Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone taahhüt yenileme

5.887 şikayet

Sonuçlarda ara...

Video Şikayetler

Vodafone'dan Yenilenmiş Telefon Aldım Ve Hüsranla Sonuçlandı!

Vodafone'danYenilenmiş Telefon Aldım Ve Hüsranla Sonuçlandı!

Profil fotoğrafı
Uğur
Vodafone Vaat Ettiğini Vermiyor!

Vodafone VaatEttiğini Vermiyor!

Profil fotoğrafı
Barış
Vodafone Kurumsal Ciddiyeti Bulunmamaktadır!

Vodafone KurumsalCiddiyeti Bulunmamaktadır!

Profil fotoğrafı
Ali

Vodafone’da İstenmeyen Erken Sözleşme Uzatması Ve Cayma Bedeli İtirazı

12

Vodafone’a ait Super Sınırsız Red tarifeli, numarası 75 ile biten hattım için, istemediğim ve açıkça reddettiğim halde s...

Sadakatime Rağmen Vodafone Tarifi Yenilemede Fahiş Fiyat Teklif Ediyor

3

Yıllardır kullandığım Vodafone hattımda yer alan Sınırsız Ultra Red’li 25 GB tarifemden çok memnundum. Taahhüdümün yenil...

Sadık Müşteriye Yüksek Fiyat Artışı

7

İlgili Makama, Halen Vodafone aboneliği kapsamında “Sınırsız Ultra Red'li 25 GB” tarifesini kullanmaktayım. Mevcut tari...

Vodafone Tarife Fiyatındaki Ani Artışa İtiraz

4

Vodafone mobil hattım için kullandığım tarifeye uygulamada yeni dönem için çok yüksek bir fiyat yansıtıldığını gördüm. Ş...

Vodafone Faturamda Haksız Düzeltme Ücreti İptali Ve İade Talebi

3

Vodafone hattıma ait Ağustos 2026 dönemine kesilen faturamda 159,97 TL tutarında “düzeltme ücreti” adı altında bir kalem...

Öne ÇıkanKonular

Mevcut Vodafone Abonelerine Yüksek Yenileme Teklifleri

5

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitiş tarihi yaklaşırken Vodafone Yanımda uygulamasından taahhüt...

Vodafone Tarife Zammı 350 TL Müşteriyi Şaşırtan Yanıltıcı Teklif

30

Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve hattımda “Uyumlu Özel 10 GB” faturalı tarifesini kullanıyorum. Vergiler dahil aylık ...

İki Hat İçin Aynı Pakette Farklı Fiyatlar Ve Altyapı Sorunu

17

Üzerime kayıtlı 0553 xxx xx 37 ve 0539 xxx xx 74 numaralı Vodafone hatlarımın taahhüt süresi bitmek üzeredir. Vodafone Y...

Çözüldü

Taahhüt Yenileme Sürecinde Fiyat Çifte Çıktı

3

"Vodafone müşteri uzmanı Hüseyin bey tarafından arandım. Bizi memnun eden tarife paketi sundu. Hızlı ve güzel çözüm için Hüseyin bey ve Vodafone çok teşekkürler"

Vodafone’a ait 0543******* numaralı hattım için kullandığım Uyumlu 6 GB tar...

Vodafone’da 20 GB Paket Ücret Zammı Makul Değil

16

Vodafone bireysel hattımda kullandığım 20 GB 2025 Kırmızı Fırsat paketi için şu anda 132 TL ödüyordum. Mevcut taahhüdüm ...

Vodafone’un Aylık 1.200 TL Teklifindeki Fahiş Zam

17

Vodafone’a ait 0531********17 numaralı faturalı hattımda “red 40 Sınırsız Sosyal Paketi” isimli tarifeyi kullanıyorum. B...

Aynı Faturanın Çifte Çekilmesi, İade İçin Net Çözüm Talebi

26

6 Ağustos tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 552***4185 numaralı hattıma ait 860,75 TL tutarındaki faturamı...

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone’da taahhüt süresi sona erdiğinde, tüketicinin açık, özgür iradesiyle verdiği onay olmaksızın otomatik olarak yenilenmez. Operatör, taahhüt bitimine dair ön bildirim yapar ve yeni bir dönem için teklif sunduktan sonra sadece tüketicinin onayıyla taahhüt devam eder. Sessiz kalındığında hizmet taahhütsüz tarifeye geçer. Ön Bilgilendirme Yükümlülüğü Vodafone, taahhüt süresinin bitiş tarihinden en az bir fatura dönemi önce tüketiciyi şeffaf bir şekilde bilgilendirir. Bu bildirim SMS, e‑posta veya mobil uygulama (Vodafone Yanımda) aracılığıyla yapılır. Teklif Sunumu Bilgilendirme sonrasında, yeni döneme ait tarifeler, indirimler ve cayma bedeli hesaplama yöntemi tüketiciye sunulur. Teklifte yeni sürenin uzunluğu ve koşulları net olarak belirtilir. Açık Onay Alınması Teklifi kabul etmek için tüketici sesli imza, güvenlik kodlu SMS onayı, e‑Devlet veya dijital imza gibi kanıtlanabilir bir yöntemi kullanarak açık onay verir. Bu onay olmadan yeni taahhüt yürürlüğe girmez. Sessizlik Durumu Tüketici teklifleri görmezden gelirse veya reddederse, taahhüt kendiliğinden sona erer. Abonelik iptal edilmez; ancak hizmet taahhütsüz (standart) tarifeye geçer ve ek bir ücret talep edilemez. Bilgi Notu: Otomatik yenileme yasağı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve BTK Elektronik Haberleşme Sektörüne İlişkin Tüketici Hakları Yönetmeliği ile güvence altına alınmıştır. “Tüketici onayı olmaksızın yenileme” maddeleri yasal olarak hükümsüzdür. Kısaca: - Vodafone’da taahhüt otomatik yenilenmez. - En az 1 fatura dönemi öncesinde bildirim zorunludur. - Yenileme için tüketicinin dijital veya sesli onayı gerekir. - Sessiz kalındığında hizmet taahhütsüz tarifeye geçer, ek ücret alınmaz.

İletişim