Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
52100
(42.679 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Hat

35.939 Şikayet
52100
(42.679 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Usulsüz Faturama Yansıtılan Yüksek Ücret

profile
Erkan
2 saat önce
-

Vodafone şirketiyle olan tarife ücretim sonlanmasına yakin eşimin kullandığı ve benim üzerime olan hattım aranarak tarife değişikliği yapılmak istenmiştir. Esim yasal hat sahibi olmamasına karşı ve söylemesine rağmen usulsüzlük yapılarak tarifem değiştirilmiştir. Buna istinaden yaptığım görüşme sonu...

vodafone-usulsuz-faturama-yansitilan-yuksek-ucret-1.pdf

Vodafone Evrak Göndermiyor Haksız Zam Yapılıyor

profile
Devran
3 saat önce
-

Vodafone yanımda üzerinden limitsiz süper pakete geçiş yaptım. Ama fiyat konusunda 2. Dönem büyük sorun yaşadım. Sözleşme bilgilerimi ve paket bilgilerinin evraklarını talep etmeme rağmen halen geri dönüş sağlanmadı. Hem müşteri temsilcileri üstünden hem de e*************@vodafone.com üstünden defal...

Vodafone Faturayı 3 Katına Çıkardı

profile
Yasin
5 saat önce
103

Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Taahhüdüm bitti. Normalde paketim 230 TL idi. Tarifeme ve paketlerime baktığımda 425 TL yazıyor. Ancak benden 621 TL fatura bedeli istendi. Bir fatura üç katına çıkabilir mi? Bu sorunun çözülmesini istiyorum. En kısa sürede çözülürse sevinirim. Teşekkürler.

Vodafone Faturayı 3 Katına Çıkardı
Vodafone Faturayı 3 Katına Çıkardı
Vodafone Faturayı 3 Katına Çıkardı

Vodafone Hat Dondurma Ücret İadesi

profile
Ömer
6 saat önce
61

Şahsım adına kayıtlı olan Vodafone hattımı faturalı olarak çocuğum kullanmakta iken; telefonu kaybetmesi sebebiyle hattı geçici süre ile dondurmak için müşteri temsilcisini aradım. 210 TL civarında cayma bedeli olacağını söylediler. Bende mecburen telefon kayıp olduğu için kabul ettim. Birkaç saat s...

Vodafone Faturasız Hat Yurt Dişi SMS Gönderme Sorunu

profile
Elanur
7 saat önce
44

Merhaba, Faturasız hattım yurt dışı kullanımına açık olmasına ve telefon ayarlarından veri dolaşımı açık olmasına rağmen Vodafone servislerine SMS üzerinden ulaşamıyorum. Müşteri temsilcisini Skype üzerinden aradığımda, 'Premium mesaj servislerini' de aktif hale getirmemi tavsiye etti. Sonrasında ya...

Vodafone Şikayet İptal İşlemi

profile
Yunus
8 saat önce
31

Ben Vodafone'dan geçen ay yeni bir hat aldım. 71 TL'lik bir paket aldım; fakat ilk ay vergi, hat ücreti gibi ekstra 150 TL fatura geleceği söylendi. Fatura geldi ve ödedim; ancak güncel faturayı incelediğimde 135 TL olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 63 TL'sinin vergi ve telsiz kullan...

Vodafone Şikayet İptal İşlemi
Vodafone Şikayet İptal İşlemi

Vodafone Geçebileceğim Tarife Bulunmaması Sorunu

profile
Eda
9 saat önce
25

Vodafone faturalı hat müşterisiyim. 31/03/2024 tarihinde taahhüdüm bitiyor. Başka bir tarifeye geçiş yapmak istediğimde, geçebileceğim tarifenin bulunmadığı söyleniyor. Bir aydan fazladır bu durum devam ediyor. Ara ara müşteri hizmetlerini arıyorum; ancak her seferinde aynı cevabı alıyorum. Müşteri ...

Vodafone 1 Günde Hattım Açılacağı Söylendi 1 Hafta Oldu Hâlâ Açılmadı

profile
Başak
11 saat önce
59

Böyle birbirinden habersiz bir kurumu daha önce görmedim. Geçen yeni hat aldım çok iyi bir tarife olduğunu düşünmüştüm. 1 gün içerisinde açılacağını söylediler Bekledim, ancak hat açılmadı. Vodafone'a geçmeden bu kadar zorluk yaşadıysam, geçtikten sonra neler olacağını düşünemiyorum. Vodafone, sanır...

Vodafone Bilgi Dışı Fiyatlandırma

profile
Mustafa
11 saat önce
82

Vodafone online işlemler üzerinden beğendiğim faturalı bir hat için özel numara seçimi yaptım. Ancak, numara bedeli olarak 2000 TL yerine mesaj yoluyla 3000 TL talep edildi. Tam 55 dakika online işlemlerle iletişim kurmak için bekledim ve sonunda 20 saniye süren bir konuşma ile bana dönüş yapılacağı...

Vodafone Bilgi Dışı Fiyatlandırma
Vodafone Bilgi Dışı Fiyatlandırma

Vodafone Paket Yenileme Karmaşası Ve Mağduriyetim

profile
Nur
11 saat önce
97

Vodafone müşteri hizmetlerinden bugün arandım, paketimin bu ay sonu biteceği ve paket yenilemem halinde fiyat artışlarından etkilenmeyeceğim söylendi. Aynı paketimin devam edeceği belirtildi. Yenilenen pakette 4 gün ücretsiz yurt dışı kullanımının olup olmadığını defalarca sordum ve bu şartla kabul ...

Vodafone Sim Kartı Teslim Etmesine Rağmen Bir Türlü Hattı Açmıyor

profile
Aytuğ
12 saat önce
73

04.03.2024 tarihinde numara taşıma başvurusu yaptık. 05.03.2024 tarihinde sim kart teslim edildi. Mesaj geldi 24 saat içinde hat aktive edilecektir diye. Aktive edilmedi. O tarihten itibaren 5-6 kere Vodafone müşteri hizmetlerini (542) ve mesai saatleri içinde aramamız gereken numarayı (08505490542)...

Vodafone Şebeke Sorunu İnternet Kopması

profile
Şahin
12 saat önce
52

Sakarya Adapazarı Maltepe ilçesinde oturuyorum. Vodafone şirketine kayıtlı bir operatör kullanıcısıyım. Birkaç kez çekim gücünün eksikliğini Vodafone şirketi müşteri temsilcilerine ilettim; ancak yaklaşık iki aydır sorun çözülemedi. Hat, görüşme yaparken sürekli kesiliyor ve interneti kullanamıyorum...

Vodafone Şebeke Sorunu İnternet Kopması

Vodafone Paket Değişimi Hk.

profile
Ugur
14 saat önce
60

15 yıldır Vodafone faturalı hat kullanmaktayım. 8Gb 106 TL fatura ödüyordum nisan ayında taahhüdümün bittiğini ve aynı tarife için 250 TL ödemem gerektiğini söylediler. Daha uygun bir paket istediğimi bildirdiğim halde başka tarifeye geçemiyorsunuz diyorlar, ben müşteriyim beni böyle bir duruma mecb...

Vodafone Paket Değişimi Hk.
Vodafone Paket Değişimi Hk.

Vodafone Hatalı Fatura Yansıtılması

profile
Nida
14 saat önce
51

Vodafone tarafından faturama 570 TL küsüratlı bir tutar yansıtılmıştır. Üç farklı temsilci ile görüştüm ve son görüştüğüm temsilci haksız bir yansıtma olduğunu ve iadenin yapılacağını söyledi. 15 dakika hatta bekledikten sonra hat aniden kapandı ve ne bir dönüş yapıldı ne de iadem gerçekleştirildi. ...

Vodafone Hatalı Fatura Yansıtılması

Vodafone Dan Hizmet Çilesi

profile
Ramazan
15 saat önce
50

2023 yılında Turkcell hattı kullanıyordum. Taahhüdüm bitince Vodafone'un kampanyalarına göz attım ve web sitesinden, uygun olduğunu düşündüğüm bir tarife için adıma kayıtlı iki hat üzerinden ayrı ayrı başvuru yaptım. Tarifemde bulunan her yakıt kampanyası, 2023 yıl sonu itibarıyla sonlandı. Ancak, t...

Sorun Odaklı Olan Vodafone

profile
Mehmet
15 saat önce
45

Vodafone'dan online olarak sıfır hat başvurusunda bulundum. Hat elime ulaştı ama bir türlü aktivasyonunu gerçekleştiremedim. Yanımda uygulamasının aktivasyon kısmında '0850 549 0542' numarasını arayın diyor; arıyorum, '542'yi arayın, buradan olmaz' diyorlar. 542 ise '0850 542 8131'i ara diyor. Tobi ...

Vodafone Dijital Kuryeye Ulaşamıyorum Hattımı Da Getirmediler

profile
Hazal
15 saat önce
27

1 hafta oldu hala geçiş yaptığım Vodafone hattımı getirecekler. Bir kargo firmasına ulaşmak bu kadar zor olmamalı. Keyiflerine göre iş yapıyorlar 1 hafta önce yaptığım Vodafone hat başvurusu hakkında hala aranacağım. Bilgi bile alamıyorum. Hattımı getirmediğiniz takdirde Turkcell'de olan sözleşmem k...

Vodafone Şaka Mı Bu

profile
Emrah
16 saat önce
48

İkinci hat olarak kullandığım faturasız hattıma paket almak için TL yükledim. Ancak paket almadan TL'm eksilmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda hattıma paket tanımlı olmadığı için otomatik aşım koruma paketi alındığını öğrendim. 59 TL karşılığında sadece 5.2 KB kullanım hakkı verilmiş; evet, yanlış...

Vodafone Dilovası Sanayi Bölgesinde Çekmiyor

profile
Uğur
16 saat önce
54

Vodafone yetkililerine soruyorum, Vodafone'a geçiş yaptım, Dilovası gibi sanayinin olduğu bir bölgede Vodafone hat çekmiyor! Telefonumu kullanamıyorum. Ne arama ne internet. Sene 2024, on binlerce insanın çalıştığı sanayi bölgesine Vodafone çekmiyor. Ben şimdi kullanamadığım telefonumda ki hattımı t...

Vodafone Hat Geçişi Sorunu

profile
Mustafa
16 saat önce
42

Türk Telekom'dan hattımı Vodafone'a taşımak istedim. 15 gün oldu. Hattım Vodafone'a geçmediği gibi müşteri hizmetlerindekiler de sanki dalga geçer gibi boş şeyler söylüyor. Numaram 0546*****16. Çözümü halledecek gerçek kişilerle görüşmek istiyorum veya Tüketici Hakları'na başvuracağım.

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
Marka Karnesini Gör