to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Uygun Fatura İstiyorum
Gelişme
Vodafone mobil hattımı uzun süredir kullanıyorum ve Haziran 2026’dan itibaren faturalarımda ciddi bir artış oldu. Daha önce yaklaşık 311 TL civarında gelen faturalarım son dönemlerde 517 TL’ye yükseldi, ancak hattımda kullandığım internet bu fiyata göre hem az hem de ihtiyacımı karşılamıyor.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana çözüm sunmak yerine sadece daha yüksek ücretli tarifeler önerildi. Hem internet paketimin yetersizliği hem de faturamdaki ani artış nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Fatura tutarlarımın neden bu kadar yükseldiğinin detaylı olarak incelenmesini, paketimin ihtiyaçlarımı karşılayacak şekilde ve makul bir ücretle güncellenmesini ve gerekiyorsa fazla alınan tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Faturam taahhüdü bitmiş faturalarım yüksek geliyor ödenecek imkanım yok eğer böyle devam ederse başka operatöre geçiş sağlayacağım mecbur
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili tüm ücretlendirmeler Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından belirlenen usullere uygun olarak belirlenir ve güncellenir. Tüm tarife ve diğer ürün/servislerimizin ücretleri, piyasa koşullarına göre düzenlenir ve BTK tarafından denetlenir. Size ve kullanım ihtiyaçlarınıza en uygun tarife içeriklerini sunmak için gece gündüz çalışmaya devam ediyoruz. Tarife değişikliği yapmak isterseniz, Yanımda uygulamasını ziyaret edebilir ve kullanım alışkanlıklarınıza en uygun seçenekleri yakından inceleyebilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İlettiğiniz talep yalnızca hattın yasal sahibinin onayıyla işleme alınabiliyor. Hattınızı kontrol ettiğimizde, farklı bir müşterimizin adına kayıtlı olduğunu gördüğümüz için, bu konuda ancak ilgili müşterimiz bize ulaştığında işlem yapabileceğimizi belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
