to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturalı Hattım Aramalara Kapalı
Vodafone faturalı hattımı kullanırken kimseyi arayamıyorum. Herhangi bir numarayı aradığımda arama başlamadan “Numaranız bu tür aramalara kapalıdır, lütfen müşteri hizmetlerini arayınız” şeklinde sesli bir uyarı alıyorum ve görüşme sağlanamıyor. Bu sorun faturasız hattan faturalı hatta geçiş yaptıktan sonra başladı ve uzun süredir devam ediyor.
Bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen net bir çözüm üretilmedi, hattımın neden bu şekilde kısıtlandığı ve nasıl açılacağı konusunda da somut bir bilgi verilmedi. Hem mağduriyet yaşıyorum hem de hattımı temel amacı olan konuşma için kullanamıyorum.
Hattımın üzerindeki bu kısıtlamanın acilen kaldırılmasını, arama yapabilmem için gerekli tüm teknik/paket/hat ayarlarının tarafınızca kontrol edilip sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sağ ol
