Vodafone 15GB Tarife Ücretindeki %50 Zamı Kabul Edilemez

Vodafone hattımda “Uyumlu 15GB” tarifesini kullanıyorum. Tarifemin içeriğinde 15 GB yurt içi internet, her yöne 1000 dakika konuşma ve her yöne 250 SMS bulunmakta ve aylık ücretim vergiler dahil 247,00 TL’dir. Taahhüt sürem 06.03.2026 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarafıma yine “Uyumlu 15GB Tarife Paketi” adıyla aylık 375,00 TL’lik bir teklif sunuldu.

Aynı tarife için bu kadar yüksek bir artışın yapılması, makul ve hakkaniyetli bir fiyatlandırma politikasıyla bağdaşmamaktadır. Yaklaşık yüzde elliye yaklaşan bu zam, abonelerin bütçesini ciddi şekilde zorlayarak müşteri memnuniyetini olumsuz etkilemektedir. Ankara’da kullanmakta olduğum hattım için bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak tarafıma yine aynı ücret üzerinden aynı tarife sunuldu, herhangi bir iyileştirme veya alternatif bir uygun teklif paylaşılmadı.

Uzun süredir Vodafone abonesi olarak hattımı kullanmaktayım ve hattımı kullanmaya devam etmek istiyorum; ancak bu fiyat artışını kabul edilebilir bulmuyorum. Mevcut taahhüt bitiş tarihim ve kullanım geçmişim dikkate alınarak, fatura tutarımın daha makul ve ulaşılabilir bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, hattımı alternatif operatörlere taşımak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.