Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone taahhüt yenileme

6.398 şikayet

Sonuçlarda ara...

Vodafone Tarife Yenilemesinde Orantısız Fiyat Artışı

7

Vodafone’un uzun süredir müşterisiyim ve "Şanslı Bol 30 GB" tarifesini vergiler dahil 387 TL karşılığında kullanmaktayım...

Vodafone Hattımda Dakika Ve İnternet Paketi Hızla Tükeniyor

6

Vodafone hattımda yaklaşık iki aydır taahhüdümü yeniledikten sonra dakikalarım ve internet paketim normal kullanımımda o...

Video Şikayetler

Vodafone'dan Yenilenmiş Telefon Aldım Ve Hüsranla Sonuçlandı!

Vodafone'danYenilenmiş Telefon Aldım Ve Hüsranla Sonuçlandı!

Profil fotoğrafı
Uğur
Vodafone Vaat Ettiğini Vermiyor!

Vodafone VaatEttiğini Vermiyor!

Profil fotoğrafı
Barış
Vodafone Kurumsal Ciddiyeti Bulunmamaktadır!

Vodafone KurumsalCiddiyeti Bulunmamaktadır!

Profil fotoğrafı
Ali

Adil Ve Uygun Fiyatlı Taahhüt Yenileme Teklifi İçin Vodafone'a Başvuru

5

Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır devam eden taahhüt sürem dolarken taahhüt yenileme...

Çözüldü
7

"Teşekkürler."

Muhammet şikayetini yayından kaldırdı

Onaysız Taahhüt Yenilemesi Nedeniyle Faturam 647 TL'ye Çıktı

15

Vodafone mobil hattımın fatura taahhüdü bana hiçbir şekilde sorulmadan yenilendi ve bu işlem sonrası faturamda ciddi bir...

28 Yıllık Sadakate Rağmen Fahiş Yenileme Ücreti Artışı

16

Yaklaşık 28 yıldır Vodafone abonesiyim ve mobil hattımın taahhüt süresi 30.09.2026 tarihinde bitiyor. Ancak taahhüt yeni...

Vodafone’da Mevcut Müşteriler İçin Daha Uygun Tarife Talebi

4

Vodafone’da 20 GB içeren faturalı bir tarifedeyim ve aylık 223 TL ödeme yapıyorum. Taahhüdümün bitmesine çok az kaldı ve...

Öne ÇıkanKonular

Çözüldü
8

"Teşekkürler Vodafone"

Ahmet şikayetini yayından kaldırdı

Sadık Vodafone Müşterisine Aşırı Yüksek Yenileme Teklifi

7

Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum. 6 Ekim’de taahhüdüm bitiyor olmasına rağmen, hem Vodafone Yanımda uygulaması...

Taahhüt Sonunda %150'yi Aşan Fahiş Zam Ve Tutarsız Teklifler

9

Vodafone mobil hattıma tanımlı tarifenin taahhüt süresi 30 Eylül’de bitiyor olmasına rağmen, taahhüt yenileme görüşmeler...

Taahhüt Sonrası Fiyat Şoku Ve İadesiz 749 TL Ek İnternet Paketi

10

Vodafone mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Yıllık fatura taahhüdüm bittikten sonra 370 TL ödediğim paketimin ücreti 997...

Çözüldü
6

"Teşekkürler"

Vasıf şikayetini yayından kaldırdı

Aynı Tarife İçin %165 Zam Şikayeti

16

0543*****06 Vodafone Red 18 abonesiyim. Mevcut taahhüdümün bitmesine yakın dönemde, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinde...

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone’da taahhüt süresi sona erdiğinde, tüketicinin açık, özgür iradesiyle verdiği onay olmaksızın otomatik olarak yenilenmez. Operatör, taahhüt bitimine dair ön bildirim yapar ve yeni bir dönem için teklif sunduktan sonra sadece tüketicinin onayıyla taahhüt devam eder. Sessiz kalındığında hizmet taahhütsüz tarifeye geçer. Ön Bilgilendirme Yükümlülüğü Vodafone, taahhüt süresinin bitiş tarihinden en az bir fatura dönemi önce tüketiciyi şeffaf bir şekilde bilgilendirir. Bu bildirim SMS, e‑posta veya mobil uygulama (Vodafone Yanımda) aracılığıyla yapılır. Teklif Sunumu Bilgilendirme sonrasında, yeni döneme ait tarifeler, indirimler ve cayma bedeli hesaplama yöntemi tüketiciye sunulur. Teklifte yeni sürenin uzunluğu ve koşulları net olarak belirtilir. Açık Onay Alınması Teklifi kabul etmek için tüketici sesli imza, güvenlik kodlu SMS onayı, e‑Devlet veya dijital imza gibi kanıtlanabilir bir yöntemi kullanarak açık onay verir. Bu onay olmadan yeni taahhüt yürürlüğe girmez. Sessizlik Durumu Tüketici teklifleri görmezden gelirse veya reddederse, taahhüt kendiliğinden sona erer. Abonelik iptal edilmez; ancak hizmet taahhütsüz (standart) tarifeye geçer ve ek bir ücret talep edilemez. Bilgi Notu: Otomatik yenileme yasağı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve BTK Elektronik Haberleşme Sektörüne İlişkin Tüketici Hakları Yönetmeliği ile güvence altına alınmıştır. “Tüketici onayı olmaksızın yenileme” maddeleri yasal olarak hükümsüzdür. Kısaca: - Vodafone’da taahhüt otomatik yenilenmez. - En az 1 fatura dönemi öncesinde bildirim zorunludur. - Yenileme için tüketicinin dijital veya sesli onayı gerekir. - Sessiz kalındığında hizmet taahhütsüz tarifeye geçer, ek ücret alınmaz.