Ek paket alıyorum ama işlem olmuyor. Daha önce talep ettiğiniz işlem devam etmektedir diyor ve 500 MB internet veriyor aşım 15 TL alıyor şu ana kadar en kötü Vodafone dir diğerleri bundan bin kat iyi hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Yazık hattım faturalı borcum 766 TL taksit yapmıyorlar ancak 35 ...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

İnternetimin bitmemesine rağmen bana avantaj internet aşım geldi, niye 500 MB’a yok yere 15 TL ödeyeyim. Bu faturama yansımasın kesinlikle. Bunun iadesini istiyorum. Geçen ay da aynı şekilde oldu, 150 MB kalmışken hattıma tanımladınız bu avantaj internet aşım paketini, müşteri hizmetleri zaten hiçbi...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 1Destekçi
  Şükrüye
• 2 Yorum

Ocak ayında bitecek olan tarifem için aralık ayında Vodafone tarafından arandım, müsait olmadığım ve tarifeleri detaylı inceleyemediğim için ileri tarihe aramalarını rica ettim. Mevcut tarifem yetmiyordu ve sürekli paket aşımı oluyordu, daha uygun fiyatlı ve daha fazla GB olan paket yapmak istiyord...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

1. Anafartalar Mahallesi İçkale bilişim Vodafone bayisinden benim bilgi dahilim dışında aksesuara alışverişi yapılıp faturamı 20.20. 10 taksite bölündüğünü müşteri hizmetlerinden öğrendim bayi ye gidip faturamı niye yüksek olduğunu sordum paket aşımı olmuştur dediler ben de müşteri hizmetlerini arad...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

5354164*** numaralı hattımdan bana verilen 10 GB hediye paketimi aldım. Fakat birden bire kullanmadığım halde, hepsi kullanılmış olup 2 defa avantajlı paket aşımı 14.90 TL toplamda 30 TL olarak faturama yansıtılmış. Hatanızı hemen düzeltin lütfen. Kullanmadığım 10 GB internet nereye gitti çok merak ...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 1 Yorum

Bütün gündür Vodafone'dan mesaj geliyor aşım aşım diye ben hayatımda faturalı kullanmamış biriyim. Yeni fark ettim ki ben farklı faturasız tarifeye geçtiğimi sanarken beni faturalıya geçirip ne bir mesaj ne de email atma zahmetinde bulunmuşlar. Şimdi ise 180 lira fatura kesip ne aradığımda ulaşabili...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Kendi iradem ve bilgim dışında faturama eklenen internet aşım paketini iptal edemiyorum ve 2 sefer kendiliğinden paket eklenmiş faturama gereksiz ve habersiz 30 TL eklenmiş. Ayrıca müşteri hizmetlerini arıyorum, bağlanmadan hat düşüyor. Ağ meşgul diyor, ben böyle rezillik görmedim,  yaşamadım da. Bu...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 1Destekçi
  İsmet
• 3 Yorum

Kullanmakta olduğum pakette internet dakika SMS kaldığı kullanmadığım halde paket aşımı diyerek faturam fazla geldi. Dakikam sms'im ve internetim kalmışken ben nasıl paket aşımı yapıyorum anlamış değilim. Her geçen gün daha iyi anlıyorum Vodafone pişmanlıktır.Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

500 MB interneti 14.99 TL'ye onayım olmadan sürekli hattıma tanımlayıp duruyorlar. Ben kesinlikle istemiyorum onay da vermedim , bilgilendirme mesajı dahi gelmedi,hiçbir şekilde iptal edilsin bu aşım ücreti otomatik olarak devamlı yenileniyor kime sordunuz ya? Ki ben faturam aşım yapmasın diye inte...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 1Destekçi
  İsmet
• 0 Yorum

SMS bitti ve arkadaşıma unutmayla SMS attım bunun karşılığında bir mesaj geldi avantajlı asım vesaire diye ben bunu istemiyorum iptal ettirmek istiyorum ama olmuyor mesaj attım 7000e hatalı deyip duruyor aradım müşteri hizmetleri meşgul web artık iptal edilmesini istiyorum ve faturama yansımasın.Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 1 Yorum

Sürekli ekstra bir ücret alınıyor ve iptal edemiyorum. Bana bir ay sonrasında izinsiz tekrar kesilmeyeceği söylendi. ben sürekli fazla fazla ödeme yapmak zorunda değilim. Müşteri hizmetleri de açmıyor! Şunu acil iptal edin artı olarak bu ay boşuna kesilen ücreti de geri istiyorum. Kullanmadığım şeyi...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Müşteri temsilcisine tam olarak 18 dakika bekliyorum kimse bağlanmıyor ve benim gereksiz yönlendirmeler gereksiz bilgilendirmeler ile benim dakika haklarımdan gidiyor. Ben faturalıyım faturam 177 lira çıkarmış buna itiraz ediyorum ve düzeltilmesini istiyorum gerekli yerlere de başvurumu yapıp ilgile...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

İnternet asim paketi geliyor. Bunun gelmesini istemiyorum dediğim halde müşteri hizmetlerine aşım paketi göndermeye devam ettiler. Kaç sefer aramama rağmen fatura tutarım 150 TL fazla gelecek bu yüzden bu ücretin yansıtılmasını istemiyorum o kadar aramama rağmen çözüm bulmadılar.Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Ben 21.03.2020 tarihinde Vodafone'den mesaj aldım ''Yurtiçi her yöne 750 dakikanızın %100'ünü kullandınız diye ama sonra 7000'e özet dedim hala 240 dakikam olduğunu söyledi. Şimdi de faturam gelmiş 50 TL 14 TL'si dakika aşım ücretiymiş. 240 dakikam olduğu halde 14 TL dakika aşım ücreti yazıyorsunuz....Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Koç Ailem Vodafone Red'li 8gb kullanıyorum ve bu ay internet aşımı olmadığı halde 11.17 TL aşım ücreti yansıtıldı. İnternet paketimin bittiğine dair bir SMS almadım ve yanımda uygulamasında da internet kullanım özetinde herhangi bir ücret görünmüyor. Yaklaşık 5-6 ay önce de fatura düzenlemede başka ...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Vodafone internet aşım paketini otomatik olarak tanımlıyor. İptal edemiyorum. Yanımda yükledim ama açılmıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Bu aşım ücretlendirilip faturama yansıtılmış. Paketim dışında yansıyan ücret iptal edilsin otomatik olarak müşteri onayı olmadan paket tanımlamayın.Devamını oku

• - Görüntüleme
• 2Destekçi
  Şükrüye İsmet
• 0 Yorum