to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturam İki Kat Artı Açıklama Bekliyorum
Vodafone faturalı cep telefonu hattımda bu ay itibarıyla beklediğimden çok daha yüksek fatura ile karşılaştım. Normalde faturam yaklaşık 250 TL gelmesi gerekirken bu ay 500 TL olarak kesildi ve bu farkın neden kaynaklandığı konusunda herhangi bir açıklama yapılmadı.
Hattıma ait numaram 5453****01’dir. Herhangi bir ek paket, onayladığım özel bir servis ya da tarafıma açıkça bildirilen bir işlem olmamasına rağmen faturamın bu kadar yüksek gelmesini kabul etmiyorum. Faturamda yer alan kalemlerin detaylı şekilde incelenmesini, haksız veya hatalı bir ücretlendirme varsa iptal edilerek faturamın yeniden düzenlenmesini ve fazla tahsilat varsa tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma 0543********86 numaralı telefondan geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
