Dreame L10s Pro Gen 2 Robot Süpürgede Servis Sonrası Yüksek Gürültü Ve Sürekli Su Sızdırma

Yaklaşık 1 yıl önce aldığım Dreame L10s Pro Gen 2 robot süpürgemle satın aldığım günden bu yana çeşitli problemler yaşıyorum. Cihaz şarjdayken su sızdırma ve moplama esnasında moplara yeterince su vermeme şikayetlerim nedeniyle defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve sonunda ürünü servise gönderdim.

Servisten gelen cihaz bu kez de çalışırken adeta traktör gibi anormal derecede yüksek ve rahatsız edici bir ses çıkarmaya başladı. Ürün servisten sadece 2 gün önce geldi ve o günden beri bu ses sorunu devam ediyor. Yani bir problem çözülemeden üzerine yeni bir problem eklendi.

Müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde ürünü yeniden servise göndermemi istediler ancak ben artık tekrar tekrar servis sürecine girmek istemiyorum. Sadece 1 senelik bir cihazın bu kadar kısa sürede bu kadar sorun çıkarması, ileride daha büyük arızalarla karşılaşacağıma dair ciddi endişe yaratıyor. Bu nedenle ürünün tekrar servise gitmesi yerine perte ayrılmasını ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Yaşadığım su sızdırma, yetersiz moplama ve servisten sonra başlayan yüksek ses sorunlarının incelenerek mağduriyetimin giderilmesini, kullanıcı memnuniyetini önceleyen bir çözüm üretilmesini istiyorum.