Toplam çözüm sayısı
..

Vodafone Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 478.279

Vodafone
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

8.397 şikayet

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Vodafone Mesajla Ek İnternet Paketi Satması

Vodafone satın almadığımız halde ek paket mesajı atıp satın aldırıyor. Bunun neticesinde kullanmadığım internet için tarifemin 5 katı fatura aldılar. 542 arıyorum tamam diyorlar iptal ettik diye ama para tahsil ettikten sonra zaten paket tek kullanımlıkmış. Neyi iptal etti müşteri hizmetleri anlamad...

profile
  • 654görüntüleme
  • 2 gün önce

Vodafone Faturadaki Oynanan Oyun

Aylık 33 lira olan paketime 2 mesajla 34 lira ücret eklemişler. Vodafone müşterilerinin arkasından iş çeviriyor galiba. 500 MB+500 MB iki ek paket göndermişler. 17+17=34 TL ek ücret. İkinciden haberim olup durdurma rağmen faturaya yansıtmışlar. Sitelerinde oysa, 2 GB İnternet 19 TL. El insaf!. Yani ...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 433görüntüleme
  • 2 gün önce

Vodafone Paket İptal Etmiyor.

Vodafone hattımda tanımlı Sınırsız hattıma tanımlı 5gb ek paketi iptal etmeye çalışırken ; ek paketi iptal edersek sınırsız paketinde taahhüt iptal edilmesi gerektiğini söyleyerek 1000 TL den fazla iptal bedeli tarafıma çıkarmaya çalışmıştır. Sınırsız pakete neden ek paketin tanımlı olduğunu bilmeme...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 74görüntüleme
  • 2 gün önce

Vodafone Ücretsiz Ek Paket

Merhaba ben Vodafone yanımda'ya girdim telefon numaramı yazdım. Girdim sonra ücretsiz ek paket gördüm. Ek paketler kısmına geldiğimde kabul ettim sonra bana bir mesaj geldi. Ek paketin ücretli olduğunu görünce 542 Yani müşteri hizmetlerini aradım beni size yönlendirdi. Lütfen bana yardımcı olun.

Vodafone Ücretsiz Ek Paket
Vodafone Ücretsiz Ek Paket
profile
  • 71görüntüleme
  • 2 gün önce

Vodafone Fazla Ücret Ödeme

97 TL ödemem gereken faturaya daha 150 TL'den az ödeyemedim. Ek paket aldım haftalık 10 GB 29 TL karşılığında kendi kendine 18 TL daha geçirmiş bana. Yemin ediyorum kendimi pavyona düşmüş kurtulamıyor gibi hissediyorum. Bankaya ödediğim faizlerden çok fatura ödüyorum iptal ettirmek istediğimde ceza ...

Vodafone Fazla Ücret Ödeme
profile
  • 78görüntüleme
  • 2 gün önce

Vodafone Haksız Yere Yüksek Faturalandırma

Müşteri hizmetlerini arayıp fatura detayını istediğimde müşteri hizmetlerindeki arkadaş bana herhangi bir işlem yapmadığım halde 50 TL'lik bir ödeme yansıtıldığını bunun için şikayet açtığını söylüyor bende onaylıyorum. Sonrasında ortalama 15 gün geçiyor. Sonucun ne olduğunu öğrenmek istiyorum böyle...

profile
  • 55görüntüleme
  • 2 gün önce

Vodafone Fatura Şikayeti Ek Paket Almadığım Halde Ek Paket Gelmesi

Benim faturamın taahhüt dolmasına 2 ay varken bana taahhüdünüz doldu 106 ₺den faturalanacaksınız diye mesaj geldi akabinde bugün 111₺lik ek paket aldığımı öğrendim ben almadığım halde böyle bir şeyi onaylamadım bu nasıl oluyor böyle saçmalık mı var internetim var dakikam var mesaj hakkım var ben ned...

profile
  • 190görüntüleme
  • 3 gün önce

Vodafone Faturaları Yanlış Hesaplıyor

Vodafone hatalı fatura aşımı hesaplıyor. Yıllardır faturalı hat kullanıyorum ilk defa bu ay bir faturayı kontrol edeyim dedim. Teknik olarak faturaların hatalı hesapladığını tespit ettim ve müşteri temsilcisi ile paylaştım. Ekran görüntülerini de aldım. Karşımdaki temsilci faturamdaki hatayı ben anl...

Vodafone Faturaları Yanlış Hesaplıyor
profile
  • 121görüntüleme
  • 3 gün önce

Vodafone Sorumsuz Bir Firma

Vodafone kullanıcısıyım tahmini 6-7 senedir. Tarife artırırken her gün arayan arkadaşlar başka hiçbir zaman zaten biz arasak bile 15 dakika bekletirler. İnternet paketim bitmiş bende ek paket aldım bu paketi kullanıyordum arkadaşlar kendi kafalarına göre bana ek paket yapıyorlar aşım ücreti 51₺ alıy...

profile
  • 78görüntüleme
  • 3 gün önce

Vodafone Ücretsiz Paketlerde Ücret Alma

Vodafone ek paket alma kısmında ücretsiz paketler var alıyorum 40 TL kesiyor şaka mısınız ya madem paralı neden ücretsiz yazıyorsunuz. Arıyoruz müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz bu iş reklam çekmeye benzemiyor en yakın zamanda iademi istiyorum. Aksi takdirde şikayetimi mahkemeye taşıyacağım.

profile
  • 78görüntüleme
  • 3 gün önce

Vodafone Ek Internet Paket

02.03.2021 yıl Akşam Ek Internet Paketi aldım Bana forumda ücretsiz demiş yanlış birazdan gelen mesajla ücret yansıtılmıştı ve bu ücretin geri iadesi talep ediyorum. Numara 0534*******72 yardımcı olursanız sevinirim. İlk defa böyle bir şeyle karşılaşıyorum

Vodafone Ek Internet Paket
Vodafone Ek Internet Paket
profile
  • 168görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Vodafone Şirket Hattı Aldatmacası

Vodafone kurumsal hat kullanıcısıyım. Şirket hattım internet paketi için ek paket almak istediğimde ekleme yapmadılar. Konuşma paketine de ekleme yapılmadı şu an 2.300 TL fatura gönderdiler müşteri hizmetleri arandığında paket aşımı olmuş bir şey yapılmaz deniyor.

profile
  • 196görüntüleme
  • 3 gün önce

Vodafone Kapsama Alanı Sorunu

03.03.2021 tarihinde 0553 514 **2 numaralı faturalı Vodafone hattımla, Türkiye Cumhuriyeti sınırlarında bulunan İzmir'in Dikili ilçesinde hattıma gelen bir yurt içi çağrıyı cevapladım. Bu görüşme sonrasında yurt dışı kullanım bedeli olmak ve hattıma otomatik bir paket tanımlamak üzere Vodafone fatur...

profile
  • 66görüntüleme
  • 4 gün önce

Vodafone Hattı Fatura Hatası

Vodafone faturama baktığım zaman 15 TL ek olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman kamu paketi diye bir paket aldığım söylendi. Ben böyle bir paket satın almadım. Bu konuyla ilgili bilgilendirilmek istiyorum ve faturamın düzeltilmesini istiyorum.

profile
  • 166görüntüleme
  • 4 gün önce

Vodafone Ek Paket İptal Edilmiyor

Vodafone tarifemde ki kullanımlar bittiği için ek paket aldım. Her ay yenilenen paketlerden olduğu için yenilenmesini istemediğimden de sonrasında iptal etmeye çalıştım. Fakat Vodafone yanımda uygulamasından da mesaj yoluyla da iptal etmeye çalışmama rağmen her defasında hata veriyor! Hiçbir şekilde...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 124görüntüleme
  • 5 gün önce

Vodafone Ek Paket Aldım Hala Da Yükleme Yapılmadı.

02,03,2021 tarihi le tarih üzerinde kontör yükledim mağdurum Vodafone'la yükledim Vodafone Hala da mesaj gelmedi Ben de ne yapacağımı bilmiyorum şimdi ben mağdur, Siz ne yapmaya çalışıyorsunuz Ben bunu bile anlamıyorum yani anlam veremiyorum sizlere ben. Gereğinin yapılmasını arz ederim.

Marka Profili

Üye Marka Vodafone,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %4