Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Vodafone 
1.7 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 478.279
Vodafone
1.7 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 1.7 - Beş Yıldız%9.8
- Dört Yıldız%5.5
- Üç Yıldız%3.7
- İki Yıldız%5.4
- Bir Yıldız%75.7
Marka Profili
Vodafone,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %4
Marka Profili
Vodafone,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %4
5.542 şikayet
Vodafone Ocak 2001 Fatura Aşımı
Ocak 2001 tarihli faturam fazla kesilmiş neden fazla kesildiğini öğrenmek istiyorum. Nerede aşığım yaptın ya da hangi yerler hangi diğerleri tıkladığım fazla kesilen faturanın iadesini istiyorum. Ben bana açıklamalı bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum
Vodafone Faturadaki Oynanan Oyun
Aylık 33 lira olan paketime 2 mesajla 34 lira ücret eklemişler. Vodafone müşterilerinin arkasından iş çeviriyor galiba. 500 MB+500 MB iki ek paket göndermişler. 17+17=34 TL ek ücret. İkinciden haberim olup durdurma rağmen faturaya yansıtmışlar. Sitelerinde oysa, 2 GB İnternet 19 TL. El insaf!. Yani ...
4 DestekçiVodafone İsteğim Dışında Avantajlı Aşım İnternet Paketi Tanımladı
Vodafone normalde 45 TL olan faturamı isteğim dışında avantajlı aşım internet paketi devreye sokarak 200 TL fatura tanımladı. Müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşılmıyor. 9 adet avantajlı aşım internet paketi haberimiz olmadan faturama yansımıştır. Yetkili kişiler lütfen ilgilensin!
2 DestekçiVodafone Faturamı Çok Yüksek Tutarak Beni Mağdur Etmiştir
Resmen yapılan haksız kazanç! Ben red müşterisi iken sabit faturam varken bana 535 TL fatura kesip beni mağdur eden Vodafone'dan şikayetçiyim 26 kez otomatik olarak bana paket yollanmış benim hastam var annem kanser hastası ve evdeyim paket aşımı diye bir şey yok evimin internetini kullanıyorum pake...
Vodafone Yanıltıyor Başka Bir Açıklaması Yok
Aşım oluyor ve sürekli farklı tutarlar ödemekteyim limitte durma gibi bir şey önerdi. müşteri hizmetlerinde görüştüğüm kişi sizin onayınız olmadan olmaz dediler hala fark ödemekteyim. Bu kadar insanları yanıltan bir firma görmedim muhatap olduğumuz kişiler hep çalışan emir kulu haliyle Ama hiçbir şe...
Vodafone'un Müşteri Hizmetleri Bağlanamama
Vodafone müşteri hizmetleri hizmetlerine 20 dakikadır bağlanacağım güya müşterinin tanınsalar problemleri hemen çözüyorlar hayatımda gördüğüm en kötü operatör. T****'den geçtim geçmez olayım 35 TL'lik fatura 160 oldu telefonum çalıyor açmadığım zaman otomatik olarak kendisi mesaj atıyor paket aşımın...
1 DestekçiVodafone Faturaları Yanlış Hesaplıyor
Vodafone hatalı fatura aşımı hesaplıyor. Yıllardır faturalı hat kullanıyorum ilk defa bu ay bir faturayı kontrol edeyim dedim. Teknik olarak faturaların hatalı hesapladığını tespit ettim ve müşteri temsilcisi ile paylaştım. Ekran görüntülerini de aldım. Karşımdaki temsilci faturamdaki hatayı ben anl...
Vodafone Duran Tarife Paket Aşımlarına İzin Veriyor
Sayın Vodafone; yeni süper uyumlu tarifesini kullanmaktayım. Tarifemi vergiler dahil 42-43 TL'ye kullanmakta ve tarifeme duran tarife tanımlı iken internet konuşma SMS paket aşımını durma özelliğine bağlı olarak aşmamam gerekirken ve duran tarifenin devreye girmesi gerekirken devreye girmeyip paket ...
Vodafone İnternet Aşımını Bahane Edip 128 TL Fatura Gönderdi
Vodafone 26 TL'ye kullandığım tarifeye 3 GB internet aşımını bahane edip 128 TL fatura göndermiş. Çekmese bile t*** hepsinden iyi Vodafone art niyetli bir yapıya sahip.
Vodafone Faturama İçerik Servisleri Adı Altında Eklenmiş Olan Tutar
Vodafone Uyumlu 4 Paketi-Özel Uyumlu 2. Dönem Kampanyası müşterisiyim. 17.02.2021 tarihinde telefonuma gelen “17.02.2021 16:38 itibariyle güncel fatura tutarınız vergiler dahil 100 TL’ye ulaşmıştır. Bu bilgilendirmeyle kullanımınız kısıtlanmaz, kullanımlarınıza bağlı olarak ücretlendirmeniz devam ed...
2 DestekçiVodafone Tarifeye İtiraz
37 TL tarife ve 7 TL ek aşım bedeli olması gerekirken tarifeme ait mesaj hakkı bulunup, attığım mesajlar neden ücretlendirilir. Neden tarifeme ait ek kullanım bedeli yansıtılır. Böyle dandik bir operatör görmedim. Müşteri temsilcisi diye asistan görevlendiriyorsunuz bir türlü erişilemiyor.
Vodafone Şirket Hattı Aldatmacası
Vodafone kurumsal hat kullanıcısıyım. Şirket hattım internet paketi için ek paket almak istediğimde ekleme yapmadılar. Konuşma paketine de ekleme yapılmadı şu an 2.300 TL fatura gönderdiler müşteri hizmetleri arandığında paket aşımı olmuş bir şey yapılmaz deniyor.
Vodafone İstek Dışı Kefi İnternet Paketi Satıyor.
Vodafone internet ve mobil hat kullanıcısıyım. 26.02.2021 tarihinde internet paketimin bitmesi sonucu Vodafone Yanımda uygulamasından 2 GB internet paketini 20 TL karşılığı satın aldım. Paket Hattıma saat 10:56'da tanımlandı. Yaklaşık 10 saniye önce eşzamanlı olarak Vodafone Avantajlı Aşım Paketi ad...
Vodafone Fatura Problemi, Asla Ulaşılamayan Çağrı Merkezi!
Normalde aylık 72 TL olan abonelik ücretim bir anda Şubat ayında 145 TL olarak geldi. Yeni tarifeye geçeli 5 ay oldu, kullanım aşımı yok, sebebini öğrenmek istiyorum fakat çağrı merkezinden kimseye ulaşmak mümkün değil. Vodafone'u arayıp bir sorun çözmeniz imkansız, adeta çözümsüzlük merkezi!. Numar...
Vodafone Ocak Ayında Ki Fazladan İnternet Aşımı Fatura İtirazı
Vodafone kullanmadığım İnternet aşım bedeli faturası düzenledi dakikalar içinde 320, _tl aşım bedeli faturası çıkartıldı. Aşım bilgilendirme mesajları...
“Teşekkürler”
Vodafone Ek İnternet Paketi Tanımlanması
Vodafone bana sormadan internet paketi tanımlanmış. Neymiş interneti bitmesine yakın paket devreye giriyormuş. Haksız kazanç lütfen yanlışını düzelt. Vodafone yoksa farklı operatöre geçeceğim. Bu kaç oldu aşım diye milleti yanıltıp yüklü miktarda fatura yolluyorsun.