Zara edilir

Dün Zara Forum Bornova mağazasına bir ürünümde iplik çekmesi yüzünden ürünümü ürün incelemeye gönderilmesi için mağazaya gittim. Kasadaki arkadaş ürünü yöneticime göstermem gerekiyor diyerek adının e*** olduğunu duyduğum bir bayan müdürü çağırdı. Ürünün genelinde bir şey olmadığını ürünü geri alabil...

15 Eylül’de Zara’nın online mağazasından 4749/816 kodlu deri ceketi satın aldım (sipariş no: 5389***1905). Ürünü toplamda sadece birkaç kez kullandım ve henüz bir ay bile olmadan bilek kısımlarında soyulmalar meydana geldi. Özellikle ilk iki gün içinde bu sorun ortaya çıktı. Ceketin bu kadar kısa s...

14 Ekim 2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından 4 farklı ürün için sipariş vermek istedim. Siparişin ödeme adımında Ziraat Bankası kartımla Troy/güvenli ödeme üzerinden işlem yaptım, telefonuma gelen şifreyle işlemi onayladım ve ücret hesabımdan çekildi. Ancak işlem tamamlandıktan sonra ne sipar...

11 Ekim’de Zara online alışveriş sitesinden aldığım 2298/171/431 kodlu ürünlerin bedeni uymadığı için iade işlemi başlattım. Ürünleri kargo firması aracılığıyla Zara’ya ulaştırdım ve kargo teslimatı tamamlandı. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen iade işlemlerimle ilgili hiçbir gelişme olmadı. İ...

Zara’dan 5393*****29 numaralı siparişim ile yeğenim için kot pantolon aldım. Siparişimin bir günde Kargo firması ile gönderildiğine dair mesaj aldım. Teslimat günü, akşam 18.45’te kargo firmasından paketin teslim edildiğine dair bir mesaj daha geldi. Ancak belirtilen saatte ve sonrasında bana herhan...

Zara Mersin Forum mağazasından aldığım 9929/149 kodlu pantolonda ciddi bir tasarım kusuru olduğunu düşünüyorum. Pantolonu aldığım ilk günden beri paça boylarını kendime göre yaptırmış olmama rağmen, her giydiğimde sürekli takılıp düşecek gibi oluyorum. Benimle benzer ürünü kullanan tanıdıklarımın da...

11.10.2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından 5432*****62 numaralı siparişi verdim. Teslimat tarihi 14.10.2025 olarak belirtilmişti, ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Kargoya da ulaşamıyorum ve herhangi bir bilgi alamıyorum. Sorunumu çözmek için Zara müşteri hizmetleriyle sa...

17.10.2025 tarihinde saat 11:00-11:30 arasında İstanbul Nişantaşı Zara mağazasında yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetçiyim. Mağaza içinde personellerin kendi aralarında yüksek sesle tartıştıklarına şahit oldum. Esmer, sakallı bir beyefendiye ürünle ilgili bir soru sorduğumda ise “internetten baka...

15.10.2025 tarihinde Zara online mağazasından 5394*****37 numaralı siparişi verdim. Siparişim Kargoist firmasıyla gönderildi ve takip numarası 23505952670700100031. Ancak 16.10.2025 tarihinden beri Kadıköy şubesinde bekletiliyor ve bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Kargoist’in müşteri hizmetlerine ...

Zara online mağazasının mobil uygulamasında adıma kayıtlı olan hediye kartımı bir süre önce kaybettim. Kartı uygulamama yüklemiş ve bir kısmını kullanmıştım, şu anda ise kalan bakiyemi (yaklaşık 1000 TL üzeri) hiçbir şekilde görüntüleyemiyorum. Uygulama üzerinden canlı destek ile iletişime geçtiğimd...

Zara internet sitesinden 5433***6800 numaralı bebek montu siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Siparişim Birgündekargo firmasıyla gönderildi ve teslimat tarihi olarak 15’i gösteriliyordu. Ancak bugün itibarıyla kargom hâlâ elime ulaşmadı. Ne kargo şirketine ulaşabiliyoru...

Zara online uygulaması üzerinden 15 Ekim Salı günü pantolon siparişi verdim ve ekstra ücret ödeyerek ertesi gün teslimat seçeneğini tercih ettim. Sipariş numaram: 5393*****85, kargo takip numaram: 23507055139000100016. Teslimatı Kargoist firması üstlenmiş olmasına rağmen, aradan 3 gün geçmesine rağm...

17/10/2025 tarihinde saat 05:00 civarında Zara uygulamasında kayıtlı olan hesabıma bilgim dışında giriş yapılarak 5000 TL tutarında bir hediye çeki satın alınmış ve farklı bir e-posta adresine gönderilmiştir. Olayı fark ettiğimde hesabıma erişimimin tamamen kapatıldığını gördüm ve kendi e-posta adre...

Zara online mağazasından 5388*****39, 5391*****47 ve 5391*****97 numaralı siparişlerimdeki ürünlerimi (referans numaraları: 2157/231, 5063/817, 5644/519, 4174/804, 4174/803) iade etmek üzere, iade süresi içinde DHL kargo ile gönderdim. Ürünler kesinlikle kullanılmamış olmasına rağmen, “kullanılmış” ...

Zara Online Mağazası’ndan 5394*****29 numaralı siparişimde çocuk pantolonu, kazak ve benzeri ürünler aldım. Siparişim için erken teslimat seçeneğini tercih edip 150 TL ek ücret ödedim. Toplamda 2600 TL tutarında alışveriş yaptım. Teslimat adresim İstanbul/Esenler. Siparişimin 16/10/2025 tarihinde t...

06.10.2025 19:06 tarihinde, bilgim dışında moka united/Zara giyim İstanbul TR üzerinden kartımdan 14.030 TL tutarında bir çekim işlemi gerçekleşti. İşleme ait referans numarası 5279******31 ve onay kodu 163806’dır. Bu harcamayı ben yapmadım ve herhangi bir ürün ya da hizmet almadım. Kartımı hemen ip...

15 Ekim 2025 tarihinde Zara online mağazasından, ertesi gün teslimat seçeneğini tercih ederek 1789 TL tutarında alışveriş yaptım ve hızlı kargo için ayrıca 99 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: 5394***5901, alıcı kodum: 235071441222. Teslimat adresim İstanbul Kozyatağı’ydı ve siparişim 16 Ekim saat 2...

16 Ekim’de İzmir İstinyePark Zara mağazasından teslim almak üzere online sipariş verdim. Bugün mağazadan teslim al seçeneğiyle siparişimi almaya gittiğimde, hazır olduğuna dair bildirim gelmiş olmasına rağmen yaklaşık yarım saat bekletildim. Sonrasında ise “Paketinizi bulamıyoruz, iletişim bilgileri...

16.10.2025 tarihinde Buyaka AVM İstanbul/Ümraniye Zara mağazasında, online siparişle aldığım kadın ceketinin kusurlu çıkması nedeniyle değişim talebinde bulundum. Kasada, üzerimde başka bir dış giyim olmadığını ve ürünün incelemeye gidecekse işlemi daha sonra yapmak istediğimi özellikle belirttim. P...

Zara’dan verdiğim 47105836595100100076 ve 47107053492400100074 numaralı siparişlerim, Kargoist (yeni adıyla Cargo X) tarafından iki gündür sürekli dağıtıma çıkarılmasına rağmen teslim edilmiyor. Bu durum Sultanbeyli şubesinde her siparişimde tekrar ediyor; kargolarım Zara deposundan bir günde çıkmas...

Zara’dan 5389*****79 numaralı siparişimle toplam 1690₺ tutarında iki adet kadın pantolon satın aldım. Ürünlerin iade süresinin 17 Ekim olarak uygulamada belirtildiğini gördüm. Ancak, 16 Ekim’de Aras Kargo’ya gittiğimde sistemin iade kabul etmediğini söylediler ve iade işlemini gerçekleştiremedim. Ka...

12.10.2025 tarihinde Zara online mağazasından verdiğim 5437*****62 numaralı siparişim, 16.10.2025 tarihinde tarafıma ulaştı. Ancak siparişimde bulunan mont yerine tamamen alakasız ve farklı bir ürün gönderildi. Zara'nın kapıdan iade hizmeti sunmaması nedeniyle, yanlış gönderilen ürünü iade edebilm...