Faturaya Ek Cihaz Alımında Sürekli Sistemsel Hata Ve Çözüm Eksikliği
"Teşekkürler ilginiz için"
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturaya ek cihaz satın almak istiyor...um. Mevcut cihaz limit puanım 77.000 olmasına rağmen, 2. El iPhone 13 Pro M
"Teşekkürler ilginiz için"
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturaya ek cihaz satın almak istiyor...um. Mevcut cihaz limit puanım 77.000 olmasına rağmen, 2. El iPhone 13 Pro M
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve Vodafone Yanımda Flex üzerinden yaklaşık 30.000–40.000 TL aralığında bir cihaz... almayı planlıyordum. Uygulamada cihaz alımına uygun yaklaşık 35.000 TL civarında limit puanım varken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda limit puanım sıfırlandı ve cihaz ala
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone hattıma ait faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen, Vodafone Yanımda uygulamasındaki limi...t puanım, yaklaşık 10 gün önce hiçbir gerekçe açıklanmadan sıfırlandı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir sonuca ulaşılamadı ve net bir açıklama da yapı
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Casper np40 cihaz kampanyasından 21 Şubat civarında bir cihaz siparişi verdim. Uyg...ulamada ürün stokta gözüküyordu ve siparişim alındı, hatta 1003550494 numaralı sipariş numarası oluşturuldu. Ancak yaklaşık bir hafta boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadan beklen
Yaklaşık 13 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve cihaz kampanyalarından yararlanmak için limit puanımı düzenli... olarak takip ediyorum. Bir süre önce puanımın yaklaşık 45–47 bin civarında olması gerekirken, hem Vodafone Yanımda uygulamasında hem de bayideki sistemde puanımın 20 bin seviyeler
Vodafone hattım üzerinden Vodafone Yanımda uygulamasını kullanarak cihaz limiti/puanımı görmek istiyorum ancak uygulamad...a limit puanı kısmı hiç görünmüyor. Uygulamayı kullanmaya başladığımdan beri limit ya da cihaz puanı bilgim hiç görüntülenmedi. 01.07.2025 tarihinden bu yana yeni bir telefon alma
Vodafone hattımda yaklaşık 4 aydır devam eden gri liste ve limit puanı sorunu yaşıyorum. 0535********16 numaralı hattım ...üzerinden tarifeye ek telefon almak istediğimde, limit puanım ve gri liste gerekçe gösterilerek işlemim onaylanmıyor. Bu süreçte herhangi bir gecikmiş borcum veya ödenmemiş fatura
Yaklaşık 1,5 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve bu hatta ait limit puanım bir türlü oluşmuyor. Vodafone Yanı...mda uygulamasına her girdiğimde limit puanımın görünmediğini fark ediyorum. Hat kendi adıma kayıtlı olmasına ve uzun süredir düzenli olarak kullanmama rağmen hâlâ herhangi bir lim
Vodafone faturalı hattım üzerinden yaklaşık üç ay önce bir cihaz satın aldım. O günden bu yana faturalarımı ve cihaz tak...sitlerimi düzenli olarak ödüyorum. Cihazı aldıktan yaklaşık bir hafta sonra Vodafone Yanımda uygulamasında görünen cihaz limit puanım tamamen kayboldu ve aradan üç fatura dönemi ge
Vodafone mobil hattıma tanımlı cihaz kampanyasından yararlanmak için 22 ve 23 Kasım tarihlerinde önce CepShop/online işl...emler, ardından Vodafone Yanımda uygulaması ve son olarak mağaza üzerinden defalarca işlem yapmaya çalıştım. Her seferinde cihaz limit puanı ve sistem sorunları gerekçe gösterilere
Vodafone hattımın sonu 0948 ile biten GSM numaram için tanımlı olan cihaz alım limit puanımı yaklaşık 2 haftadır Vodafon...e Yanımda uygulaması üzerinden görüntüleyemiyorum. Uygulama üzerinde cihaz alım limitimi görmek istediğimde herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle yap
Yaklaşık 18 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve faturalarımı her zaman düzenli olarak öderim. Özellikle son 2 s...enedir her ay 8.000–10.000 TL arası ödeme yapmama rağmen, bu ay Vodafone Yanımda uygulamasında cihaz puanım bir anda sıfırlandı ve buna bağlı olarak Vodafone Pay anındaki limitim d
Yaklaşık 3 yıldır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan limit puanım hiçbir gerekçe... ve bilgilendirme olmadan 59.780 civarındayken 29.370 seviyesine düşmüş görünüyor. Bu düşüşü 20.01.2026 Salı günü uygulamaya girdiğimde fark ettim ve neden olduğunu anlayamıyorum.
Vodafone hattımda cihaz limit puanım olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hiçbir marka... veya cihaza erişim sağlayamıyorum. Cihaz seçmeye çalıştığım anda “limit puanınız yetersiz” uyarısı verip uygulamadan direkt atıyor. Uygulamada cihaz limitim 0 olarak görünürken, V
Vodafone hattıma tanımlı olan cihaz alım limitim kısa süre öncesine kadar 26.000 TL olarak görünürken, bugün hattımdan c...ihaz almak için bayiye gittiğimde limitimin hiçbir gerekçe ve bilgilendirme olmadan 0 TL’ye düşürüldüğünü öğrendim. Herhangi bir cihaz alımı yapmadığım halde limitimin sıfırlanmış
"."
Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan limit puanım, yaklaşık bir hafta önce 66 bin iken, bugün hiçbir gerekçe sunulmad...an 36 bine düşürüldüğünü fark ettim. Uzun süredir telefon alabilmek için bu puanı biriktiriyordum; ancak bir anda yaklaşık 30 bin puanımın silinmiş olması beni ciddi şekilde mağdur
Vodafone uygulaması üzerinden tarifeme ek cihaz almak istiyorum; ancak limit puanım yeterli olmasına rağmen uzun zamandı...r “sepette limit” hatası alıyorum. Uygulamada sepetim boş görünmesine rağmen sistem sürekli limit engeline takılıyor ve bu nedenle tarifeme ek cihaz satın alma işlemini gerçekleşti
"Teşekkürler"
Vodafone Red hattımı yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum ve faturalarımı her ay düzenli, zamanında ödüyorum; hiçbir gecikme...m ya da borcum bulunmuyor. 22–25 Aralık 2025 tarihleri arasında Vodafone Yanımda uygulamasında müşteri limit puanım 62.660 TL olarak görünürken, 25 Aralık 2025 tarihinde uygulamaya
Vodafone hattım için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden düzenli olarak takip ettiğim cihaz limit puanım, son aldığım ...cihazın taksiti yeni bitmiş olmasına rağmen aniden silindi. Dün akşam uygulamada cihaz limit puanım görünür durumdayken, 21.12.2025 tarihinde kontrol ettiğimde hiçbir şekilde görün
Uzun zamandır Vodafone Yanımda uygulamasında cihaz limit puanım görünmüyor. Daha önce puanımı görebiliyorken artık hiçbi...r şekilde görüntüleyemiyorum ve bu durum yeni bir cihaz almayı planladığım için beni mağdur ediyor. Bu konuda henüz müşteri hizmetleri veya bayiye başvuru yapmadım ancak bu proble
Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan limit/puanlarım bir anda sıfırlandı ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. ...Daha önce uygulamaya girdiğimde powerbank ve telefon alabilecek kadar, hatta iki cihaz birden alabilecek seviyede puanım görünüyordu. 16 Aralık akşam 21.00’den sonra tekrar uygulam
Vodafone hattımı faturasız olarak kullanıyorum ve yaklaşık 4 aydır düzenli ödeme yapmama rağmen, Vodafone Yanımda uygula...masında cihaz alma konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamada hattıma tanımlı telefon hakkı varmış gibi görünmesine rağmen, herhangi bir telefonu sepete eklemek istediğimde “C
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99