Amazon Türkiye'de Görünmeyen Sipariş Nedeniyle Fazla Çekim Ve İade Talebi

Amazon Türkiye üzerinden yaklaşık bir saat önce yaptığım işlemde benden fazla para çekildi. Aslında 349 TL ödemem gerekirken kartımdan 13.9999.99 TL tutarında bir çekim yapılmış görünüyor. Buna rağmen Amazon hesabımda bu işleme ait herhangi bir sipariş veya hareket kaydı bulunmuyor.

Bankamla görüştüğümde işlemin Amazon tarafından çekildiği söylendi ancak Amazon tarafında hiçbir şekilde sipariş görünmediği için muhatap bulamıyorum ve müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Ne bankamdan ne de Amazon’dan şu ana kadar somut bir çözüm alamadım.

Amazon hesabımda görünmeyen bu fazla çekimin en kısa sürede incelenmesini ve kartımdan çekilen fazla tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.