Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “Sana özel faturana yansıt 300 TL indirim” kampanyasına 1 Ekim tarihinde katıldım.... Kampanyaya katılımın hemen ardından, sadece birkaç saniye içinde Starbucks üzerinden faturama yansıtılmak üzere 300 TL’lik yükleme yaptım. Bu işlem sonrasında faturama 300 TL indi...
Vodafone hattım için Vodafone Yanımda uygulamasında görünen cihaz puanım kısa süre içinde sebepsiz yere sıfırlandı. Uygu...lamada şu anda cihaz puanım 0 TL olarak görünüyor, ancak potansiyel cihaz puanım 30.000 TL olarak yer alıyor.
Bu sorun ortaya çıkmadan önce hattımda herhangi bir ödeme gecikmesi, ...
Yaklaşık üç hafta önce Turkcell’den Vodafone’a geçtim ve engelli sosyal destek indiriminin hattıma tanımlanması için def...alarca işlem yapmaya çalıştım. Özellikle engelli sosyal destek kapsamında yüzde 25 indirim uygulanmasını talep ettim.
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden müşteri temsilcisiyle g...
Vodafone faturalı hattımda uzun süredir Red'li 50 GB tarifesini kullanıyorum ve şu an yaklaşık 490 TL civarında bir fatu...ra ödüyorum. Taahhüt sürem dolmak üzere olmasına rağmen, Yanımda uygulamasında bana sunulan tarifelerin neredeyse tamamı mevcut faturamın en az iki katı fiyatında, 1.100 TL ve üzer...
Vodafone hattımı kullanıyorum. Yaklaşık bir, bir buçuk ay önce faturamı düzenletmek için müşteri hizmetlerini aradığımda..., görevli kişi faturamı ayarlarken hattıma ekstra 20 GB internet paketi tanımlayacağını söyledi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu 20 GB hattıma hiçbir şekilde tanımlanmadı.
...
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı özelliğini yaklaşık iki haftadır kullanamıyorum. Çarkı çevirmek istediğimd...e ekranda “Üzgünüz, bir şeyler ters gitti” şeklinde hata mesajı alıyorum ve hiçbir şekilde işlem tamamlanmıyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde,...
Vodafone mobil hattımda uzun süredir Red’li 25 GB tarifesini aylık 300 TL olarak kullanıyorum. Maddi durumum şu anda dah...a yüksek ücretli tarifeleri karşılamaya elverişli olmadığı için, aynı paketin daha uygun fiyatlı bir seçeneğine ya da daha düşük içerikli, daha düşük ücretli bir tarifeye geçmek is...
Vodafone hattıma, bilgim ve onayım olmadan “Aksesuar ve Koruma” adı altında kasko ücreti yansıtıldığını yeni fark ettim.... Mayıs ayından itibaren faturalarıma her ay 575 TL “Aksesuar ve Koruma Ücretleri” olarak yansıtıldığını Vodafone Yanımda uygulamasındaki fatura detaylarıma girince gördüm. Ben böyl...
Vodafone hattımda uzun süredir “Sınırsız Ultra Red'li 30 GB” tarifesini kullanıyordum. Geçtiğimiz yıl bu tarife için ayl...ık yaklaşık 650 TL fatura öderken, taahhüdümün sonuna doğru müşteri hizmetleri tarafından aranarak yeni bir tarifeye geçmem teklif edildi. Görüşme sırasında tarife içeriğini defala...
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Mevcut taahhüdümün bitmesine 4 gün kala aylık faturam ...260 TL iken, Vodafone Yanımda uygulamasında da görüldüğü üzere aynı paket için tarafıma sunulan en uygun teklifin 460 TL olduğu bilgisi verildi. Bu tutarın güncel TEFE–TÜFE artış o...
Uzun süredir Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yaparken onay kodu sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 2–3 aydır giriş yapmak is...tediğimde telefonuma onay kodu asla gelmiyor ve giriş denemem sürekli başarısız oluyor.
İlginç olan şu ki, “şifre unuttum” dediğimde şifre mesajı sorunsuz bir şekilde geliyor anca...
20 Eylül 2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden iPhone 18 Pro Max için sipariş oluşturduk. Uygulamada ürün...ün stokta olduğu ve 3-6 iş günü içinde kargoya verileceği belirtiliyordu. Bu bilgilere güvenerek siparişi tamamladık, ödeme kredi kartımızdan çekildi ve sürecin işleme alındığını g...
Yıllardır Vodafone hattı kullanan ve faturalarını düzenli olarak ödeyen bir müşteriyim. Mevcut tarifemin bitmesine yakla...şık bir hafta kaldı ve son 3 haftadır hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla bana sunulan yeni tarife teklifleriyle ilgili ciddi bir memnu...
Vodafone hattımda kullandığım Red'li 18 GB tarife paketine ait taahhüdümün bugün (1 Ekim 2026) itibarıyla sona ermesi ge...rekirken, herhangi bir talebim, onayım veya açık rızam olmadan aynı şartlarla 1 yıl daha uzatıldığını Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden fark ettim. Uygulamada taahhüdümün 1 Eki...
Yaklaşık 7 yıldır Vodafone kullanıyorum ve şu an aktif olarak 4 hattım var. Düzenli ödeme yapan uzun süreli bir müşteri ...olmama rağmen cihaz puanlarımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Daha önce cihaz yenileme puanım yaklaşık 70.000 TL civarındayken, şu anda Vodafone Yanımda uygulamasında cihaz puanım 1 T...
Vodafone faturalı hattım, faturamı ödememe rağmen hâlâ açılmadığı için mağdur durumdayım. Eylül 2026 dönemine ait fatura...mın son ödeme tarihi 22 Eylül iken, askerde olduğum için ödemeyi 30 Eylül’de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yaptım. Ödeme ekranında faturanın ödendiği açıkça görünmesine rağ...
Vodafone Yanımda uygulamasını kullanırken uzun süredir kimlik bilgilerimin eksik olduğu yönünde uyarı alıyorum. Oysa dah...a önce Vodafone bayisine giderek kimlik bilgilerimi güncelletmiştim ve orada da tüm bilgilerimin sistemde güncel olduğu söylendi.
Uygulama üzerinden tarife değişikliği yapmak iste...
Uzun süredir aktif ve faturalarını düzenli ödeyen bir Vodafone abonesi olarak, hattımın taahhüt süresi bittikten sonra t...arafıma sunulan yeni dönem tarife tekliflerinden memnun olmadığımı belirtmek isterim. Sınırsız Video Red'li 40 GB tarifesi kullanıcısıyım ve Vodafone Yanımda uygulamasında hattım i...
Vodafone hattımda yaklaşık 1 yıldır 2025 Kırmızı Fırsat 30GB Paketini kullanıyorum ve 30 GB internet, 1000 dakika ve 250... SMS için her ay 245 TL ödüyorum. Taahhüt bitiş tarihim yaklaşınca Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, benzer paketler için 550 TL civarında, neredeyse ödediğimin iki katı tu...
5510****28 numaralı hattın kullanıcısıyım. Fatura kesim günüm henüz gelmedi ancak Vodafone Yanımda uygulamasında güncel ...fatura tutarımın yalnızca 13 GB kullanım için 845 TL olarak göründüğünü tespit ettim. Taahhüt aramasına bakamadığım gerekçesiyle uygulanan bu oran-orantısız fiyatlandırmayı kesinli...
Vodafone’a ait Kırmızı Fırsat 2025 20 GB tarifeli mobil hattımın taahhüdü 21.08.2026 tarihinde sona erdi ve ben de numar...amı başka bir operatöre taşıdım. Yeni operatörde hattım 24.08.2026 tarihinde aktif oldu. Normalde yaklaşık 270 TL civarında gelen faturam, bu kez 21.07.2026–21.08.2026 dönemi için ...
Uzun süredir Vodafone faturalı FreeZone hattı kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydı...r tarifemin bitmesi sonrası tarafıma uygun bir tarife sunulmaması nedeniyle...
Vodafone tarafından 29.09.2026 tarihinde aranarak bana “5g Red 40 GB Sınırsız Sosyal” tarifesi, 12 ay taahhüt sözüyle ay...lık 515 TL’den teklif edildi ve ben de bu teklife telefonda onay verdim. Eski taahhüdüm 30.09.2026 tarihinde biteceği için, 12 ay boyunca sabit fiyattan faydalanacağımı düşünerek i...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Yanımda uygulaması, Vodafone Türkiye’nin telekomünikasyon, finansal teknoloji ve e‑ticaret hizmetlerini tek bir mobil platformda birleştiren “süper‑uygulama”dır. Kullanıcılar, hat yönetiminden alışverişe, dijital içeriklere ve ödeme işlemlerine kadar tüm işlemlerini 7/24 dijital ortamda gerçekleştirebilir.
Uygulamanın Tanımı
Vodafone Yanımda, geleneksel operatör self‑servis uygulamasının evrilmiş hâli olup, telekom, fintech ve e‑ticaret fonksiyonlarını bir araya getirir. Kullanıcıların fiziksel mağaza veya çağrı merkezi ziyaretine gerek kalmadan hizmet almasını sağlar.
Temel Modüller ve İşlevler
- Hat Yönetimi: Hat durumu, paket değişikliği, fatura sorgulama.
- Her Şey Yanımda: 500 binin üzerindeki ürünün bulunduğu e‑ticaret pazaryeri.
- Vodafone Pay: Sanal kart ve “Faturana Yansıt” gibi finansal çözümler.
- Eğlence & Yardım: Dijital içerik (S Sport+, BluTV) ve TOBi destekli canlı yardım.
Platform Desteği ve Erişilebilirlik
Uygulama iOS (App Store), Android (Google Play) ve Huawei (App Gallery) üzerinden indirilebilir. VoiceOver, Sesle Denetim, Büyük Metin ve Yüksek Kontrast gibi erişim özellikleriyle tüm kullanıcıların rahatça kullanabilmesi hedeflenmiştir.
Bilgi Notu:
Uygulama içinde gerçekleşen veri aktarımı şifreleme protokolleriyle korunur; kullanıcılar, veri silme talebinde bulunma hakkına sahiptir. Hatın fatura borcu nedeniyle yasal takibe alınması durumunda Yanımda erişimi geçici olarak kısıtlanabilir.
Kısaca:
- Vodafone Yanımda, bir “süper‑uygulama” olarak telekom, fintech ve e‑ticareti tek ekranda sunar.
- iOS, Android ve Huawei cihazlarda kullanılabilir, erişilebilirlik özellikleri mevcuttur.
- Hat yönetimi, alışveriş, dijital içerik ve ödeme çözümleri temel modüllerdir.
- Veri güvenliği şifreleme ile sağlanır; borçlu hatlarda uygulama erişimi kısıtlanabilir.