to read complaints and reviews, or file yours.Puan Düşüşü Nedeniyle Samsung S25 Alışverişim Engellendi
Yaklaşık 13 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve cihaz kampanyalarından yararlanmak için limit puanımı düzenli olarak takip ediyorum. Bir süre önce puanımın yaklaşık 45–47 bin civarında olması gerekirken, hem Vodafone Yanımda uygulamasında hem de bayideki sistemde puanımın 20 bin seviyelerine düştüğünü gördüm.
Bayide çalışan personel, 3 ay önceki puanımı söyleyip şu anki düşük puanı gerekçelendiremedi ve neden düştüğüne dair net bir açıklama yapılmadı. Bu durum yüzünden almak istediğim Samsung s25 cihazından vazgeçmek zorunda kaldım.
Uzun yıllardır hiçbir sorun çıkarmadan Vodafone kullanan bir abone olarak, limit puanımın hangi gerekçeyle bu kadar düştüğünün açıklanmasını ve gerekiyorsa yeniden incelenerek düzeltilmesini istiyorum. Cihaz almayı planlayan sadık bir müşteri olarak bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
