Uzun süredir Vodafone hattımda Uyumlu 8 GB tarifesini kullanıyorum ve aynı zamanda FreeZone üyesiyim. Mevcut tarifem 8 G...B internet, 1000 dakika ve 250 SMS için aylık 220 TL olarak devam ediyor. Taahhüt yenileme dönemim yaklaştığı için son 1 haftadır müşteri hizmetleri tarafından aranıyorum ve yarını...
Uzun süredir Vodafone mobil hattımda Uyumlu 6 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık 140 TL ödüyorum. Taahhüdüm bu ay sonun...da bitiyor ve iki gün içinde yenilenmesi gerekiyor. Vodafone’dan ayrılmak istemediğim için taahhüdümü yenilemek istedim ancak şu anda karşıma çıkan tarifeler mevcut faturamın nered...
Vodafone hattımda uzun süredir taahhütlü olarak Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum. Tarifemin içinde 30...00 dakika her yöne konuşma, 250 SMS her yöne, 30 GB yurt içi internet, ayrıca Video Pass ve Sosyal Pass haklarım bulunuyor ve şu an bu tarife için aylık 532 TL ödüyorum.
Bugün taa...
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Taahhüt yenileme döneminde tarafıma sunulan yüksek fiyat nede...niyle kendi isteğimle faturalı hattımı faturasız hatta geçirdim. Ancak daha sonra tekrar faturalı hatta geçmek istediğimde, yaklaşık 2–3 aydır defalarca başvuru yapmama rağmen tale...
Halen kullanmakta olduğum 5013****11 numaralı Vodafone’a ait "Red'li özel 20GB Paketi" isimli mobil iletişim tarifesi iç...in aylık 135 TL (tüm vergiler dahil 162 TL) ödemekteyim. Mevcut paketim kapsamında tarafıma 20 GB internet, her yöne 1000 dakika ve her yöne 250 SMS sunulmaktadır (Ek parametreler ...
"Mağduriyetimi ifade etmemin üzerinden 24 saat geçmeden Vodafone Müşteri Memnuniyeti temsilcisi Birgül hanım tarafından arandım ve kendisinin iletişim ve net açıklamalarından çok memnun olduğumu ifade etmek isti yorum. Teşekkürler"
"Bugün Vodafone memnuniyet merkezinden aradılar, aynı tarifeme daha uygun fiyat teklif ettiler. Ben de 2 ay sonra taahhüdü bitecek ikinci numaram da dahil 2 numaramı aynı tarife ile uygun fiyatla 315 TL ile yeniledim. Teşekkürler Vodafone."
Yaklaşık 10 yıldan uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve taahhüt yenileme sürecindeyim. Buna rağmen tarafıma sunulan yen...i tarife, 30 GB internet için 700 küsur tl olarak iletildi ve bu fiyatı hem çok yüksek hem de sadık bir müşteri olarak adil bulmuyorum.
Eşim kısa süre önce Vodafone’a geçti ve yen...
Vodafone’a ait 0541 ile başlayan hattımda hâlen uyumlu 12 GB tarifesini kullanmaktayım ve mevcut taahhüdüm kapsamında ay...lık 260 TL ödeme yapıyorum. Son iki ayda taahhüt sürem sona yaklaşırken Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarafıma sunulan yenileme tekliflerini incelediğimde, 10 GB internet, ...
Vodafone bünyesinde kullanmakta olduğum "Sınırsız Sosyal Red'li 18 GB" (aylık 310 TL) tarifemin taahhüt süresi, ekte pay...laştığım görsellerde de görüldüğü üzere 30 Haziran itibarıyla sona eriyor. Ancak taahhüt yenileme dönemi geldiğinde, sistem üzerinden bana sunulan yeni tarife fiyatları tamamen ora...
Yaklaşık bir yıldır üç hattımla Vodafone müşterisiyim ve son bir ay içinde tarafıma telefonla yıllık taahhüt yenileme te...klifi yapıldı. Hâlihazırda aylık 159 TL ödediğim hatta, yeni taahhüt için 370 TL gibi yüzde 130’a yakın zam içeren bir ücret teklif edildi.
Daha önce çevremdeki bazı kişilere çok ...
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve taahhüt süremin bitişine yakın bir zamanda arandım. Mevcut tarifem içi...n yaklaşık 200 küsur lira öderken, yeni dönem için bana 370 TL civarında bir ücret teklif edildi. Aynı tarife için bu kadar yüksek bir artış yapılması hem bütçemi zorluyor hem de m...
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve uzun süredir Red 25 GB tari...fesindeyim. Ortalama fatura tutarım yaklaşık 420 TL iken bu ay itibarıyla t...
Vodafone hattım için kullandığım Red 5G’ye Hazır tarifemin taahhüt süresi bitmeye yakın iken Mayıs 2026’da Vodafone tara...fından arandım. Görüşmede evimde hattın düzgün çekmediğini, bu nedenle başka operatöre geçmeyi düşündüğümü özellikle belirttim. Buna rağmen beni arayan kişi, konuşmanın sonunda “Te...
Vodafone’a ait hattımda “2025 Kırmızı Fırsat 20 GB Paketi” kullanmaktayım ve bu paket için aylık 132 TL ödeme yapıyorum.... Yaklaşık 20 gündür Vodafone Yanımda mobil uygulaması ve Vodafone Müşteri Hizmetleri üzerinden hattıma, mevcut paketimin taahhüt yenilemesi için aylık 370 TL bedelli bir teklif sun...
Vodafone’a ait 0538218**25 numaralı faturalı hattımda “2025 Kırmızı Fırsat 20 GB Paketi” kullanmaktayım ve bu paket için... aylık 132 TL ödüyorum. Yaklaşık bir haftadır Vodafone Yanımda mobil uygulaması ve Vodafone Müşteri Hizmetleri kanalı üzerinden hattıma, mevcut paketimin taahhüt yenilemesi için ay...
Vodafone faturalı hattımda uyumlu 15 GB'lik tarifeyi aylık 335 TL ödeyerek kullanmaktayım. 30.07.2026 tarihinde taahhüdü...mün biteceğini, sistem üzerinden yaptığım kontrollerde ise tarafıma sunulan yeni tarife ücretinin 1000 TL olarak göründüğünü öğrendim. Mevcut ödediğimin neredeyse üç katına yakın b...
5 yıldır, hatta belki daha uzun süredir aynı numarayla Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve ödemelerimi her zaman düzen...li yaptım. Ancak son 2 ayda faturalarımda hiçbir mantıklı açıklaması olmayacak şekilde ciddi artışlar yaşanıyor. Daha önce aylık ortalama 322 TL civarında fatura öderken, son iki f...
Vodafone’a ait 0533***2654 numaralı hattımda uzun süredir “Red'li Özel 20 GB Paketi” isimli tarifeyi kullanıyorum. Bu ta...rife için aylık 135 TL, vergilerle birlikte toplam 166,15 TL ödüyorum. Paket kapsamında 20 GB internet, her yöne 3000 dakika ve her yöne 250 SMS hakkım bulunuyor. 30.06.2026 tarihi...
Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. nezdinde mobil faturalı hatlarım için yaşadığım fiyat artışıyla ilgili şikayetimi paylaşm...ak istiyorum. 11.09.2025 tarihinde 12 ay taahhüt ile 279,00 TL olan kullanım paketimin yenilenmesi için tarafıma sunulan tek seçenek 470,00 TL olarak belirtilmiştir. Hâlihazırda ta...
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve şu anda Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifesinde bulunuyorum. Vodafone Yanı...mda uygulamasına girip tarife detaylarıma baktığımda mevcut tarifemin 430 TL olarak göründüğünü net bir şekilde görüyorum. Ancak yaklaşık 2025 Ağustos ayından beri aynı tarife için...
Vodafone’a ait 0541******* numaralı hattımda uzun süredir “Red'li Özel 20 GB Paketi” isimli tarifeyi kullanıyorum ve bu ...tarife için aylık 132 TL (tüm vergiler dahil 161,98 TL) ödeme yapmaktayım. Paket kapsamında 20 GB internet, her yöne 1 000 dakika ve her yöne 250 SMS hakkım bulunuyor.
Taahhüt yen...
Vodafone mobil hattım için taahhüt yenileme sürecinde yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur oldum. Haziran 2026 tarihind...e Vodafone müşteri temsilcisi tarafından aranarak taahhüdümün bitmesine 2 hafta kaldığı, istersem yeni tarifeye geçebileceğimi söyledi. Bunun üzerine taahhüdümün bitmesine çok az k...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Vodafone’da taahhüt süresi sona erdiğinde, tüketicinin açık, özgür iradesiyle verdiği onay olmaksızın otomatik olarak yenilenmez. Operatör, taahhüt bitimine dair ön bildirim yapar ve yeni bir dönem için teklif sunduktan sonra sadece tüketicinin onayıyla taahhüt devam eder. Sessiz kalındığında hizmet taahhütsüz tarifeye geçer.
Ön Bilgilendirme Yükümlülüğü
Vodafone, taahhüt süresinin bitiş tarihinden en az bir fatura dönemi önce tüketiciyi şeffaf bir şekilde bilgilendirir. Bu bildirim SMS, e‑posta veya mobil uygulama (Vodafone Yanımda) aracılığıyla yapılır.
Teklif Sunumu
Bilgilendirme sonrasında, yeni döneme ait tarifeler, indirimler ve cayma bedeli hesaplama yöntemi tüketiciye sunulur. Teklifte yeni sürenin uzunluğu ve koşulları net olarak belirtilir.
Açık Onay Alınması
Teklifi kabul etmek için tüketici sesli imza, güvenlik kodlu SMS onayı, e‑Devlet veya dijital imza gibi kanıtlanabilir bir yöntemi kullanarak açık onay verir. Bu onay olmadan yeni taahhüt yürürlüğe girmez.
Sessizlik Durumu
Tüketici teklifleri görmezden gelirse veya reddederse, taahhüt kendiliğinden sona erer. Abonelik iptal edilmez; ancak hizmet taahhütsüz (standart) tarifeye geçer ve ek bir ücret talep edilemez.
Bilgi Notu:
Otomatik yenileme yasağı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve BTK Elektronik Haberleşme Sektörüne İlişkin Tüketici Hakları Yönetmeliği ile güvence altına alınmıştır. “Tüketici onayı olmaksızın yenileme” maddeleri yasal olarak hükümsüzdür.
Kısaca:
- Vodafone’da taahhüt otomatik yenilenmez.
- En az 1 fatura dönemi öncesinde bildirim zorunludur.
- Yenileme için tüketicinin dijital veya sesli onayı gerekir.
- Sessiz kalındığında hizmet taahhütsüz tarifeye geçer, ek ücret alınmaz.