to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone hattı kullanmaktayım, son 4 aydır faturalarımda anlam veremediğim bir yüksek tutar ile karşılaşıyorum. Normalde faturamın yaklaşık 300 TL civarında gelmesini beklerken her ay düzenli olarak 500 TL fatura çıkarılıyor. Faturalarımda ek paket, aşım ya da yurt dışı kullanımı gibi ekstra herhangi bir kalem görünmemesine rağmen bu fark devam ediyor.
Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp durumu aktardım ancak net bir açıklama yapılmadı ve tarafıma herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı. Buna rağmen faturalarım yüksek gelmeye devam ediyor.
Vodafone’dan hattıma ve kullanım alışkanlıklarıma uygun, makul bir fatura tutarı ile ücretlendirilmemi ve son aylardaki faturalarımın detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum. Gerekirse haksız/yanlış yansıtılan tutarların tarafıma iade edilmesini ve bundan sonraki dönemde faturalarımın öngörülebilir, anlaşılır ve taahhütlü bir şekilde düzenlenmesini istiyorum.
+90 541 *** ** ** numaralı hattım uzun süredir Vodafone’da kayıtlı olmasına rağmen son 5 aydır faturalarım olması gerekenden yüksek geliyor. Normalde yaklaşık 300 TL civarında gelmesi gereken faturalarım 500 TL olarak kesiliyor.
Herhangi bir tarife değişikliği, ek paket, tarife dışı kullanım ya da ekstra bir onay vermediğim halde faturamda böyle bir artışla karşılaşıyorum. Faturalarımı incelediğimde de bana açıklanan bir ek kullanım veya anlamadığım bir kalem göremiyorum.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak bana net bir açıklama yapılmadı ve somut bir çözüm önerisi de sunulmadı. Hâlâ aynı tarifede olduğumu düşünmeme rağmen aylardır yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum.
Vodafone’dan, hattıma tanımlı tarifenin ve son 5 aydaki faturalarımın detaylı şekilde incelenmesini, haksız veya hatalı bir ücretlendirme varsa buna göre gerekli düzeltmenin yapılmasını ve tarafıma açık, anlaşılır bir bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve yaklaşık 6 aydır faturalarımda anlam veremediğim bir artış yaşıyorum. Normalde hattım için aylık yaklaşık 300 TL civarında bir ücret ödemeyi beklerken, son aylarda faturalarım sürekli 500 TL civarında gelmeye başladı. Faturalarımı detaylı olarak incelediğimde, ba...
Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım, son 4 aydır hattıma beklediğimden yüksek fatura gelmektedir. Normalde yaklaşık 300 TL civarında fatura beklerken son aylarda faturam 500 TL olarak yansıtılmaktadır ve bu artışın nedenini anlayamıyorum. Bu durumla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini arad...
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ancak yaklaşık bir yıldır faturalarım beklediğimden sürekli yüksek geliyor. Herhangi bir kampanya, ek paket ya da taahhütlü özel bir indirim konuşulmamış olmasına rağmen faturam indirimli veya uygun bir tutar üzerinden değil, sanki indirimsiz ve daha ...
Vodafone’a ait faturalı hattımı uzun süredir kullanıyorum. Önceden aylık faturalarım ortalama 300 TL civarında gelirken, yaklaşık son 4 aydır hiçbir paket değişikliği yapmamama ve ekstra bir kullanımım olmamasına rağmen faturalarım 450 TL civarında gelmeye başladı. Bu artışın nedenini öğrenmek için...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık son 6 aydır faturalarımın sürekli olarak yüksek geldiğini fark ediyorum. Hattımı yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum ve önceki dönemlere göre herhangi bir kullanım artışım olmamasına rağmen faturalarımda anlam veremediğim şekilde artışlar oluyor...
Yorumlar