to read complaints and reviews, or file yours.Yanımda Premium Ücretsiz 2 Aylık Üyelik Sorunu
Vodafone hattımda taahhüdümü yenilediğimde tarafıma, SMS ile 2 ay ücretsiz Yanımda Premium üyeliği kazandığıma dair bir bilgilendirme gönderildi. Ancak SMS içindeki linke tıkladığımda ve Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Premium’a geçmek istediğimde, ücretsiz olması gereken bu üyelik için sistem 99,90 TL ödeme talep ediyor ve bu nedenle kampanyadan faydalanamıyorum.
Kampanya SMS’inde yazan yönlendirmeleri ve uygulamada belirtilen adımları eksiksiz takip etmeme rağmen yaklaşık bir haftadır her denememde ücretli ekrana yönlendiriliyorum. Daha önce de bu konuyla ilgili şikayet iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve Premium faydalarından hâlâ yararlanamıyorum. Hattım 0544**18 ** ** numaralı Vodafone hattıdır.
Ücretsiz tanımlanması gereken 2 aylık Yanımda Premium üyeliğimin, vaat edildiği şekilde hattıma derhal eksiksiz ve sorunsuz olarak tanımlanmasını, bu üyelik için benden herhangi bir ücret alınmamasını ve gerekli kontroller yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba lütfen yanımda Premium hediyemi aktifleştirmek için aktivasyon kodumu bana SMS veya mail halinde iletmenizi rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
