to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturasız Hattım Arama Ve İnternet Kapalı, Acil Çözüm İstiyorum
Yaklaşık bir haftadır Vodafone faturasız hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Her arama yapmak istediğimde “Hattınız bu tür aramalara kapalıdır” benzeri bir uyarı alıyorum ve arama gerçekleştiremiyorum. Ayrıca hattımda çekim olmasına rağmen internet bağlantım da çalışmıyor.
Sorun devam ederken 3–4 gün önce hattıma tekrar TL/paket yüklemesi yaptım ancak buna rağmen ne arama yapabiliyorum ne de interneti kullanabiliyorum. Arama yapamadığım için müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum ve hattım fiilen kullanılamaz durumda.
Hattımın arama ve internet kısıtının acilen kaldırılmasını, hattımın yeniden aktif hale getirilmesini ve mağdur olduğum bu süre için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arayan görevli çok nazik ve kibardı. Yakından ilgilendi. Çok teşekkür ederim. Keşke tüm temsilciler böyle olsa
