1 yıldır Vodafone kullanıyorum. Pass paketim vardı aylık 85 lira ödüyordum. Taahhüdüm bittikten sona operatör değiştirmeyi düşündüm, çünkü bu hat her yerde çekmiyor. Taahhüdüm bittiği dakikada aynı paketi bana 97 liradan hattıma tanımladılar. Onayım olmadan. Bana sorulmadan farklı bir paket tanımlam...Devamını oku

  • - Görüntüleme

0541521** numaralı aşımsız olan hattıma 05.05.2020'de Vodafone' da ne kadar ek paket varsa abone olunmuş sistematik olarak ve biz bunların hiç birini biz başlatmadık . Aynı anda müşteri hizmetlerini aradık ve hepsinin iptalini istedik. Bize söylenen şu an faturayı görüntüleyemiyoruz, ayın 20' sinde ...Devamını oku

Bana isteğim ve rızam dışında talebim olmadan müzik indirirken vidyozone abonesi olduğum bilgisi içeren bir mesaj geldi. 56 TL aylık ödeme olduğu söyleniyor ve hatta para olmasa borçlandırılacağımı söylendi bu mesaj da. Gereğinin yapılmasını rica ederim.Devamını oku

2 ay önce Vodafone'a 0541.740.48.98 ve 0542.608.65.15 numaralı hatlarımı taşıdım, taşımaz olaydım. 21.05.2020 tarihinde 21 MB güncel ve 179 MB önceki aydan devreden internetim olduğu halde, 14,90 TL'ye 500 MB Avantajlı Aşım Paketini talebim olmadan faturama yansıttılar sağ olsunlar. Üstelik 29 TL'ye...Devamını oku

Eşimin ve kendi üzerime olan 2 hattın Nisan/2020 dönemine ait faturalarını yanlışlıkla mükerrer olarak ödedim. Ancak durumu anlatabilmek adına söz konusu şirketten bir Allah'ın kuluna ulaşamadım. 542, 0850 542 0 542, 0850 542 1 542 ve diğer nice telefon numaralarını aramama rağmen otomatik cevaplaya...Devamını oku

Vodafone internetim çok hızlı tükeniyor, güvenli depo paketi aldım ve 1 gün geçerli 500 MB hediye vereceğini söyledi ancak hediye hattıma yüklenmedi.  Hediyenin hattıma yüklenmesini istiyorum aksi takdirde 1 gün dolacak ve hediyem yanacak. Zaten Vodafone interneti çok hızlı şekilde tükeniyor kullan...Devamını oku

Telefon Evkur'da 24 Ay 2000 TL. Vodafone'dan  2460 ₺ 12 ay taksitle almış olduğum telefon ile aynı telefon. Bu aradaki fark nedir. Şimdi ilk isim iki hattım var Vodafone'da taahhüt bitince farklı operatöre geçeceğim. Bu kadar adaletsizlik olmaz. Bundan sonra Vodafone kullanmayacağım. Etrafımdaki ins...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

14 Mayıs 2020 tarihinde Vodafone firmasına kampanya dahilinde hat taşıma yoluyla geçiş yaptım. Hat taşıma işlemi yapan bayi faydalanmak istediğim tarifeyi sordu ve kolay 14 (14 GB 35₺) diye adlandırılan tarifeden faydalanmak istediğimi varsa kolay 20 olan tarifeye kayıt olabileceğimi söyledim. Not a...Devamını oku

Son 1 hafta içerisinde Vodafone hattımda 4.5G özelliği açık gözüküyor. İnternet kullanan herhangi bir uygulamaya girdiğimde internetim direk 3G düşüyor. Ardından 3G gözüküp 1 dış bile gözükmüyor. Bazende şebeke Full olup yanında büyük e harfi oluyor ve böyle olunca hiç İnternet olmuyor internetim bi...Devamını oku

Ailecek Vodafone kullanan müşteri olarak, sormadan taahhüt değişikliği yapması saçma oldu, müşteri hizmetlerini aradım. "Çözüm sağlamaya çalışıyorum, bağlantı kurmaya çalışıyorum" deyip telefonu yüzüme kapatması dahada saçma oldu. Geri dönüş sağlanmadı. 4 ayrı Vodafone hattımız var hepsini başka ope...Devamını oku

21.05.2020 günü saat 21.10 sıralarında faturasız hattıma internet aracılığı ile 18 TL karşılığında 1 aylık her yöne 250 dakika paketi satın aldım. Saat şu anda 22.25 hala paket tanımlanmadı. Bu kadar yavaş çalışan başka bir operatör görmedim. Parayı almak 1 saniye, hattı tanımlamak ise bekle babam b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Önce mesaj atıp mesaj içeriğinde bedava dedikleri paketten ücret talep edip faturama yansıtmaları ve online platformdan oluşturduğum şikayetin ardından tarafıma ne bir geri dönüş ne bir açıklama yapmamaları üstüne diğer hattımdan yine benim bilgim dahilinde olmayan bir ek ücret ödememi talet etmesi....Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Vodafone yanımda uygulamasından perşembe günü çarkı çevirme bildirimi geldi. Aynı bildirim ablama ve babama da geldi. Babamın çarşambaydı ve Çark bir türlü çevrilemedi. Gece müşteri hizmetlerini aradık daha 00.30 sabah deneyin dendi 9-10 gibi çevrilir sabah oldu yine çevrilmiyor. Müşteri hizmetlerin...Devamını oku

Benim tarifemin sözleşmesi bitmeden bir ay önce aradım. '' başka tarifeye geçmek istiyorum '' dedim. Müşteri temsilcisi sözleşmenizin bitmeden son iki hafta içerisinde arayacaklar size uygun kampanyalı tarifeler sunacaklar denildi.  Bugün tarih 21.05.2020 tarife sözleşmemin son günü ve hala aramadı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi