You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Vodafone Üye Marka

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 343.760

Vodafone
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Vodafone Aşım

Şikayet Sayısı 10.844

Şikayet Sıralaması
profile
  • 2görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Onay Olmadan Ek Paket Satımı

Merhabalar, Dakikam bittiği için onayım olmadan 17,5 TL'ye avantajlı 250 dakika paket aşım paketi yaptılar ve bugün 15 Mayıs saat 17.30 du paketim 15 Mayıs 23.59 da yenileniyordu. Bana benim rızam olmadan sattıkları paketin süreside 15 Mayıs 23.59 da tükeniyor. Ben 6 saat için 17.5 TL ödemek zorun...

Devamını oku
Vodafone Onay Olmadan Ek Paket Satımı
Vodafone Onay Olmadan Ek Paket Satımı
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Vodafone Gamer Video Paketi Aşımı

Vodafone'dan haftalık gamer paketi aldım youtube.com, Twitch vs sınırsız diye yazıyordu. 12 TL ödedim hala benim internetimden yemeye devam ediyor. Vodafone insanları yanıltarak para kazanmaktan vazgeç artık. Müşteri hizmetlerine ulaşmak çok zor ve çözüm de sağlanmıyor zaten. SMS ile 150 lira fatura...

Devamını oku
Vodafone Gamer Video Paketi Aşımı
Vodafone Gamer Video Paketi Aşımı
profile
  • 395görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Vodafone Aynı Tarife Müşteriye Göre Fiyat

Yıllardır operatör olarak Vodafone kullanıyorum. Eşimle faturalı hattımız için taahhüt süremiz dolmak üzere. Vodafone taahhüt yenilememiz için aynı pa...

Devamını oku
Vodafone Aynı Tarife Müşteriye Göre Fiyat
Vodafone Aynı Tarife Müşteriye Göre Fiyat
İsa'nın Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Sorunumu kısa sürede çözdüler. Müşteri temsilcisi çok nazik ve çözümden yana bir yol izledi. Teşekkür ederim”

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Vodafone Ödenmiş Ek Paketimi Tanımlamayıp Adım Bedeli Yansıtıyor

20 yıllık Vodafone'lu bunu söylüyor. Vodafone ödenmiş ek paketimi tanımlamayıp üstüne aşım ücreti yansıttı. Kredi kartımdan parasını peşin aldılar. Sonra her gün 24 lira internet aşım bedeli geçirdiler. SMS leri kart ekstresi ile itiraz ettim kapı duvar. Daha önceden de paket dakikayı 100 dakika geç...

Devamını oku
profile
  • 49görüntüleme
  • 4 gün önce

Vodafone Taahhütlü Anlaşmaya Zam?

Turkcell'den arkadaşlarımın tavsiyesiyle Vodafone a geçtim. Süper uyumlu 13gb +250 dakika ilk 3 ay 44 TL sonraki 9 ay 50 TL vergiler dahil taahhüt ettim ve anlaşma yaptım. Normalde 50 TL fatura ödemem gerekirken hiçbir aşım yapmadan 74 TL fatura geldi. Müşteri temsilcisini aradım ve faturamın hatalı...

Devamını oku
Vodafone Taahhütlü Anlaşmaya Zam?
profile
  • 50görüntüleme
  • 4 gün önce

Vodafone Firmasına Şikayetim Var.

Merhabalar, 16 Aralık 2021 tarihinde şikayetinde bulunduğum Vodafone firması adımlı aşım ücreti interneti olarak 262.50 TL fark yansıtmıştı ve sonraki görüşmede borç tutarının düşülüp fatura tahsilatı gerçekleşeceği söylenmişti ve Vodafone bugün evime takip dosyası gönderi konu ile alakalı her tüm ...

Devamını oku
Vodafone Firmasına Şikayetim Var.
Vodafone Firmasına Şikayetim Var.
Vodafone Firmasına Şikayetim Var.
+2
profile
  • 42görüntüleme
  • 4 gün önce

Vodafone Konuşma Paket Aşımı

Bana sorulmadan direk ek konuşma paketi satın alınmış Vodafone tarafından ve aylık 7 ₺ olan paketi bana 17 ₺ ye verdiler 250 dakika yerine 10₺ ye 500 dakika alabilirdim fakat bana fırsat verilmeden direk saçma sapan bir paket verildi paket iptal etmek için uğraştım fakat böyle bir şey yapılmadığı sö...

Devamını oku
profile
  • 136görüntüleme
  • 4 gün önce

Vodafone İnternet Aşım Koruması 5gb

Babamı faturalı hatta geçirdim kendim de faturalı kullanıyorum sorun yaşamadım ama onu geçirdiğim günden beri katlama ödüyorum ödeyecek gücüm kalmadı artık 10gb kadar interneti var üstüne hediye çarkından gelen 2gb daha var ama ne hikmetse onay vermediğimiz halde aşım koruması adı altında 5gb intern...

Devamını oku
profile
  • 156görüntüleme
  • 4 gün önce

Vodafone Aşım Paketi Haksızlığı

Tarifem kapsamında yer alan 20 GB internetim henüz bitmeden bana aşım paketi tanımlanmış ve 17,50 TL kesilmiş. Arıyorum, SMS gelmiş, yapacak bir şey yok diyorlar. Yanımda uygulamasından bakıyorum, halen 119,22 MB kotam olduğunu görüyorum, aradan 3 gün geçmesine rağmen. Aşım paketi olarak tanımlanan ...

Devamını oku
Vodafone Aşım Paketi Haksızlığı
profile
  • 68görüntüleme
  • 4 gün önce

Vodafone Fatura Normal Tutarın 10 Katı Geldi

Dedem yaklaşık 80 yaşında ve ona akıllı telefon aldık. Faturalı hat kullanıyor farkında olmadan internet aşımı yapmış. Normal faturası 64 lira iken 774 liralık aşım bedeli olmuş. Kendimde Vodafone faturalı hat kullanıyorum aşım yapıldığında bilgilendirme mesajı geliyor ama buradaki insan 80 yaşında...

Devamını oku
profile
  • 71görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vodafone Bilgi Dışı İşlem Yapıyor

Vodafone red20 paketi kullanıyorum SMS hakkımın bittiğine dair bilgilendirme mesajı gelmiyor! Paket aşımı olup tarifeye ek 17,50 TL'ye benim onayım olmadan paket ekliyorlar ve bunun bilgilendirme mesajı geldikten hemen sonra SMS haklarımın bittiği mesajı geliyor bu ne iş! SMS hakkımın dolduğunun bil...

Devamını oku
profile
  • 48görüntüleme
  • 4 gün önce

Vodafone Gereksiz Aşım Ücreti

İnternetim olmasına rağmen sürekli aşım ücreti almakta toplamda 4 kez aşım ücreti aldı ilkinde dedim hata vardır bir şey olmaz gece 3 kez art Arda aldı normal internetim de var sırf aşım ücreti olmasın diye internet alıyorum yine de saf gibi bizi yanıltıp 17.5 17.5 para alma derdindeler eğer iade ed...

Devamını oku
profile
  • 141görüntüleme
  • 4 gün önce

Vodafone Habersizce 2581 Tl Fatura

2 saatte 60 GB internet aşım paketi yüklenmesi ve faturaya ek 2362 TL yansıması. Cumartesi gece ben uyurken ve telefonum wi-fi ye bağlıyken gerçekleşmesi mümkün olmayan 2 saat içerisinde (02:00-04:12) telefonumdan 60 GB harcama karşılığında 200 adet kadar aşım paketi yüklenmiştir. Bu trajikomik ola...

Devamını oku
Vodafone Habersizce 2581 Tl Fatura
profile
  • 152görüntüleme
  • 4 gün önce

Vodafone Tarife Aşım Sorunu

Tarifemdeki internet hizmeti bitmeden 17,50 TL karşılığında bana sorulmadan hattıma internet paketi yüklenmiş ayrıca hediye çarkından 1 hafta geçerli ücretsiz Youtube.com'dan video izleme kazanmama rağmen internetimden düşülmüş, çeşitli kanallardan irtibat kurmaya çalışmama rağmen ulaşım sağlayamadı...

Devamını oku
profile
  • 80görüntüleme
  • 5 gün önce

Vodafone Herhangi Bilgilendirme Yapmadan Faturama Yansıyan İnternet Aşım Ücreti

İnternet paketim bitmesine rağmen herhangi bir mesaj gönderimi yapmadan internet aşımı yapıyorum. Vodafone'dan bir ay içerisinde iki tane 40 TL'lik ek 10 GB internet almama rağmen 120 TL internet aşım ücreti geliyor ve ben internet aşımı yaptığımın farkında bile değilim. Bana 120 TL ekstra fatura çı...

Devamını oku
Vodafone Herhangi Bilgilendirme Yapmadan Faturama Yansıyan İnternet Aşım Ücreti
Vodafone Herhangi Bilgilendirme Yapmadan Faturama Yansıyan İnternet Aşım Ücreti
Vodafone Herhangi Bilgilendirme Yapmadan Faturama Yansıyan İnternet Aşım Ücreti
profile
  • 55görüntüleme
  • 5 gün önce

284 TL Vodafone Fatura

Aylık 34 TL ödediğim faturam bu ay 284 TL geldi, yapılan araştırma da ne bir taahhüt bitimi ne de dakikada aşım. Sadece Vodafone müşteri hizmetlerinin dediği internet aşımı. Bu şekilde bir fatura sadece internet için gelmesi büyük bir abartı ve asla bundan sonra Vodafone kullanmayacağım

Devamını oku
profile
  • 149görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vodafone Böyle Hizmet Olmaz!

Konu: 0541 7***8 63 numaralı hattın sahibiyim. Mayıs dönemi kesilmemiş faturamda ara ödeme adı altında şahsıma 760 TL borç çıkarıldığını Vodafone yanımda hizmetinden gördüm. Müşteri temsilcimi arayarak bu borcun bana ait olmadığını düzeltilmesini talep ettim. 07.05.2022 tarih (00:55) saatinde gerçe...

Devamını oku
profile
  • 129görüntüleme
  • 5 gün önce

Vodafone Aşım Koruması Paketi YAPILMIŞ

Tesadüfen kullanım bilgilerime bakarken aşım koruması paketi 5 GB diye bir paketimin olduğunu gördüm. Ben böyle bir paket yapmadım. Bilgi alabilmek için müşteri temsilcilerine bağlanamıyorum. Twitter üzerinden yazdım cevap yok. Hiçbir yerden bilgi alamıyorum. İptal edemiyorum. Kime sorup bu paket ya...

Devamını oku
Vodafone Aşım Koruması Paketi YAPILMIŞ
profile
  • 964görüntüleme
  • 5 gün önce

Vodafone Gerçeklemeyen Tarife Değişikliği, Fazla Fatura Kesimi

Vodafone tarife (Uyumlu 5gb 29.58 TL ) taahhüdüm bitmesine 2 gün kala (4 Mayıs 2022 ) Vodafone Yanımda uygulamasından geçebileceğim tarifeler kısmından yeni bir tarifeye (Uyumlu 13 GB özel 47.93 TL ) geçtim. Ancak tarife detaylarında taahhüt süresi yazmıyordu. Geçtikten sonra tarifemin 2 gün sonra t...

Devamını oku
profile
  • 99görüntüleme
  • 5 gün önce

Vodafone Fazla Fatura!

Vodafone faturalı hattımda 12 GB internet olmasına rağmen aynı zamanda bulunduğum bölgede internet çekmemesine rağmen 700 TL aşım yapılmış ve ben aşım yapıldığı saate uyuyordum interneti kullanmam söz konusu değil mesaj atarken bile yarım saat beklemem gerekiyorken nasıl kısa sürede bu kadar aşım ya...

Devamını oku
profile
  • 228görüntüleme
  • 5 gün önce

Vodafone Avantajlı Aşım Paketi Adı Altında İnsanları Mağdur Etmesi

Vodafone 10 GB ek paketim bitmeden benim isteğim olmadan 17.5 TL'ye avantajlı ek paket faturalandırıyor ve faturalandırdıkları avantajlı ek paket bitmeden bir kez daha aynı paketi faturalandırıyorlar. Bu ek paketi kullanmak istemediğimi söyleyince de para karşılığında bu işlemi yapacaklarını söylüyo...

Devamını oku
Vodafone Avantajlı Aşım Paketi Adı Altında İnsanları Mağdur Etmesi
Vodafone Avantajlı Aşım Paketi Adı Altında İnsanları Mağdur Etmesi
profile
Isa
  • 330görüntüleme
  • 5 gün önce

Vodafone Yüksek bir Tarife

Her ay 59,90 ödediğim fatura 199.50 geldi ve üstüne faturam ayın 6 da kesilen faturam iki gün içeresinde güncel faturam 542 TL oldu müşteri hizmetlerini aradım internet paket aşımı olmuş dedi birlikte baktık Vodafone Yanımda uygulamasını indirerek internet aşımı kendisi otomatik olarak 4 dakika aray...

Devamını oku
profile
  • 108görüntüleme
  • 6 gün önce

Vodafone Duran Tarife Var Dendiği Halde Paket İçerisin De Olmaması

18.12.2021 tarihin de Vodafone geçiş yaptım geçiş yaparken de bir sürü sıkıntıyla uğraştım şimdi de ayrıca bir sıkıntı yaşıyorum. Paket tercihini yaparken duran tarife mi diye özellikle sorarak 3 ayrı müşteri temsilcisi ile görüşme yaptım evet bu özellik mevcut dediler. Zaten benim geçiş yapma neden...

Devamını oku
profile
  • 95görüntüleme
  • 6 gün önce

Vodafone Mağdur Etmesi

Vodafone red 15 paketim var. Bu paket için hatırı sayılır bir miktar ödememe rağmen 15 GB internetim bittiği zaman bana sorulmadan 17,50 TL karşılığında 500 MB internet hesabıma tanımlandı bu ilk defada olmadı müşteri hizmetlerini aradım dedim ki 15 GB internetim bittiğinde benim internetimi durduru...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Vodafone, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98