalıştığımda işlem gerçekleşmiyor, banka kartımla ö...

Zara’dan 5437***6500 numaralı siparişimle bir parfüm aldım ve teslimat için “birgündekargo” hizmetini seçerek erken teslimat tarihi belirledim. Bu hizmet için ekstra olarak 99,00 TL ödedim. Ancak ürün, belirlenen tarihte teslim edilmedi ve ekstra ücret ödememe rağmen teslimat iki gün gecikti. Yaşad...

18 Eylül 2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından kahverengi jean (ürün kodu: 4592/217/700) satın aldım. Ürünü teslim aldıktan bir hafta sonra, ilk yıkamada renginde ciddi bir solma ve beyaz lekeler oluştu. Üstelik ürünü yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkadım. Sorunu çözmek için mağa...

16, 17 ve 18 Ekim 2025 tarihlerinde Zara mobil uygulamasından iki adet örgü hırka ve bir adet kot pantolon siparişi vermeye çalıştım. Ancak her seferinde siparişlerim iptal edildi. Son olarak iptal edilen sipariş numaram: 5395***3607’dir. İlk alışverişimde ödeme kartımdan çekildi ve daha sonra iade...

11.10.2025 tarihinde Zara web sitesi üzerinden 5394*****77 numaralı siparişimi verdim ve mağazadan teslimat seçeneğini tercih ettim. Başlangıçta teslimat tarihi olarak 15.10.2025 bildirildi, ancak bu tarih önce 16.10.2025’e, ardından 17.10.2025’e ertelendi. Her seferinde müşteri hizmetleriyle iletiş...

16 Ekim 2025 tarihinde Zara’nın internet sitesinden 5394*****59 numaralı siparişi verdim. Siparişim 4.850 TL tutarındaydı ve kredi kartı ile ödeme yaptım. Kargo firması, daha önce defalarca teslimat yapılan adresimi bulamadığını belirterek ürünü teslim etmedi. Bu durum bir haftadır devam ediyor. Hem...

10 Ekim’de Zara online mağazasından misafir girişiyle iki adet kaban siparişi verdim (her biri 1790 TL, toplam 3580 TL, ödeme yaptığım kartın son dört hanesi: 9014). Siparişimle ilgili olarak mail adresime hiçbir şekilde sipariş onayı, fatura ya da iade kodu gelmedi. Ürünler elime ulaştı fakat beden...

Zara online mağazadan sipariş ettiğim pantolonun bedeni büyük geldiği için ürünü yalnızca deneyip, aynı şekilde pakete yerleştirerek 6 Ekim tarihinde Aras Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram: 6568481121. İade işlemini İzmir’den, banka kartı ile ödeme yaparak gerçekleştirdim. Aradan 13 gün geçmesin...

Zara online mağazası üzerinden 5391*****85 numaralı siparişimde yer alan 1490 TL tutarındaki ürünün iadesiyle ilgili sorun yaşıyorum. Ürünü 10 Ekim’de DHL kargo ile gönderdim ve kargo takip bilgilerimde ürünün Zara’ya ulaştığı görünüyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen iade işlemi hâlâ tamamlan...

28 Temmuz’da Zara internet mağazasından aldığım sipariş (Sipariş No: 6555865010) kapsamında, biri çocuk beyaz pantolonu diğeri gri renkte olan iki ürünün bedenleri yanlış gönderildi. Ürünleri Zara’nın merkez noktasına teslim ederek iade ettim. Ancak o tarihten bu yana, tarafıma ne e-posta ne de mesa...

6 Eylül’de Zara’dan bir elbise siparişi verdim, ürün gönderildi olarak görünmesine rağmen mağazada teslimat için hazır aşamasına gelmedi. Günler sonra, ürünün kargoda kaybolduğu gerekçesiyle iade işlemi başlatıldı ve ücret iadesi yapıldı. Bu süreçte defalarca Zara ile yazışmak zorunda kaldım. 5 Eki...

10/10 tarihinde Zara’nın online mağazasından 2 adet ürün siparişi verdim (Sipariş No: 5436*****42). Siparişim İstanbul Bakırköy ilçesi Yeşilköy Mahallesi’ne teslim edilecekti. Ancak, 13/10 tarihinden bu yana siparişimle ilgili sürekli olarak oyalandım ve ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Kargoist firm...

13 Ekim tarihinde Zara'nın online mağazasından kazak ve kaban siparişi verdim (Sipariş No: 5435***8802). Siparişim uzun süre teslim edilmediği için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemde, kargomun kaybolduğu ve bu konuda üzgün oldukları belirtildi. Bu durum karşısında hem ödediğim 3.480...

Merhabalar, Zara'dan ürün aldım. BirgündeBir kargo firmasıyla çalışıyorlarmış. 14.10.2025 tarihinde dağıtımda gözüktüğü halde ürün elime ulaşmadı. 5 gündür dağıtımda ve maalesef telefona ulaşamıyoruz. Aradığımda 50. sıradasınız deyip 1 saate yakın telefonda bekletiliyorum, sonrasında kapatmak zorund...