to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Hatımda Faturalar 650 TL’ye Çıktı, Düzeltme Talebi
Vodafone mobil hattıma (0 5**********83) son 4 aydır beklediğimden çok daha yüksek fatura yansıtılmaktadır. Tarifemin 375 TL olması gerekirken faturalarım yaklaşık 650 TL olarak kesiliyor ve bu durum tarafıma herhangi bir net açıklama yapılmadan devam ediyor.
Hattım için daha önce indirimli bir tarife ve belirli bir taahhüt bilgisi verilmişti, buna rağmen faturalarımın bu seviyede gelmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Herhangi bir ek paket, kampanya veya onayladığımı bildiğim bir işlem olmamasına rağmen neden bu kadar yüksek ücretlendirme yapıldığını anlamıyorum.
Vodafone’dan, hattıma tanımlı tarifemin söz verildiği şekilde yeniden 375 TL olarak düzenlenmesini ve faturalarımın bu ücret üzerinden kesilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin incelenerek tarafıma yazılı ve net bir şekilde açıklama yapılmasını ve varsa haksız yansıtılan tutarların düzeltilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
