Toplam çözüm sayısı
..

Vodafone Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 478.279

Vodafone
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

5.542 şikayet

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Vodafone Ocak 2001 Fatura Aşımı

Ocak 2001 tarihli faturam fazla kesilmiş neden fazla kesildiğini öğrenmek istiyorum. Nerede aşığım yaptın ya da hangi yerler hangi diğerleri tıkladığım fazla kesilen faturanın iadesini istiyorum. Ben bana açıklamalı bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum

profile
  • 654görüntüleme
  • 2 gün önce

Vodafone Faturadaki Oynanan Oyun

Aylık 33 lira olan paketime 2 mesajla 34 lira ücret eklemişler. Vodafone müşterilerinin arkasından iş çeviriyor galiba. 500 MB+500 MB iki ek paket göndermişler. 17+17=34 TL ek ücret. İkinciden haberim olup durdurma rağmen faturaya yansıtmışlar. Sitelerinde oysa, 2 GB İnternet 19 TL. El insaf!. Yani ...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 229görüntüleme
  • 2 gün önce

Vodafone İsteğim Dışında Avantajlı Aşım İnternet Paketi Tanımladı

Vodafone normalde 45 TL olan faturamı isteğim dışında avantajlı aşım internet paketi devreye sokarak 200 TL fatura tanımladı. Müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşılmıyor. 9 adet avantajlı aşım internet paketi haberimiz olmadan faturama yansımıştır. Yetkili kişiler lütfen ilgilensin!

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 129görüntüleme
  • 2 gün önce

Vodafone Faturamı Çok Yüksek Tutarak Beni Mağdur Etmiştir

Resmen yapılan haksız kazanç! Ben red müşterisi iken sabit faturam varken bana 535 TL fatura kesip beni mağdur eden Vodafone'dan şikayetçiyim 26 kez otomatik olarak bana paket yollanmış benim hastam var annem kanser hastası ve evdeyim paket aşımı diye bir şey yok evimin internetini kullanıyorum pake...

profile
  • 112görüntüleme
  • 2 gün önce

Vodafone Yanıltıyor Başka Bir Açıklaması Yok

Aşım oluyor ve sürekli farklı tutarlar ödemekteyim limitte durma gibi bir şey önerdi. müşteri hizmetlerinde görüştüğüm kişi sizin onayınız olmadan olmaz dediler hala fark ödemekteyim. Bu kadar insanları yanıltan bir firma görmedim muhatap olduğumuz kişiler hep çalışan emir kulu haliyle Ama hiçbir şe...

profile
  • 141görüntüleme
  • 2 gün önce

Vodafone'un Müşteri Hizmetleri Bağlanamama

Vodafone müşteri hizmetleri hizmetlerine 20 dakikadır bağlanacağım güya müşterinin tanınsalar problemleri hemen çözüyorlar hayatımda gördüğüm en kötü operatör. T****'den geçtim geçmez olayım 35 TL'lik fatura 160 oldu telefonum çalıyor açmadığım zaman otomatik olarak kendisi mesaj atıyor paket aşımın...

Vodafone'un Müşteri Hizmetleri Bağlanamama
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 190görüntüleme
  • 3 gün önce

Vodafone Faturaları Yanlış Hesaplıyor

Vodafone hatalı fatura aşımı hesaplıyor. Yıllardır faturalı hat kullanıyorum ilk defa bu ay bir faturayı kontrol edeyim dedim. Teknik olarak faturaların hatalı hesapladığını tespit ettim ve müşteri temsilcisi ile paylaştım. Ekran görüntülerini de aldım. Karşımdaki temsilci faturamdaki hatayı ben anl...

Vodafone Faturaları Yanlış Hesaplıyor
profile
  • 256görüntüleme
  • 3 gün önce

Vodafone Duran Tarife Paket Aşımlarına İzin Veriyor

Sayın Vodafone; yeni süper uyumlu tarifesini kullanmaktayım. Tarifemi vergiler dahil 42-43 TL'ye kullanmakta ve tarifeme duran tarife tanımlı iken internet konuşma SMS paket aşımını durma özelliğine bağlı olarak aşmamam gerekirken ve duran tarifenin devreye girmesi gerekirken devreye girmeyip paket ...

profile
  • 526görüntüleme
  • 3 gün önce

Vodafone Faturama İçerik Servisleri Adı Altında Eklenmiş Olan Tutar

Vodafone Uyumlu 4 Paketi-Özel Uyumlu 2. Dönem Kampanyası müşterisiyim. 17.02.2021 tarihinde telefonuma gelen “17.02.2021 16:38 itibariyle güncel fatura tutarınız vergiler dahil 100 TL’ye ulaşmıştır. Bu bilgilendirmeyle kullanımınız kısıtlanmaz, kullanımlarınıza bağlı olarak ücretlendirmeniz devam ed...

Vodafone Faturama İçerik Servisleri Adı Altında Eklenmiş Olan Tutar
Vodafone Faturama İçerik Servisleri Adı Altında Eklenmiş Olan Tutar
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 136görüntüleme
  • 3 gün önce

Vodafone Tarifeye İtiraz

37 TL tarife ve 7 TL ek aşım bedeli olması gerekirken tarifeme ait mesaj hakkı bulunup, attığım mesajlar neden ücretlendirilir. Neden tarifeme ait ek kullanım bedeli yansıtılır. Böyle dandik bir operatör görmedim. Müşteri temsilcisi diye asistan görevlendiriyorsunuz bir türlü erişilemiyor. 

profile
  • 168görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Vodafone Şirket Hattı Aldatmacası

Vodafone kurumsal hat kullanıcısıyım. Şirket hattım internet paketi için ek paket almak istediğimde ekleme yapmadılar. Konuşma paketine de ekleme yapılmadı şu an 2.300 TL fatura gönderdiler müşteri hizmetleri arandığında paket aşımı olmuş bir şey yapılmaz deniyor.

profile
  • 180görüntüleme
  • 3 gün önce

Vodafone İstek Dışı Kefi İnternet Paketi Satıyor.

Vodafone internet ve mobil hat kullanıcısıyım. 26.02.2021 tarihinde internet paketimin bitmesi sonucu Vodafone Yanımda uygulamasından 2 GB internet paketini 20 TL karşılığı satın aldım. Paket Hattıma saat 10:56'da tanımlandı. Yaklaşık 10 saniye önce eşzamanlı olarak Vodafone Avantajlı Aşım Paketi ad...

Vodafone İstek Dışı Kefi İnternet Paketi Satıyor.
profile
  • 171görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Vodafone Fatura Problemi, Asla Ulaşılamayan Çağrı Merkezi!

Normalde aylık 72 TL olan abonelik ücretim bir anda Şubat ayında 145 TL olarak geldi. Yeni tarifeye geçeli 5 ay oldu, kullanım aşımı yok, sebebini öğrenmek istiyorum fakat çağrı merkezinden kimseye ulaşmak mümkün değil. Vodafone'u arayıp bir sorun çözmeniz imkansız, adeta çözümsüzlük merkezi!. Numar...

profile
  • 113görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Vodafone Ek İnternet Paketi Tanımlanması

Vodafone bana sormadan internet paketi tanımlanmış. Neymiş interneti bitmesine yakın paket devreye giriyormuş. Haksız kazanç lütfen yanlışını düzelt. Vodafone yoksa farklı operatöre geçeceğim. Bu kaç oldu aşım diye milleti yanıltıp yüklü miktarda fatura yolluyorsun.

Marka Profili

Üye Marka Vodafone,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %4