Toplam çözüm sayısı
..

Vodafone Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 435.111

Vodafone
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Vodafone Hat

92.984 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Şebeke Problemi Yaşanması

Vodafone hattına 2. Kez geçmenin pişmanlığını yaşıyorum, ilk geçişimde taahhüt yapmadım hemen değiştirdim şebeke problemim var ve çözüme kavuşturulamıyor. Ben bu sebepten dolayı cayma bedeli ödemeden hattımı taşımak istiyorum. Ayrıca bu konuyla ilgili defalarca kayıt oluşturmama rağmen bir dönüş bil...

Devamını oku
profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Davet Et Kazan Hediyesi Gelmedi

Davet et kazandan 2 arkadaşımı davet ettim ve aktivasyon işlemlerini tamamlayıp hattı 2 haftadır aktif kullanıyorlar, buna rağmen hediye vaat edilen 30 GB ne arkadaşlarıma ne de kendi hattıma yüklenmedi. 30+30 toplamda 60 GB hediye gelmesi gerekiyordu.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 76görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Hatla Ne Konuşuluyor Ne İnternete Giriliyor

Eskişehir merkezde Vodafone hat çekmiyor konuşulmuyor internet zaten hiç yok arıyorum ekip yönlendirdik ama veremedikleri hizmetin parasını alırken hiç sıkıntı yok. Hattı başka operatöre taşırsam cayma bedeli çıkıyor. Vermediğiniz hizmetin parasını alıyorsunuz numaramı taşıyacağım ve cayma bedelinin...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Tarife Değişikliği İçin Zorluk Çıkartıyor

21.01.2022 tarihinde saat 21.30 sularında Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Faturalı hattan faturasız hatta geçmek istediğimi, yaklaşık yarım saat telefonda bekletilerek söyledim. Müşteri temsilcisi bu işlem sonrasında Vodafone'un 2022 yılı için bir yıllık peşin olarak 50 TL telsiz ücreti kesece...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Mobil Ödemeye Kapalı Hattımın Açılması Ve İstek Dışı Paralı Abone

Ben Vodafone cep telefonu abonesiyim. Hattımı mobil ödemelere kapattığım halde, isteğim dışı Digitalland-2 diye bir uygulamaya abone yaparak faturaya 78 TL aylık ücretin yansıtılacağını, bugün mesajlarıma bakarken tesadüfen öğrendim. Konuyu Vodafone müşteri hizmetlerine bugün ilettim. Hattımın mobil...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone İstemsiz Tarife Değişikliği Ve Dayatması

Vodafone tarafından 21.01.2022 tarihinde saat 16. 47 de bir mesaj geldi ve tarifemin değiştiğini öğrendim. Meğer Vodafone beni aramış tarifenizi değiştirmek isterseniz diye sormuş o anda tesadüfen yanımda olan 7 yaşındaki çocuk telefonu elimden çekerken yanlışlıkla istiyorum tuşuna basmış. 1 saniyed...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone İlgisizliği

Günler öncesinden hattımın taahhüdünün 21 ocakta biteceğini mesaj ile belirttiler. Yeni kampanyalar ile ilgili bir sürü bildirim üstüne bildirim. Ama nedense fiyatlar hep yükseliyor. Niye bir alt tarifeye geçemiyorum anlamıyorum. Taahhüdümün bittiği tarihten itibaren 2. Dönem taahhüdümün başlayacağı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Şebeke Ve Kapsama Alanı Problemi

Kocaeli Darıca Kazımkarabekir Mahallesi İnci sokakta ikamet ediyorum. Vodafone evimde ve sokağımda çekmiyor. İnternet kullanımı yapamıyorum boşa para ödüyorum. Yaklaşık 1 yıldır birçok defa müşteri hizmetlerini arayıp bildirmeme rağmen bir çözüm sunmadılar. Bırakın mobil interneti şebeke o kadar köt...

Devamını oku
Vodafone Şebeke Ve Kapsama Alanı Problemi
profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone'un Faturasız Hattı Faturalı Yapma

Annemin kontörlü olarak kullandığı faturasız hat izni olmadan hem de daha yeni paket yapmışken bir anda gelen seri mesajlarla faturalıya geçirilmiş. Müşteri hizmetlerine ulaşılmıyor. Eğer haberimiz olmasaydı ne olacaktı iptal de edilmiyor. 3 aylık ödeme planlanmış. Yasal yollara başvurucağız. Gelen ...

Devamını oku
Vodafone'un Faturasız Hattı Faturalı Yapma
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Habersiz Ek Paket Satışı

Vodafone' dan 4 GB kotalı interneti olan uyumlu4 adlı bir paket kullanıyorum. Aylık 32 TL ödüyorum. Evde de internetim olduğu ve başka hat kullandığım için fazlasıyla yetiyor bugüne kadar hiç limit aşmadım. Geçen ay fark etmedim ara ara WiFi açmamışım tam tarifenin son gününde yine WiFi açık olmadı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone'da Cayma Bedeli İstiyorlar

Vodafone benim onayım olmadan taahhüdü yeniledikleri gibi bir de farklı hatta taşıdığım için cayma bedeli eklemişler. Şikayetçiyim son gelen faturayı ödemek istemiyorum. Bu yasal olan bir şey değil. Kendi kafalarına göre taahhüt yeniledikleri gibi bir de cayma bedeli ödüyorum. 

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Kullanmadığım Hatta Yüksek Oranda Zam Yapmak İstiyor

Ayda 100 dakika bile kullanmadığım hattıma artık en düşük dakika 750 dakika diyerek yeni dönemde 12 lira zam yapılmak isteniyor. İnternetini SMS'ini kullanmadığım bir hatta vergisiz 44 lira her ay ödemek saçma değil mi? Sadece 100 dakika için aylık bu ücreti talep etmek ki vergilerle 50 lira olacak ...

Devamını oku
profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Pasaport Kaydı Şebeke

İPhone 11 Pro max olan cihazımı 2019' da aldım 01.01.2022' de tüm hatlara açılacak dediler 3-4 gündür servis yok diyor. Vodafone ve **da bu sorunu yaşıyorum. ** hat takınca şebeke alıyor. BTK 'yle defalarca görüştüm Vodafone yönlendirdiler Vodafone 'de BTK' ye yönlendirdiler.

Devamını oku
profile
  • 2görüntüleme
  • 1 gün önce

Haksız Vodafone Faturası

Eşimin yıllardır kullandığı Vodafone hattını Vodafone ile hiçbir taahhüdümüz yokken, başka operatöre taşıdık. Taşıdığımız ay kullanmadığımız Vodafone hattına 970,13 TL fatura kestiler. Bu nasıl bir haksızlıktır. El insaf. Bence bu Vodafone'a hiç bulaşmamak lazımmış.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Sistem Hatası Ek Paket Yüklemesi

Vodafone hattım için 18.01.2022 tarihinde ek paket satın almak istedim. Yanımda uygulamasından şu anda işleminiz gerçekleştirilemiyor. Daha sonra deneyin diye uyarı mesajı geldi. 19.01.2022'de başka bir paket aldım. Aradan 3 gün geçti 21.01.2022'de hattıma ek paket yüklendi. Duruma itiraz ettim anca...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone'de Tarife Değişikliği

Vodafone güncel tarifeyi düşürmek istiyorum. Vodafone Yanımda uygulamasında mevcut tarifemden daha çok GB'li daha yüksek ödemeli fatura çıkıyor oysa benim iki hattım var birini artık daha düşük tarifeli kullanmak istiyorum! Müşteri temsilcisine bağlanmak imkansız sürekli bant kaydı onlinedekinin ayn...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Tarafından Gelen Mesaj

Vodafone tarafından hattıma mesaj gelmiştir Mega miles limited aboneliğiniz başlamıştır diye. Ben bu mesajı onaylamadığım halde hattıma 78 TL yansıtılmıştır. İnsanları bu şekilde yanıltamazsınız. Bu paranın hattımdan silinmesini istiyorum. Benim gibi mağdur olan birçok vatandaş var.

Devamını oku
Vodafone Tarafından Gelen Mesaj
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Süper Kolay Paket 15 Gb Tarifesi

Vodafone süper kolay paket 15 GB tarifesinden yararlanmak için yeni hat satın almıştım. Tarifeye göre bu paketi 35 TL karşılığında ve toplam 10 kere kullanabilecektim. Henüz 2 defa bu paketten yararlandığım halde, paketimi yenilemek istediğimde benden 59 TL istenildi. 542 ve 0542 542 0000 numaraları...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone'a Geçiş Yaptım Hattım Çalışmıyor

Online işlemlerden hattımı taşıdım hattım 2 günde geldi fakat hatalı sim kart göndermişler. Müşteri hizmetlerini aradığımda yedek sim kart çıkarabileceğimi söylediler. Şu an koronayım. Evden çıkamıyorum hat kapalı. Sizin yaptığınız hatayı ben niye çekiyorum

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Abonelik Sonlandırılmasına Rağmen İkinci Fatura Oluşturulması

Vodafone hattımı 17/12/2021 tarihinde daha ucuz bulduğum bir operatöre tamamen taşıdım. Fakat hattımın tamamen kapatılmasına rağmen Vodafone tarafından ikincil bir fatura çıkartıldığını görüntüledim. Bunun ile alakalı çağrı merkezine ulaştığımda ise, Kullanmadığım (1 ay) ay içinde fatura ödemem taah...

Devamını oku
profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone'de Olan  Kapatılamayan Hattın Faturaları

Kontörlü hat alırken, Vodafone'da çalışan personel, zorla faturalı hat alınmasını sağladı, daha sonradan 3 ay içerisinde iptal edebileceğimi söyledi. 1 ay sonra iptal etmek istediğimi bildirdim. İptal ettirdim. İptal etmemişler ve ben hattımı çıkardım telefondan, fakat iptal etmeyip dahası da kullan...

Devamını oku
profile
  • 6görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Telefon Alımı Sorunu

Vodafone hattı üzerinden telefon almak için gittik puanımıza bakıldı fakat puanımız yokmuş yıllardır Vodafone hattı kullanıyoruz borcumuz dahi yok fakat puanımızda yokmuş tarifemiz bitsin ilk iş hat değiştirmek olacak böyle saçmalık olamaz lütfen bu konuda müşterilerinizi mağdur etmeyiniz.

Devamını oku
profile
Ece
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Telefon Kaskosunu İptal Edemiyorum

Vodafone hattım üzerine cep telefonu aldım ve üzerine kasko yaptılar. Kaskoyu iptal etmek istersem ücretsiz olarak iptal edebileceklerini söylediler. Ancak birkaç saat sonra aradığımda iptal işlemi için 300 küsur lira bir cayma bedeli istediler. Vodafone 'un bu yaptığı müşteriyi yanıltmaktan başka b...

Devamını oku
profile
  • 3görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Ek Paket 1903

Vodafone hattımdan aldığım ek paketi iptal ettirmek için günlerdir uğraşıyorum en sonunda bayiye gittim müşteri hizmetlerine bağlanamadığımı ve paketi iptal ettiremediğimi söyledim. Beni arayacaklarını söyledi ancak ne arayan oldu ne eden. Paket yarın yenilenecek.

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Vodafone, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97