to read complaints and reviews, or file yours.Gri Liste Kalan Ve Limit Puanı Sorunu Nedeniyle Tarifeye Ek Telefon Alamama
Vodafone hattımda yaklaşık 4 aydır devam eden gri liste ve limit puanı sorunu yaşıyorum. 0535********16 numaralı hattım üzerinden tarifeye ek telefon almak istediğimde, limit puanım ve gri liste gerekçe gösterilerek işlemim onaylanmıyor.
Bu süreçte herhangi bir gecikmiş borcum veya ödenmemiş faturam olmamasına rağmen, tarifeye ek cihaz alımı yapamıyorum ve bu durum mağduriyet yaşamama neden oluyor. Limit puanımın ve gri liste durumumun neye göre belirlendiği konusunda da açık bir bilgi alamıyorum.
Vodafone’dan ricam, hattıma ait gri liste kaydının kaldırılması, limit puanımın güncellenerek açılması ve tarifeye ek telefon alımı yapabilecek duruma getirilmemdir. Konunun incelenerek tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını ve sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
