to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone şirket hatlarım için 2024 yılına ait olduğu söylenen, geriye dönük ve hiçbir şekilde makul açıklaması yapılmaya...n bir taahhüt farkı borcu çıkarıldı. Tarafıma “faturanıza taahhüt farkı ücretinin yansıtılmadığı tespit edilmiştir, 18.374,02 TL’lik bu tutar faturanıza yansıtılmıştır, Vodafone Bu
541 *******34 numaralı Vodafone hattının kullanıcısıyım, hat babamın adına kayıtlıdır. Tarafıma gönderilen resmi SMS’te ...borcumu ödemem için 29 Eylül gününe kadar süre tanındığı açıkça belirtilmiştir. Yasal sürem dolmadan, 29 Eylül günü borcun tamamını iki parça halinde Yapı Kredi ve Garanti BBVA üz
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Normalde aylık faturam yaklaşık 342 TL iken, taahhüdümün bittiği ayda hattım yurt ...dışı kayıtlı olduğu ve o dönemde kapalı olduğu için bana ulaşılamamış, herhangi bir bilgilendirme yapılmamış. Telefonumu açtıktan sonra tüm birikmiş faturalarımı ödedim ve hattımı
Ben Ö*** Ş****, adıma kayıtlı 5550***044 ile biten Vodafone faturalı hattımın sadece tarifesini değiştirmek için Vodafon...e müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede açıkça yalnızca tarife değişikliği istediğimi belirtmeme rağmen, işlem yanlış yapılarak hattım iptal edilmiş ve hattı iptal ettikleri için
Vodafone hattım için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 21 Eylül tarihinde “3 ay boyunca Netflix ödemesi 190 TL’ye ka...dar ücretsiz” kampanyasına katıldım. Buna rağmen hem Netflix abonelik bedeli hem de “faturana yansıt” bedeli kampanyasız, normal şekilde faturama yansıtıldı. Konuyla ilgili Vodafo
Vodafone mobil hattımda kullandığım 20 GB paket kapsamında internet aşımına bağlı olarak haksız bir ücretlendirme ile ka...rşılaştım. Eylül faturama, yaklaşık 500 MB civarındaki kullanım için 240 TL internet aşım ücreti yansıtıldı. İnternet kullanım hakkımın bitmek üzere olduğunu fark edince Vodafone
Vodafone hattımda Red tarifesini kullanıyorum ve hatta fatura kısıt özelliği aktif olmasına rağmen, herhangi bir onayım ...veya talebim olmadan hattıma 4 adet ek internet paketi tanımlanmıştır. Bu paketlerin tarafıma sunulması veya satın alınması konusunda hiçbir şekilde onay vermedim. Buna rağmen bu
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “faturana yansıt” kampanyasına 27 Eylül tarihinde katıldım. Kampanya ilanında, “sa...na özel” ifadesiyle 21–30 Eylül tarihleri arasında yapılacak faturana yansıt harcamalarında 300 TL’ye kadar iade edileceği açıkça yazıyordu. Kampanyaya katıl butonuna tıkladım ve e
29.09.2026 tarihinde saat 10.15'te Bartın Merkez’de bulunan Vodafone yetkili satıcısı Bulsan Ticaret (Kırtepe Mah. Yukar...ı Çarşı Cad. No:1) bayisine yalnızca faturamı ödemek amacıyla gittim. İşleme ait fişte fiş numaram 0013, abone numaram ise 5373****24 olarak yer almaktadır. Aynı gün saat 20.42'de
Vodafone Red hattıma 2026 yılının Haziran ayından beri her ay fahiş fatura gelmektedir. Özellikle mobil ödeme kalemi alt...ında yaklaşık 2.294 TL civarında tutarlar yansıtılmaktadır. Vodafone mağazasındaki çalışanlar, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden mobil ödeme limitimi sıfıra indirip tamamen k
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Kıbrıs’ta askerlik yapan erkek arkadaşımla SMS ve telefon görüşmesi yoluyla iletiş...im kurduğum günlerde hattıma günlük 599 TL “Her Şey Dahil Pasaport” başlığıyla yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu ücret, kullanım yaptığım her gün ayrı ayrı fa
Vodafone İnönü Mahallesi Demokrasi Caddesi No: 13 C'de bulunan cep merkezi bayisinden 19 Eylül Cumartesi günü Samsung Ga...laxy A27 5G marka cihaz satın aldım. Cihazı almadan önce hem Vodafone Yanımda uygulamasında gördüm hem de telefonda görüştüğüm bayi çalışanı Y****, aylık cihaz taksitinin 2.533 TL
Vodafone hattımda kullandığım 5G Plus 50 GB tarifeme ait son ödeme tarihi 5 Ekim olan faturamı incelediğimde, normal tar...ife ücretim dışında “Adım Adım Ücreti” adı altında 2 adet olmak üzere 480 TL + 480 TL, toplam 960 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Bu ücretlendirmeye açıkça itiraz ediyorum. Hat
Vodafone hattımda faturama yansıt özelliğini kullanarak Apple Music için ödeme yapıyordum. Geçen ay bu servisi iptal etm...eme rağmen 21 Eylül tarihli faturamda Apple Music ücreti tekrar faturama yansıtıldı. İptal ettiğim bir hizmetin ertesi ay tekrar ücretlendirilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Vodafone’un Kırmızı Fırsat 2025 20 GB paketini kullanan bir aboneyim. Eylül ayına ait faturamda paket aşımı nedeniyle to...plam 1770 TL tutarında fatura çıkarılmış olduğunu gördüm. Ancak paket aşımım ile ilgili bilgilendirme SMS’leri tarafıma zamanında gönderilmediği için internet kullanımımı durdurma
Yaklaşık 6 yıldır Vodafone abonesiyim ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Tarifemde 18 GB internet, 2000 dakik...a ve 250 SMS bulunuyor, ayrıca 15 GB kendi internetim ve 2 GB da hediye internetten kalan vardı. 28.09.2026 tarihinde gece saat 00.30 gibi telefonu bıraktım, uyudum ve yaklaşık 4 s
Vodafone faturalı hattıma normalde 527 TL ödemem gerekirken bu dönem 1.725 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. Fa...tura detaylarını incelediğimde, 20.08.2026 – 04.09.2026 tarihleri arasında yurt dışında bulunduğum süre içinde, banka vb. kurumlardan gelen tanıtım ve reklam mesajları nedeniyle ha
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Sözleşmemin bittiğine dair tarafıma herhangi bir sözlü bilgilendirme yapılmadı, sa...dece SMS gönderilmiş. Bu SMS’i görmediğim için tarife değişikliğinden ve fiyat artışından haberim olmadı ve son üç aydır faturalarım normalin yaklaşık iki katı gelmeye başladı. Vo
Vodafone mobil hattımda kullandığım 5G’ye hazır 5 GB tarifemde yaptığım aşım nedeniyle tarafıma önce 397 TL aşım ücreti ...yansıtıldı. Bunun üzerine tarife değişikliği yaptım ve 17.09.2026 tarihinde görüştüğüm müşteri hizmetleri yetkilisi, faturam çıktıktan bir gün sonra aramam halinde bu 397 TL’lik aş
Vodafone hattım için istemediğim halde tarafıma tam koruma paketi tanımlanması ve bunun yüksek tutarlarda faturama yansı...tılması nedeniyle şikayetçiyim. 5 Ağustos civarında Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım, herhangi bir talebim ya da onayım olmamasına rağmen hattıma tam koruma paketi ek
"Temsilciden çok teşekkür ederim"
Vodafone mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Hattıma ait 5459****24 numaralı... hatta son 6–7 aydır düzenli olarak olması gerekenden çok daha yüksek fatur
Vodafone tarafından hattımıza/hizmetimize hatalı ve fazla ücret yansıtılmış olmasına rağmen, aylardır iade süreci sonuçl...andırılmamıştır. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmemize rağmen her seferinde “önümüzdeki ay iade edilecek”, “sonraki faturaya yansıyacak”, “fatura çıkmayacak” gibi farklı açık
Vodafone hattımda Kırmızı Fırsat 30 GB paketini 2025 yılı boyunca aylık 319,5 TL olarak kullanıyordum. Sözleşme bitimine... yakın bir tarihte müşteri temsilcisi tarafından telefonla arandım ve aynı tarifeyi 300 TL olarak devam ettirmek isteyip istemediğim soruldu, ben de görüşme sırasında sesli olarak
Vodafone'un sözünü tutmasını talep ediyorum. Telefon kayıtlarını dinlesinler lütfen. Fatura bilgilerim yeniden düzenlend...i. Son faturayı yansıtmayacaklarını belirttiler. Bulunduğum bölgede hizmet alamadığım için müşteri hizmetleri 16 GB karşılığında 280 lira gibi bir tarifeye geçirdiğini söyledi. Son
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
