GTE Arabalı Yatakta Sürekli Gıcırdama Sorunu Ve Garantiden Çözüm Beklentisi

Kayseri Kumsmall AVM Çilek mağazasından yaklaşık bir yıl olmadan önce gte arabalı yatak aldım ve ürünü aldığımız günden beri ciddi bir gıcırdama sorunu yaşıyoruz. Çocuğum yatağın üzerinde en ufak hareket ettiğinde bile yatak yüksek sesle gıcırdıyor. Bu nedenle çocuğumun yanına uzanmam mümkün olmuyor, bırakın yanında yatmayı, yatağın üzerinde onu uyutup sonra kalkmak bile imkansız hale geliyor.

Mağazayı aradığımda servis yönlendirildi, gelen servis bu seslerin bu yataklarda olduğunu ve olacağını, çözümünün olmadığını söyledi. Yani sıfır alınmış, hâlâ garanti kapsamındaki bir üründe, kullanım konforunu tamamen ortadan kaldıran bu sorunun “normal” olduğu söylenerek beni çözümsüz bıraktılar.

Bu şartlarda bu yatağın ne çocuğumun sağlıklı ve rahat uyumasına ne de benim çocuğuma eşlik etmeme imkan tanımadığını, ürünün fonksiyonunu yerine getirmediğini düşünüyorum. Bu nedenle gte arabalı yatak modelinin komple değiştirilmesini ya da ürün bedelimin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin Çilek tarafından hızlı ve kalıcı bir şekilde giderilmesini istiyorum.