Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Ek Paketleruyarı

85 şikayet

Sonuçlarda ara...

Uyarısız Konuşma Aşım Paketi Ücretlerine İade Talebi

18 Mayıs 01:1583

Vodafone faturalı hattımda, iki kez konuşma aşım paketi tanımlanıp 175’er tl ücret yansıtıldı. Bu işlemlerden ilki 7 May...

Ek Paket Sorgusunda Açıklama Almadan Çağrı Sonlandırılması

21 Nisan 22:1972

21.04.2026 tarihinde saat 21.40 civarında Vodafone müşteri hizmetlerini 0546*****62 numaralı hattımla arayarak ek paketl...

Uygulama Hatası Nedeniyle Çift Çekim Ve Cevapsız Destek

27 Mart 17:19129

27.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 16:20'de Vodafone mobil hattım için bana uygun bir paket almak üzere Vodafone uygulam...

Vodafone'da Otomatik İnternet Aşım Paketi Ve Çifte Ücretlendirme Şikayeti

15 Mart 17:1298

Vodafone mobil hattımda yaklaşık bir haftadır internet kullanımımla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. İnternet kullan...

İptal Edilen Paketler Faturama Yansımaya Devam Ediyor

23 Aralık 2025 16:06140

Yaklaşık 2 aydır Vodafone hattıma her ay 1000 TL civarında fatura geliyor ve iptal ettiğim ek paketler faturama yansımay...

Vodafone Müşteri Temsilcisinin Saygısız Ve Kaba Davranışı Nedeniyle Resmi Özür Talebi

15 Aralık 2025 15:11118

Bugün saat 13.52’de Vodafone müşteri danışmanı tarafından tarifeye ek alınan telefon ile ilgili olarak arandım. Görüşme ...

Vodafone Onayım Dışında Tanımlanan Yüksek Ücretli Ek İnternet Paketleri

12 Aralık 2025 17:21314

Vodafone mobil hattımda son iki aydır internet aşımıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İnternet paketim bittiği ...

5
Çözüldü

Vodafone Otomatik Ek Paket Ücreti Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

11 Aralık 2025 20:53155

Vodafone mobil hattımın sonu 1753 ile biten numaramda, 11 Aralık Perşembe g...

Sesli Mesaj Özelliğinin Otomatik Aktif Olması Sorunu

7 Kasım 2025 17:25152

Vodafone müşterisiyim. Birini aradığımda, karşı taraf telefonu açmazsa veya meşgule atarsa herhangi bir uyarı olmadan ot...

5
Çözüldü
7 Kasım 2025 00:052

"Teiekkürler"

Mert şikayetini yayından kaldırdı

Onayım Olmadan Ek İnternet Paketi Ücretlendirmesi Ve İade Talebim

30 Ekim 2025 23:37205

Vodafone faturalı hattımda yaşadığım bir sorunu artık defalarca tekrar ettiği için paylaşmak istiyorum. Hattımın numaras...

Bilgilendirme Yapılmadan Ek Ücret Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

20 Ekim 2025 23:27534

Yaklaşık 25 yıldır Vodafone kullanıcısıyım. Hattın yasal sahibi kardeşim olmasına rağmen, bugüne kadar tüm işlemleri ben...

5
Çözüldü

Vodafone Onayım Olmadan Ek Paket Ücreti Yansıtıldı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

15 Ekim 2025 16:22335

"Kısa sürede çözüldü ve paketimle ve bundan sonraki süreçlerle ilgili detaylı bir bilgilendirme yapıldı"

15.10.2025 tarihinde, Sinop Merkez'de Vodafone faturalı hattıma istemim dış...

5
Çözüldü

Vodafone'da Haksız Ek Paket Ücreti Ve Hızla Tükenen İnternet Sorunu

8 Ekim 2025 11:02471

"Teşekkür"

1

Bilgilendirme Olmadan Yüksek Fatura Ve Hat Kapatma Mağduriyeti

27 Eylül 2025 13:56167

5468****69 numaralı Vodafone hattımda, “Vodafone Uyumlu 15 GB” tarifesini kullanıyorum. Son iki aydır, aşım ve ek paketl...

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone’dan ek paket almak, online platformlar (web sitesi veya Yanımda uygulaması) üzerinden hızlı ve güvenli bir şekilde gerçekleşir. İşlemi tamamlamak için hesabınıza giriş yapıp, numaranızı doğruladıktan sonra istediğiniz paket tipini seçip ödeme yönteminizi belirlemeniz yeterlidir. Paket, ödeme onayı alındıktan hemen sonra hattınıza tanımlanır ve kullanımınıza açılır. Adım 1: Platforma Erişim Vodafone resmi web sitesindeki “Kolay Paket Yükle” sayfasına (https://www.vodafone.com.tr/oss/yanimda/kolay-paket-al) gidin veya Yanımda uygulamasını açın. Adım 2: Kullanıcı Tipi ve Numara Girişi “Misafir olarak yükle” (hesapsız) ya da “Giriş yaparak yükle” (kendi hesabınızla) seçeneklerinden birini seçin. İşlem yapılacak 10 haneli GSM numarasını girerek devam edin. Adım 3: Paket Seçimi Sistemin sunduğu internet, ses veya karma ek paketlerinden ihtiyacınıza uygun olanı liste üzerinden seçin. Adım 4: Ödeme Yöntemi ve Güvenlik - Kredi/Banka Kartı: Kart bilgilerini girerek 3D Secure doğrulaması yapın. - Masterpass: Kayıtlı Masterpass cüzdanı ile tek tıkla ödeme seçeneğini kullanın. Adım 5: Yasal Onay ve İşlemin Tamamlanması “Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu”nu okuyup onaylayın. Ödeme alındıktan birkaç saniye içinde paket hattınıza tanımlanır ve aktivasyon SMS’i gönderilir. Bilgi Notu: Ek paket satın alırken, otomatik yenileme (tekrar eden) paketler seçilmediyse, paket süresi sonunda otomatik olarak sonlanır; tekrar eden paketlerde ise “Yanımda” uygulamasından ya da online self‑servis portalından iptal talebinde bulunabilirsiniz. Kısaca: - Web sitesi “Kolay Paket Yükle” veya Yanımda uygulaması üzerinden başlatılır. - Numara doğrulandıktan sonra paket listesi görüntülenir. - Kredi kartı veya Masterpass ile ödeme yapılır. - Yasal sözleşme onayı verilir, paket anında aktive olur.