to read complaints and reviews, or file yours.Numaranız Bu Tür Aramalara Kapalıdır Uyarısıyla Vodafone Faturasız Hattım Kullanılamıyor
Vodafone faturasız hattımda 16 Ağustos’tan beri arama yapmaya çalıştığımda herkeste “Numaranız bu tür aramalara kapalıdır” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu nedenle hattımı kullanamıyor, paketimin hiçbir hakkından faydalanamıyorum.
Vodafone müşteri hizmetlerini aradığım halde sorunumla ilgili net ve olumlu bir dönüş alamadım, hatalı bir kısıtlama olduğunu düşünüyorum. Özellikle bankalar ve diğer kurumlarla doğrulama ve işlem yapmam gerektiğinde de hattımı kullanamıyorum, bu durum mağduriyet oluşturuyor.
İlgili hat numaram 0545********36’dir. Hattımdaki bu kısıtlamanın acil olarak kaldırılmasını, paket haklarımı sorunsuz şekilde kullanabilmeyi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bu sorun kısa süre içinde çözülmezse mağduriyetimin devamı nedeniyle gerekli resmi başvuruları yapmayı ve hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü de belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
