Zara edilir

Zara online üzerinden 21.10.2025 tarihinde sipariş oluşturdum. 10 gün oldu kargom hala gelmedi, tahmini teslimat tarihi 01.11.2025 olarak gözüküyor. Sipariş oluştururken teslimat tarihi çok daha erken gözüküyordu. 10 gün içinde nasıl siparişi teslim edemiyorsunuz? En azından sipariş aşamasında 10 gü...

Yaklaşık bir ay önce çocuğumuz için bir ürün satın aldık. Ürünü Zara Kartal İstMarina mağazasından temin ettik. Ürünün adresimize gönderileceği söylendi ve ödeme mağazada, diğer siparişlerin dışında farklı ödeme üzerinden alındı. İki gün sonra siparişin iptal edildiğine dair bir e-posta aldık. Anca...

20 Ekim 2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından 5438*****54 numaralı siparişimle kişiselleştirilmiş bir çanta satın aldım. Siparişim üzerinden iki haftadan fazla zaman geçti ve ürün hâlâ dağıtımda gözüküyor. Sonrasında ürünün depoya gönderildiği bilgisi verildi ve kişiselleştirilmiş olduğu için ...

23.10.2025 tarihinde gece saatlerinde, bilgim dışında İstanbul şubesi mokaunited/Zara firması ismiyle kredi kartımdan 6960 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. Kartımın son dört hanesi 4395’tir. Bu işlemi fark ettiğimde hem bankama hem de Zara müşteri hizmetlerine durumu bildirdim. Zara tarafından do...

Zara’nın resmi internet sitesinden 4.990 TL ödeyerek bir şişme mont siparişi verdim. Sipariş numaram: 5396*****61. Siparişim dün akşam “teslim edildi” olarak gözükmesine rağmen, ürün bana ulaşmadı ve ev adresim olan Bahçeşehir/İstanbul’a herhangi bir teslimat yapılmadı. Konu hakkında Zara müşteri h...

23 Ekim’de teslim edilmesi gereken 2 pantolon ve 3 kazaktan oluşan Zara siparişim (sipariş no: 5395**37009), aradan 8 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Siparişi Zara uygulaması üzerinden verdim ve ödemesini kredi kartı ile 10.650 TL olarak gerçekleştirdim. Tarafıma yeni bir teslimat ...

30 Ekim 2025 saat 23:20’de, iznim ve onayım olmadan VakıfBank’a ait 7929 ile biten kredi kartımla Muka United/Zara Giyim mağazasından online olarak 29.490 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Kart bilgilerim izinsiz şekilde kullanılmıştır ve bana hiçbir onay mesajı, SMS veya bildirim gelmemiştir. Söz...

29 Ekim ve 30 Ekim 2025 tarihlerinde Zara online platformu üzerinden 5440*****68 ve 5397*****19 numaralı siparişlerimi verdim. Toplamda yaklaşık 65.000 TL kredi kartımdan çekildi. Ancak, siparişlerim hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi ve ödememin iadesi gerçekleşmedi. Yaşadığım bu mağduriyet s...

17 Ekim tarihinde Zara online mağazadan aldığım üç ürünü tek paket halinde iade ettim. Ancak Zara, sadece iki ürünün iadesini gerçekleştirdi; 0987410108110 kodlu hırkanın iadesi yapılmadı. Konuyla ilgili olarak hem WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle hem de mağazaya giderek görüştüm. Müşteri hi...

18 Ekim tarihinde Zara'nın online sitesinden bir adet pantolon sipariş ettim (Sipariş No: 53940****31). Ödemeyi QNB kartımla 1.659,00 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş verirken ürünün 21-23 Ekim tarihlerinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bu tarihlerde herhangi bir teslimat gerçekleşmedi ve ...

21 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Cevahir AVM Zara mağazasından kadın montu satın aldım. Ürünün bir beden küçüğünü istedim ve bana 3 gün sonra mağazaya geleceği söylendi. Ödememi mağazada kredi kartı ile 3 taksit olarak gerçekleştirdim. Ürünü almaya gittiğimde henüz mağazaya gelmediğini belirttiler. B...

30.10.2025 tarihinde saat 20:00 civarında İstanbul Ümraniye Buyaka Zara mağazasından aldığım erkek kazak ile ilgili değişim talebim mağaza tarafından reddedildi. Ürünü iki gün önce satın aldım ve hiç kullanmadan, poşetinden dahi çıkarmadan mağazaya götürdüm. Ancak bana, ürünün etiketsiz olduğu ve ay...

25.10.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 6625) bilgim ve onayım dışında, “Moka United Zara” isimli firma tarafından 5.000 TL + 5.000 TL + 27.480 TL olmak üzere toplamda 37.480 TL tutarında ödemeler çekilmiştir. Bu işlemler İstanbul’da ve internet üzerinden gerçekleşmiştir. ...

23 Ekim tarihinde Zara'nın kendi uygulamasından sipariş verdim. Siparişimin tahmini teslimat süresi sürekli olarak uzatıldı ve en son 29 Ekim'de hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi. Eğer tedarik edemeyeceğiniz bir ürünü stokta gösteriyorsanız, neden satışa sunuyorsunuz? Üstelik si...

03/10/2025 tarihinde Zara.com üzerinden 54.500 TL tutarında, 4*45*8-*6*0 numaralı sanal kart ile verdiğim 5393*****69 numaralı siparişim iptal edildi. Ödeme Banka Provizyon Numarası: 7*7*4*. Siparişin iptal edilmesinin ardından defalarca ücret iadesi talep etmeme rağmen, 27 gün geçmesine rağmen tar...

17 Eylül tarihinde Zara online mağazasından verdiğim 5391*****33 numaralı siparişi iptal ettim. Ürün bedeli olan 2.490 TL’nin kredi kartıma iadesi bugüne kadar yapılmadı. İade sürecini defalarca kontrol etmeme rağmen hesabıma herhangi bir ücret yatırılmadı ve tarafıma bilgilendirme yapılmadı. Müşter...

12 Ekim 2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından verdiğim 5389*****43 numaralı siparişimi aynı gün iptal ettim ve iptal edildiğine dair mail aldım. Ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen 1.659 TL tutarındaki ücret iadem Akbank hesap kartıma hâlâ yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarc...

14 Ekim 2025 tarihinde Zara’nın online sitesinden bir adet pantolon ve bir adet bebek tulumu sipariş ettim (Sipariş No: 5392*****61). Teslimat adresim İzmir Narlıdere. Siparişimi Garanti kredi kartı ile 2.340 TL olarak ödedim. Sistemlerinde ürünün 18 Ekim’de teslim edileceği belirtiliyordu ve kargo ...

29.10.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında, Ziraat Bankası’na ait Genç Kart’ım kullanılarak İstanbul’da “united MOKA/Zara giyim” adıyla 6070 TL tutarında bir alışveriş yapılmış. Bankam tarafından bu işlemi benim yapıp yapmadığım sorulduğunda, işlemin bana ait olmadığını belirttim. İşlem sırasında...

Zara'nın online mağazasından 28/10 tarihinde, hızlı teslimat seçeneğiyle ve ekstra 69,99 TL kargo ücreti ödeyerek iki ürün sipariş ettim. Sipariş numaram: 5393*****29. Siparişlerimin her ikisinin de cuma günü (yani 1 Kasım) elime ulaşması gerekiyordu. Ancak, siparişlerime baktığımda ürünlerin yarısı...

6 ay önce Ankara Kentpark AVM Zara mağazasından nakit olarak yaklaşık 2300 TL'ye aldığım kadın deri ceketin derisinde, son 2 aydır sürekli olarak soyulmalar meydana geliyor. Ürünün fişi elimde bulunmamakta ancak ürünün ödemesini mağazadan nakit olarak yaptım. Sorun her kullanımda kendini gösteriyor ...