Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Ek Paketleruyarı

91 şikayet

Sonuçlarda ara...

Uyarı Olmadan Yansıtılan İnternet Aşım Ücreti İptali Talebi

20

Vodafone faturalı mobil hattım için Ağustos 2026 dönemine ait faturam 500,98 TL olarak kesildi ve faturayı incelediğimde...

Vodafone'da Onaysız Ek İnternet Paketi Ve 240 TL Ücret İadesi Talebi

74

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımda 20 GB internet, SMS ve 1000 dakika konuşma içeren paket için yaklaşık 470...

Ek Kullanım Ücretlerinin Bilgilendirilmeden Yansıtılması

21

Vodafone mobil hattım için bugün öğrendiğim fatura tutarı karşısında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Tarife ücretim 890 ...

Onaysız Ek İnternet Paketi Ve 860 TL Haksız Ücret İtirazı

54

Vodafone hattımda paket aşımı nedeniyle tarafıma SMS ile uyarı geldiğinde, ben de interneti kapatmak için işlem yapmaya ...

Onayım Olmadan Ek Paketler Ve 5000 TL'lik Fatura Şoku

134

Vodafone hattım 533 *******07 üzerinden yaklaşık 10 aydır bilgim ve onayım dışında ek paketler tanımlanıyor ve bu durum ...

Aşırı Faturada 1.983,5 TL Ve Bilgilendirme Eksikliği

35

Vodafone mobil hattım için Temmuz 2026 döneminde İstanbul Bahçelievler adresimde kayıtlı olan hatta 1.983,5 TL tutarında...

Uyarısız Konuşma Aşım Paketi Ücretlerine İade Talebi

92

Vodafone faturalı hattımda, iki kez konuşma aşım paketi tanımlanıp 175’er tl ücret yansıtıldı. Bu işlemlerden ilki 7 May...

Ek Paket Sorgusunda Açıklama Almadan Çağrı Sonlandırılması

72

21.04.2026 tarihinde saat 21.40 civarında Vodafone müşteri hizmetlerini 0546*****62 numaralı hattımla arayarak ek paketl...

Uygulama Hatası Nedeniyle Çift Çekim Ve Cevapsız Destek

157

27.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 16:20'de Vodafone mobil hattım için bana uygun bir paket almak üzere Vodafone uygulam...

Vodafone'da Otomatik İnternet Aşım Paketi Ve Çifte Ücretlendirme Şikayeti

105

Vodafone mobil hattımda yaklaşık bir haftadır internet kullanımımla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. İnternet kullan...

İptal Edilen Paketler Faturama Yansımaya Devam Ediyor

140

Yaklaşık 2 aydır Vodafone hattıma her ay 1000 TL civarında fatura geliyor ve iptal ettiğim ek paketler faturama yansımay...

Vodafone Müşteri Temsilcisinin Saygısız Ve Kaba Davranışı Nedeniyle Resmi Özür Talebi

118

Bugün saat 13.52’de Vodafone müşteri danışmanı tarafından tarifeye ek alınan telefon ile ilgili olarak arandım. Görüşme ...

Vodafone Onayım Dışında Tanımlanan Yüksek Ücretli Ek İnternet Paketleri

314

Vodafone mobil hattımda son iki aydır internet aşımıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İnternet paketim bittiği ...

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone’dan ek paket almak, online platformlar (web sitesi veya Yanımda uygulaması) üzerinden hızlı ve güvenli bir şekilde gerçekleşir. İşlemi tamamlamak için hesabınıza giriş yapıp, numaranızı doğruladıktan sonra istediğiniz paket tipini seçip ödeme yönteminizi belirlemeniz yeterlidir. Paket, ödeme onayı alındıktan hemen sonra hattınıza tanımlanır ve kullanımınıza açılır. Adım 1: Platforma Erişim Vodafone resmi web sitesindeki “Kolay Paket Yükle” sayfasına (https://www.vodafone.com.tr/oss/yanimda/kolay-paket-al) gidin veya Yanımda uygulamasını açın. Adım 2: Kullanıcı Tipi ve Numara Girişi “Misafir olarak yükle” (hesapsız) ya da “Giriş yaparak yükle” (kendi hesabınızla) seçeneklerinden birini seçin. İşlem yapılacak 10 haneli GSM numarasını girerek devam edin. Adım 3: Paket Seçimi Sistemin sunduğu internet, ses veya karma ek paketlerinden ihtiyacınıza uygun olanı liste üzerinden seçin. Adım 4: Ödeme Yöntemi ve Güvenlik - Kredi/Banka Kartı: Kart bilgilerini girerek 3D Secure doğrulaması yapın. - Masterpass: Kayıtlı Masterpass cüzdanı ile tek tıkla ödeme seçeneğini kullanın. Adım 5: Yasal Onay ve İşlemin Tamamlanması “Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu”nu okuyup onaylayın. Ödeme alındıktan birkaç saniye içinde paket hattınıza tanımlanır ve aktivasyon SMS’i gönderilir. Bilgi Notu: Ek paket satın alırken, otomatik yenileme (tekrar eden) paketler seçilmediyse, paket süresi sonunda otomatik olarak sonlanır; tekrar eden paketlerde ise “Yanımda” uygulamasından ya da online self‑servis portalından iptal talebinde bulunabilirsiniz. Kısaca: - Web sitesi “Kolay Paket Yükle” veya Yanımda uygulaması üzerinden başlatılır. - Numara doğrulandıktan sonra paket listesi görüntülenir. - Kredi kartı veya Masterpass ile ödeme yapılır. - Yasal sözleşme onayı verilir, paket anında aktive olur.