Vodafone’un uzun süredir müşterisiyim ve "Şanslı Bol 30 GB" tarifesini vergiler dahil 387 TL karşılığında kullanmaktayım.... Mevcut taahhüdümün sonuna yaklaştığım için tarifemi yenilemek istediğimde tarafıma sunulan yeni fiyatın 650 TL olduğunu öğrendim.
Mevcut fiyat ile teklif edilen yeni fiyat arası...
Vodafone hattımda yaklaşık iki aydır taahhüdümü yeniledikten sonra dakikalarım ve internet paketim normal kullanımımda o...lmasına rağmen çok hızlı tükenmeye başladı. Taahhüt yenileme sırasında bana bu paketin kullanım alışkanlıklarıma uygun olduğu söylendi ancak yaşadığım durum nedeniyle paketin içeri...
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır devam eden taahhüt sürem dolarken taahhüt yenileme... aşamasında yaşadığım fiyat politikasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Hattım için şu anda 400 TL ödüyorum ancak taahhüt yenileme sürecinde bana makul ve avantajlı bir teklif sunu...
Vodafone mobil hattımın fatura taahhüdü bana hiçbir şekilde sorulmadan yenilendi ve bu işlem sonrası faturamda ciddi bir... artış yaşadım. Önceden 240 TL civarında gelen faturam 18 Ağustos 2026 tarihli faturada 647 TL olarak yansıtıldı. Taahhüt yenilemesiyle ilgili tarafıma önceden onayımın alındığına ...
Yaklaşık 28 yıldır Vodafone abonesiyim ve mobil hattımın taahhüt süresi 30.09.2026 tarihinde bitiyor. Ancak taahhüt yeni...leme döneminde karşıma çıkan yeni ücretlerin mevcut ödediğim ücrete göre oldukça yüksek olduğunu görüyorum. Şu an 953 TL civarında bir tutar çıkıyor ve bu rakamı fahiş buluyorum.
...
Uzun süredir Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim, yaklaşık 10 yıldan fazladır Vodafone abonesiyim. Şu anda Samsun Can...ik’te kullandığım faturalı hattımda Red’li 50 GB tarifesindeyim ve aylık 489 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitiş tarihi 22.10.2026 ve bu tarihten sonra hem fiyat hem içerik olarak makul...
Vodafone mobil hattımın taahhüt yenileme sürecinde, indirim adı altında asl...ında çok yüksek bir zamla karşılaştım. Bir ay öncesinden, mevcut kullanım ü...
Vodafone’da 20 GB içeren faturalı bir tarifedeyim ve aylık 223 TL ödeme yapıyorum. Taahhüdümün bitmesine çok az kaldı ve... bu ay itibarıyla sunulan yeni tarifelerin fiyatlarının oldukça yükseldiğini görüyorum.
Mevcut piyasadaki koşullar ve alım gücü düşünüldüğünde Vodafone’un daha uygun fiyatlı, maku...
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum. 6 Ekim’de taahhüdüm bitiyor olmasına rağmen, hem Vodafone Yanımda uygulaması...nda hem de müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede bana sunulan en düşük teklifin mevcut ödediğim ücrete kıyasla neredeyse iki kat olduğunu görüyorum. Uygulamada 2024 Yalın Fırsat...
Vodafone mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Yıllık fatura taahhüdüm bittikten sonra 370 TL ödediğim paketimin ücreti 997... TL’ye yükseldi ve taahhüdümün bittiğine dair sadece SMS ile bilgilendirildim. Müşteri temsilcileri, taahhüt bitse bile aynı paketi yeni fiyattan kullanmaya devam edeceğimi belirtt...
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Mevcut kullandığım "Uyumlu ...10GB" tarifem için vergiler dahil aylık 277 TL ödemekteyim. Taahhüt süremin...
Vodafone hattımda kullandığım mevcut tarifemin taahhüdü bitmek üzere ve taa...hhüt yenileme için verilen yeni fiyat, şu an ödediğimin neredeyse iki katın...
Vodafone hattımda bulunan taahhüt sürem sona ermek üzere ve şu anda aylık yaklaşık 300 TL civarında fatura ödüyorum. 25 ...Eylül 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, 30 Eylül itibarıyla geçebileceğim yeni tarifenin aylık 520 TL olacağı bilgisi verildi. Uygulama üzerinden de mevcut ...
Vodafone’daki iki mobil hattımda da taahhüt yenileme dönemine yaklaşırken uygulanan yüksek fiyat politikası nedeniyle ma...ğduriyet yaşıyorum. Her iki hattımda da taahhüdün bitmesine yaklaşık bir ay kala, geçebileceğim tarifeler kısmında 15 GB, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paket için aylık yaklaşık 45...
Vodafone hattımın taahhüdünün bitmesine çok az bir süre kaldı. Taahhüdümü y...enilemek için Vodafone uygulamasına girdiğimde, tarafıma sunulan yeni tarif...
0543*****06 Vodafone Red 18 abonesiyim. Mevcut taahhüdümün bitmesine yakın dönemde, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinde...n tarife yenileme tekliflerine baktığımda, şu anda kullandığım 18 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren aynı tarifenin 850 TL’ye yenilenmek istendiğini gördüm. Oysa bu tarife ...
Vodafone mobil hattım için taahhüt dönemimin son ayı içerisinde müşteri hiz...metleri tarafından defalarca arandım. En son 24.09.2026 tarihinde arandığım...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Vodafone’da taahhüt süresi sona erdiğinde, tüketicinin açık, özgür iradesiyle verdiği onay olmaksızın otomatik olarak yenilenmez. Operatör, taahhüt bitimine dair ön bildirim yapar ve yeni bir dönem için teklif sunduktan sonra sadece tüketicinin onayıyla taahhüt devam eder. Sessiz kalındığında hizmet taahhütsüz tarifeye geçer.
Ön Bilgilendirme Yükümlülüğü
Vodafone, taahhüt süresinin bitiş tarihinden en az bir fatura dönemi önce tüketiciyi şeffaf bir şekilde bilgilendirir. Bu bildirim SMS, e‑posta veya mobil uygulama (Vodafone Yanımda) aracılığıyla yapılır.
Teklif Sunumu
Bilgilendirme sonrasında, yeni döneme ait tarifeler, indirimler ve cayma bedeli hesaplama yöntemi tüketiciye sunulur. Teklifte yeni sürenin uzunluğu ve koşulları net olarak belirtilir.
Açık Onay Alınması
Teklifi kabul etmek için tüketici sesli imza, güvenlik kodlu SMS onayı, e‑Devlet veya dijital imza gibi kanıtlanabilir bir yöntemi kullanarak açık onay verir. Bu onay olmadan yeni taahhüt yürürlüğe girmez.
Sessizlik Durumu
Tüketici teklifleri görmezden gelirse veya reddederse, taahhüt kendiliğinden sona erer. Abonelik iptal edilmez; ancak hizmet taahhütsüz (standart) tarifeye geçer ve ek bir ücret talep edilemez.
Bilgi Notu:
Otomatik yenileme yasağı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve BTK Elektronik Haberleşme Sektörüne İlişkin Tüketici Hakları Yönetmeliği ile güvence altına alınmıştır. “Tüketici onayı olmaksızın yenileme” maddeleri yasal olarak hükümsüzdür.
Kısaca:
- Vodafone’da taahhüt otomatik yenilenmez.
- En az 1 fatura dönemi öncesinde bildirim zorunludur.
- Yenileme için tüketicinin dijital veya sesli onayı gerekir.
- Sessiz kalındığında hizmet taahhütsüz tarifeye geçer, ek ücret alınmaz.