to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a ait, S**** A***** adına kayıtlı 0505 xxx xx xx numaralı hattım için Nisan 2026 fatura döneminde tarafıma haksız ek internet ücreti yansıtılmıştır. Nisan ayında faturama 175 TL tutarında internet aşım ücreti eklenmiş ve bu durum 08.04.2026 tarihinde saat 18:33’te SMS ile tarafıma bildirilmiştir.
Ancak aynı hatta 08.04.2026 tarihinde saat 15:23’te, 09.04.2026 saat 15:23’e kadar kullanabileceğim sınırsız internet kullanım hakkı tanımlandığı yine SMS ile Vodafone tarafından tarafıma iletilmiştir. Buna rağmen, sınırsız internetin geçerli olduğu bu zaman dilimi içinde normal internet paketim kullanılmış, paketin bitmesi sonucunda da faturama 175 TL ek internet aşım ücreti yansıtılmıştır.
Bu konuyu farklı tarihlerde olmak üzere toplam üç kez Vodafone müşteri temsilcilerine iletmeme rağmen herhangi bir düzeltme yapılmamış, ek ücret iptal edilmemiştir. Sınırsız internet tanımlı olduğu süre içinde paketimin harcanması sonucu oluşan bu 175 TL’lik ek ücretin iptal edilerek faturamın yeniden düzenlenmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone Eskişehir şubesinden 12 ay taahhütlü yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Tarife bedelim 230 TL olmasına rağmen, son iki faturamda aşım ücreti ned...
Vodafone’a ait faturalı hattımda, Uyumlu 12 GB tarifesi kullanmama rağmen, 22.02.2026 tarihli faturama yalnızca aşım bedeli olarak 3.185 TL yansıtılmıştır. Bu hattı çocuğum kullanıyor ve evimizde aktif olarak kullandığımız bir ev internetimiz de olmasına rağmen, mobil hatta bu kadar yüksek bir aşım ...
Vodafone’a ait 5466927*74 numaralı mobil hattımda “akıllı durma” özelliği daha önce tarafımdan özellikle tanımlatılmış olmasına rağmen, bilgim ve onayım dışında otomatik olarak kapatılmış. Bu durum nedeniyle yaklaşık 8 aydır hattımda yüksek miktarda internet kullanım ücreti oluştu ve faturalarıma ya...
19.10.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımda internet paketim bittiğinde, ilk 25 MB’ın ücretsiz olacağı belirtilmişti. Bu nedenle internetimi açmadım, ancak buna rağmen kullanım görünmüş ve faturama aşım ücreti yansıtıldı. Benzer bir durum daha önce de başıma geldi. Konuyla ilgili Vodafone müşte...
Yorumlar