Görünüm          
5.852 şikayet listeleniyor

Kasım 2019 da hattımı Vodafone'a internet sitesi üzerinden başvuru yaparak taşıdım. Online kanallardan yapılan başvurulara aylık ek 5 GB ek paket taahhüdü verdiler. Bu paketi Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden onaylayarak alabileceğimi bildirdiler ancak o dönem kullandığım telefona eski olduğu iç...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ek paket alıyorum ama işlem olmuyor. Daha önce talep ettiğiniz işlem devam etmektedir diyor ve 500 MB internet veriyor aşım 15 TL alıyor şu ana kadar en kötü Vodafone dir diğerleri bundan bin kat iyi hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Yazık hattım faturalı borcum 766 TL taksit yapmıyorlar ancak 35 ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yani şu şekil daha önce de yaşadığım bir şey 20 GB internet almıştım ek paket olarak ve 2 hafta geçmedi kendi paketimi yaptım ve 20 GB 4gb bir internetim kaldı o internet aynen durdu gitmedi kendi normal paketim gitti.  bende müşteri hizmetlerini aradım şebeke sıkıntısı için pek şebeke çözüm olmadı ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Abonesi olduğum Vodafone firması tarafından kurumsal bir firmaya yakışmayacak şekil ve yöntemler ile sürekli olarak almış olduğum ek internet paketler ile ilgili bilgi mesajı olmaksızın keyfi olarak beni bilgilendirmeden ücret kesintisi yapmak suretiyle Vodafone Yanımda uygulamasında daha uygun inte...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ocak ayında bitecek olan tarifem için aralık ayında Vodafone tarafından arandım, müsait olmadığım ve tarifeleri detaylı inceleyemediğim için ileri tarihe aramalarını rica ettim. Mevcut tarifem yetmiyordu ve sürekli paket aşımı oluyordu, daha uygun fiyatlı ve daha fazla GB olan paket yapmak istiyord...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Paketim dahilinde 250 SMS'im vardı yaklaşık 2 hafta oldu SMS'lerim biteli bugün mesaj geldi kendi kendine ek SMS paketi yapmış Vodafone Hem de 250 SMS 15 lira ya düpedüz yanıltmadır. Bu 7 TL'ye sınırsız SMS hakkı varken üstelik en pahalı ek paketi yapmışlar ve rızam ya da bilgim dahilinde olmadan.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vodafone Yanımda veya müşteri hizmetlerinden ek paket alamıyorum. Sürekli devam eden işleminiz var deyip duruyor, 1 aydır. Yarına kadar çözülmezse bu sorun hattımı değiştireceğim. Hiçbir türlü müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum kapalı kutu gibisiniz. Sürekli talep edilen işleminiz devam ediyor diye d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

26 Mart 2020 tarihinde ek internet paketi olarak 500 MB günlük paket almama rağmen gün boyu kendi tarifemin internetinden azaldı. 1 gün bitince ek paketten 1 MB bile harcayamamıştım. 27 Mart tarihinde tekrar aynı paketi yaptım, gün boyu yine kendi tarifemin internetinden harcandı. Böyle olacaksa ek ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vodafone'lu olduğum ilk ayın sonrasında ek ücret ödemeden ekstra internetli paketiniz için aranıyorum ancak internet paketim sistemde gözükmemeye başlıyor. Müşteri hizmetleriyle görüşmek için yarım saat bekleyişin ardından eski paketime geri dönmek istediğimi ve internet paketimin geri gelmesini tal...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Kalan kullanımındaki 5 GB İnterneti kullanmadığım gibi ek paket almak zorunda bırakıldım bana dönüş yapınız neden böyle bir uygulamanız var öğrenmek istiyorum insanları mağdur ediyorsunuz benim mağduriyetim nasıl giderilecek, müşteri temsilcine ulaşmak mümkün değil böylemi çalışıyorsunuzDevamını oku

  • - Görüntüleme

Vodafone Yanımda "daha önce talep ettiğiniz işlem devam etmektedir. Yeni bir talepte bulunmanız için işleminizin tamamlanması gerekmektedir. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz" diyor ve ek paket almama izin vermiyor bekleyen talebim de yok haftalık aldığım 5 GB ve sosyal pass bitti yeniden almak ist...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kendi iradem ve bilgim dışında faturama eklenen internet aşım paketini iptal edemiyorum ve 2 sefer kendiliğinden paket eklenmiş faturama gereksiz ve habersiz 30 TL eklenmiş. Ayrıca müşteri hizmetlerini arıyorum, bağlanmadan hat düşüyor. Ağ meşgul diyor, ben böyle rezillik görmedim,  yaşamadım da. Bu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 3 Yorum

Gani L paketi kapsamında paketimin bitme kapsamına gelmesi ile Vodafone'dan paketi doldurmak yerine Vodafone TV ve Vodafone Video Pass aldım. Bu zor günleri evde geçirmek için. Ama tarifem kapsamındaki haklarımı kullanınca yani internet paketim kalmayınca her iki ek paketi de kullanamaz oldum. Müşte...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bu nasıl bir operatör anlamadım 3+1 uyumlu paketi faturalı kullanıyorum bir önceki aydan kalan internet hakkım olduğu halde 14 küsur ek paket geldi müşteri hizmetlerini aradım pek de sağlıklı bir konuşma sağlayamadım zaten telefonu da seste sıkıntı vardı ben bu Vodafone'dan çıkacağım geçen ayda buna...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Korona virüsünden kaynaklı olarak sevdiklerimle daha çok görüşebilmek için 30 günlük 500 dakika satın aldım ancak bunu 4 gün ve 80 dakika ile sınırlandırdılar. Bu nasıl saçmalık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum böyle saçmalık olmaz parayla mağdur olmak bu.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Faturasız kullanırken müşterilerini faturalıya geçirmek için binbir taklalar atan Vodafone, faturalıya geçtikten sonra faturalara farklı ücretler yansıtıyor. Benim paketimin ücreti sözde ÖİV KDV dahil 49 lira ama "yeni tesis telsiz ruhsat ve ÖİV taksiti" adı altında 8,27 TL fazladan ücret almakta. P...Devamını oku

  • - Görüntüleme