to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve son 4–5 aydır hattıma sürekli olarak beklediğimin çok üzerinde fatura geliyor. Normalde faturamın yaklaşık 200 TL civarında gelmesini beklerken her ay 500–600 TL arası fatura çıkarılıyor. Hattımın numarası 5339***3463’tur.
Herhangi bir ek paket, özel bir talep, ekstra servis, abonelik veya olağan dışı bir kullanım yapmadığım halde faturalarım bu şekilde yüksek geliyor. Buna rağmen tarafıma net bir açıklama yapılmadı, itirazım için de herhangi bir kayıt açılmadı.
Bu hattımdaki yüksek faturaların neden kaynaklandığının detaylı olarak incelenmesini, haksız veya hatalı yansıtılan tüm ücretlerin iptal edilerek faturalarımın söz verdiğiniz tutarlar seviyesine indirilmesini ve gerekirse geçmiş dönem için de iade/indirim yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone mobil hattımın numarasının sonu 3463 olan hattıma son 4 aydır olması gerekenden çok daha yüksek fatura çıkarılıyor. Normalde aylık yaklaşık 200 TL civarında fatura beklerken, son 3 aydır faturalarım 600 TL civarında geliyor.
Bu dönemde hattımda tarife değişikliği yapıldığını öğrendim ancak bu değişikliğin ne zaman ve nasıl yapıldığı konusunda bana herhangi bir bilgi verilmedi, bilgim ve net onayım olmadan yapılmış görünüyor. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve sorunum çözülmedi.
Hattıma yansıtılan bu yüksek faturaların ve yapılan tarife değişikliğinin detaylı olarak incelenmesini, bilgim dışında ya da hatalı bir işlem varsa düzeltilmesini, faturalarımın önceki yaklaşık 200 TL civarındaki seviyeye çekilmesini ve tarifemin eski tarifeme geri döndürülmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı cep telefonu hattımda bu ay itibarıyla beklediğimden çok daha yüksek fatura ile karşılaştım. Normalde faturam yaklaşık 250 TL gelmesi gerekirken bu ay 500 TL olarak kesildi ve bu farkın neden kaynaklandığı konusunda herhangi bir açıklama yapılmadı. Hattıma ait numaram 5453****01’d...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Son 3 aydır faturamda ciddi bir artış var. Normalde faturam yaklaşık 519 TL gelirken, son aylarda 1.649 TL fatura çıkıyor. Bu artışın sebebini bilmiyorum ve onaylamadığım bir paket ya da ek ücretlendirme olup olmadığını da göremiyorum. Vodafone müşte...
Vodafone mobil hattıma (0 5**********83) son 4 aydır beklediğimden çok daha yüksek fatura yansıtılmaktadır. Tarifemin 375 TL olması gerekirken faturalarım yaklaşık 650 TL olarak kesiliyor ve bu durum tarafıma herhangi bir net açıklama yapılmadan devam ediyor. Hattım için daha önce indirimli bir tar...
Uzun süredir Vodafone hattı kullanmaktayım, son 4 aydır faturalarımda anlam veremediğim bir yüksek tutar ile karşılaşıyorum. Normalde faturamın yaklaş...
Yorumlar