Toplam çözüm sayısı
..

Vodafone Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 366.643

Vodafone
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

9.431 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 2görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone İnternet Ek Paket

Vodafone internet paketi aşımı iptali istedim internet paketim bittiğinde kendileri karar vererek istemediğim halde ek paket yükleme yapılmamaktadır istemiyorum ama operatörü aradığımda müşteri karar verme yetkisi olmadığını beyan ediliyor. Ben istemediğim halde

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Müşteri Temsilcisi Yalan Beyan!

1 ay önce Operatör değişikliği yaparak Vodafone geçtim. 12 ay Blutv üyeliği, sosyal medya, 5 GB Vodafone TV dahil olduğundan dolayı Red25 paketini tercih ettim. Kampanya dahilinde ek olarak 5gb şehrinize özel 12 ay eklendi. 28.07.2021 tarihinde saat 14:00’de 0542 542 00 54 numaralı telefondan arandı...

profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Yüksek Fatura Geldi

Vodafone kullanıyorum kaç yildir bu ay öyle bir şey yapmışlar ki güya ben ek paket almışım hem de internet SMS konuşma değil ek servis almışım resmen oyun bu 36 TL lik faturam olmuş 106 TL lütfen iptal olmasını rica ediyorum zaten is yok güç yok yeterince sıkıntı var bu kadar zaman atmamışım da bu a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone İçerik Servisi Başlığı Adı Altında Fazla Fatura

Bu ay faturam 20 lira fazla geldi. İçerik servisi yüzünden fazla geldiği yazıyor. Ben ek paket ya da içerik servisi gibi bir şey almadığım halde faturam fazla geldi. Normalde 36 geliyordu. Bu ay 57 lira geldi. Neden böyle olduğunu anlayamadım. Bu durumla ilk defa karşılaşıyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Ek Paket Kullanım Koşulları Uyuşmazlığı!

Vodafone'da bütçe dostu diye 15 GB si 29 TL diye çıkıyor yanımda uygulamasında 12 ay boyunca geçerli tarifeli ek paket ismi fırsat 15 GB paketi benim paket yetmediği için onu alacaktım bir kullanım koşullarına bakayım dedim kullanım koşullarına baktığımda fırsat 15 GB yerine Star 15 GB paketi çıkıyo...

Vodafone Ek Paket Kullanım Koşulları Uyuşmazlığı!
Vodafone Ek Paket Kullanım Koşulları Uyuşmazlığı!
Vodafone Ek Paket Kullanım Koşulları Uyuşmazlığı!
+2
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Dijital Koruma Paketi İptali

Vodafone den Dijital Koruma Paketiniz yenilenecektir mesajı geldi. Nasıl İptal edebileceğinizi öğrenmek için 7000 e mesaj yazın deniliyordu. İptal için her yolu denedim ancak iptal ettiremedim. Ek paketlerimde görünmüyor ama yenilenecek diyor. Müşteri hizmetlerine zaten bağlanamıyoruz sorunun çözülm...

profile
  • 53görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Paket Sorunu Problemi

Vodafone faturalı hatta sahibim, kendim öğretmenim altıncı ayımı da geride bıraktım. Lakin hala cihaz puanım yok, cihaz almam gerekli. Eğitim işleri için lakin hala puan yok. Vodafone u da gerçekten severek kullandım. Bir de bugün uyum 2gb paketinden, uyum 9 GB paketine geçiş yapıyorum, ki uyum 2 GB...

profile
  • 80görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Yardımcı Olmayan Müşteri Hizmetleri

Vodafone tarafından ciddi bir aldatma ile karşı karşıyayım. Aylık paket dahilindeki internet kullanımım bitti. Ancak sistemsel olarak kendi kendine 250 MB yüklemek kaydıyla her seferinde 9 TL hesabımdan onayım olmadan almaktadır. Ek internet paketi almama rağmen onu kullandırmıyor ve 250 MB bitince ...

Vodafone Yardımcı Olmayan Müşteri Hizmetleri
Vodafone Yardımcı Olmayan Müşteri Hizmetleri
videoplayer-icon
profile
  • 126görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Avantaj Aşım Paketi İptali!

Bana sormadan etmeden 500 mgb internet paketi yüklendi hadi dedim kullanayım. Daha paketimi bitirmeden hoop 2. Yüklendi derken 3. Ek paket yüklendi SMS ile 7000'den paketimin iptalini gerçekleştiremiyorum acilen bu saçmalığa bir son verin ve paketimi iptal edin bu ne saçmalıktır böyle!

profile
  • 117görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Telefon Faturama Yansıtılan Haksiz Tutar

Vodafone kullanıcısıyım. Benim onayım olmadan internet aşım paketi tanımlanmış hattıma. 50 TL lik resmi tarifem bu ay 339 TL fatura geldi. Bu habersiz ve haksız şekilde yansıtılan fazla ücretlendirmenin iadesini talep ediyorum. Bu ek paketlere onayım olan imzalı belgenin ibrazını veya onayım olan me...

profile
  • 150görüntüleme
  • 1 gün önce

İzinsiz Ek Paket Yapan Vodafone

Bir an önce faturam kesilsin de şu operatörden kurtulayım diye dua ediyorum. Dün benim internet paketim bitmeden benden habersiz ek paket almış. Üstelik bu paket fiyatı 17.5 TL bedeli karşılığında yalnızca 500 mb (hayır bir de demezler mi bu özelliği kapatmak için her ay bilmem kaç tl ayrı bir ücret...

profile
  • 38görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Kafasına Göre Ek Paket Tanımlayıp Parasını Alıyor

Vodafone mobil internetim bitmediği halde ek paket tanımladı. Geçtiğimiz ay da aynısını yapmıştı. Takip etmeyince böyle oluyor herhalde. Kafasına göre ek paket ekleyip parasını alıyor. Bu paket ve geçen ayki hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım ama kimse yok sesli asistan diye bir ş...

profile
  • 67görüntüleme
  • 1 gün önce

İstemediğim Halde Ekstra Dakika Tanımlanıyor Vodafone.

Vodafone paketim bitmesi nedeniyle 17.5 TL tutarında dakika paketi tanımlıyor. Ben böyle bir talepte bulunmadığım halde paket tanımlıyor ve bu olay 2 kere tekrarlandı. Ben istemiyorum böyle bir şey nasıl olur bu nasıl iştir ya. 35 TL fatura çıktı ek olarak çözüme kavuşmasını talep ediyorum aksi hald...

İstemediğim Halde Ekstra Dakika Tanımlanıyor Vodafone.
İstemediğim Halde Ekstra Dakika Tanımlanıyor Vodafone.
profile
  • 76görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Fahiş Telefon Faturası

İnternet kota aşımından dolayı gelen fatura toplam 3350 TL. Ya hu hiç insaf yok mu sizde. Önceden mesaj gelirdi onay verilirdi ek paket için şimdi otomatik yükleme yapılıyor kullanıcı kızım daha 10 yaşında, bu pandemi döneminde çocukları evde tuttuk telefon verdik ellerine sürekli takip etmek için, ...

profile
  • 105görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Ek Paket İptali

10 numara paket başlığı altında 15 TL lik bir ek paket aldım ama hesabımda bakiye olmadığı için kullanılamıyor üstüne tarifem de 55 TL zaten tl yüklemesi yaptığımda ek paket ücretinin kesilmesini istemiyorum bu yüzden ek paketi iptal etmek istiyorum ama yok yani bir türlü iptal edemedim. Tl yüklediğ...

profile
  • 72görüntüleme
  • 2 gün önce

Vodafone Hediye Çarkı Hiç İnternetin Çıkmaması

Vodafone hediye çarkından her hafta saçma hediyeler çıkıyor. Hiç internet çıkmıyor ve mevcut faturalı internetim su gibi bitiyor çok az kullansam dahi hemen bitiyor sürekli ek paket almak zorunda kalıyorum. Bir sorun olduğunu düşünüyorum. Bu konuda Vodafone iletişime geçerse sevinirim

profile
  • 157görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Vodafone Operatörün Hatası Sebebiyle Bana Fazladan Kesilen Fatura

Vodafone ile saat 20:10 da yaptığım görüşme sonucunda bana 15 GB'lık ek paket tanımlandı zannediyorum 39 TL'ye ( sözlü verdiğim onay sonrası ). Ancak ...

Tunca'nın Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Konuştuğum hanımefendi konuyu çok hızlı bir şekilde çözdü. Kendisine teşekkür ederim”

profile
  • 178görüntüleme
  • 2 gün önce

Vodafone 1240Mindfulnesscepte Ek Paket Kesintisi

Vodafone 1240 ® ® Mindfulness ® ® cepte adı altında 51.6 TL lik ek paket fatura yansıtıldı. Hiçbir bilgim olmadan, mesaj atıp onay vermeden yansıtılan bu fatura ücretinin iadesini istiyorum. Ne uygulamayı bilinçli indirdim ne de girdim. Fatura mesajı gelince duruma uyandım. Durumla alakalı Vodafone...

Vodafone 1240Mindfulnesscepte Ek Paket Kesintisi
Vodafone 1240Mindfulnesscepte Ek Paket Kesintisi
Vodafone 1240Mindfulnesscepte Ek Paket Kesintisi
+1
profile
  • 149görüntüleme
  • 2 gün önce

Vodafone Bozuk Cihaz İadesi

Vodafone hattımdan faturaya ek Casper dizüstü bilgisayar sipariş ettim. Ürün geldi, paketini açtık, bilgisayar açılmadı. Bozuk cihazı tekrar paketletip, iade formunu doldurup gönderdim. Paketi hasarlı diye tekrar geri göndermişler. Ben paketi açmadan bilgisayarı nasıl kullanabilirim? Yıllardır Vodaf...

profile
  • 72görüntüleme
  • 2 gün önce

Vodafone 'de Olan Habersizce Ek Paket Alınması

Vodafone'da annemin telefonu faturalı ve annemden haberimiz olmadan 25 TL ek paket alınmış böyle iş olmaz cidden. Vodafone gibi bir hat görmedim duymadım bilmiyorum habersizce paket alınmış müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyoruz iki saat bekliyoruz.

profile
  • 199görüntüleme
  • 2 gün önce

Vodafone Paket Aşımı Ve Yurt Dışı Kullanım.

Vodafone dan 18 yaşından küçük kızımın kullanması için "saçma güzel 16 paketi" tarifesini aldım. Temmuz faturasında ek kullanımlar 52,50 yurt dışı kullanımlar 49,90 tarife bedeli 49,98 olmak üzere 155 TL fatura geldi. Kızım yurt dışına çıkmadı. Önceki aylarda böyle bir yurt dışı ve paket aşımı olmad...

profile
  • 137görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Vodafone Yanımda Uygulaması

Vodafone yanımda uygulamasından 15 GB ek paket almak istedim. Uygulamada paket satın alırken beyaz bir ekran çıktı bende dondu diye 2 kere basmış oldu...

Gizem'in Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“İşlemim çözüme ulaştı teşekkürler.”

profile
  • 89görüntüleme
  • 2 gün önce

Vodafone Haksız Kazanç İle Fatura

Vodafone yanımda uygulamasında 29, 90 TL olan aynı zamanda paket mesajımda 29, 90 TL olan paket faturada 40 TL olarak görünüyor ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bu ilave vergiler ve 40 TL ilave ücretin açıklamasını yapabilecek bir kişi ile görüşebilir miyim? Ek pakette olmayan bu fazla ücretler...

Vodafone Haksız Kazanç İle Fatura
Vodafone Haksız Kazanç İle Fatura
profile
  • 59görüntüleme
  • 2 gün önce

Vodafone Bana Sormadan Ek İnternet Paketi Satmaları

Vodafone'dan avantalı avantajlı megabayt cigabayt istemedim, talep etmedim, satın almadığım halde 9 TL'mi keserek kendi kafalarından tek taraflı işlem ile benim rızam olmadan internet paketi sattılar. Güya paketim bitince kullanacağım internet daha pahalı olacağından 250 mega bilmem ne ek paket tanı...

Vodafone Bana Sormadan Ek İnternet Paketi Satmaları

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Vodafone, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %53